La polyvalence au coeur des territoires
Travailler dans le tourisme, c’est bien plus qu’accueillir des visiteurs. C’est jongler entre communication, événementiel, gestion de projet et terrain. Nicolas Lambot, diplômé du bachelier en Management du Tourisme et des Loisirs, en est un bon exemple.
Aujourd’hui actif à Durbuy, il incarne une nouvelle génération de professionnels polyvalents, capables de s’adapter aux réalités d’un secteur en constante évolution.
Un parcours forgé par la réorientation et l’expérience terrain
Avant d’orienter vers le tourisme, Nicolas explore une autre voie académique. Très vite, le besoin de concret se fait ressentir :
« J’avais un peu cette image qu’il fallait d’abord tenter l’unif plutôt que la haute école. »
Nicolas LambotIl rejoint alors le bachelier en Management du Tourisme et des Loisirs, où il découvre une formation orientée pratique, centrée sur le terrain et les projets. Diplômé en septembre 2022, son insertion sur le marché de l'emploi en Belgique est immédiate.
Dès la fin de ses études, Nicolas décroche un poste dans la région de Durbuy. Une opportunité qui fait écho à son stage, réalisé dans une structure touristique locale : « J’ai été contacté par mon ancien responsable qui avait apprécié mon travail. » Depuis, il occupe toujours ce premier emploi, preuve de l’adéquation entre sa formation et les besoins du marché.
Un quotidien aux multiples casquettes
Aujourd’hui, Nicolas cumule plusieurs responsabilités au sein de deux structures touristiques locales :
- Agent d’accueil et conseiller de séjours
- Community Manager et créateur de contenus
- Event Planner pour les manifestations locales
- Gestionnaire de données et analyste de flux
« Je fais vraiment de tout… ce qui me caractérise, c’est la polyvalence. »
Jongler entre urgence et stratégie
Cette diversité de missions est typique des métiers du tourisme, notamment dans les organisations locales. Son rythme alterne entre la gestion des réseaux sociaux, l'organisation d'événements, l'accueil des visiteurs et la coordination de projets.
« On doit gérer le téléphone, les touristes… et revenir à son travail. On ne fait jamais la même chose, et c'est ça qui rend le travail intéressant. »
La reconnexion avec la nature et la gestion de projet
C’est lors de son stage que Nicolas découvre ce qui le motive vraiment : le terrain et le contact avec l’environnement touristique.
« Pendant mon stage, j’ai tellement apprécié tout ce qui était le travail sur place : la gestion de projet, la prise d’images pour les réseaux sociaux… Ça demandait beaucoup de déplacements. Et c’est vraiment ça que j’ai aimé : la reconnexion avec la nature, aller voir de beaux endroits pour faire de la promotion touristique. Aussi, c’est un métier où tu dois constamment jongler entre le très court terme — répondre aux visiteurs — et le long terme avec les projets. Mais au final, on ne s’ennuie jamais, parce qu’on ne fait jamais la même chose. »
Nicolas LambotUn secteur du tourisme en évolution constante
Depuis ses débuts professionnels, Nicolas observe plusieurs transformations dans le secteur du tourisme en Belgique :
- Une promotion touristique accrue : Il y a eu une grosse évolution avec la réorganisation autour de Visit Wallonia, déployant des stratégies ciblées vers les pays voisins et européens.
- Des dynamiques internationales en mutation : Même au niveau local, le tourisme reste connecté à une réalité internationale. L'accueil régulier de délégations étrangères permet de comprendre l'organisation, tout en évoluant vers un tourisme plus régional et durable.
- L’IA comme outil de productivité : Nicolas utilise désormais l’intelligence artificielle dans son travail pour gagner un temps précieux, tout en restant vigilant sur la communication visuelle, car les images purement générées par IA sont parfois moins bien perçues par le public.
Le bachelier en un coup d'œil
Les débouchés du diplôme
Un tremplin polyvalent vers l'emploi
La formation prépare à une grande diversité de fonctions recherchées sur le marché : chargé de communication touristique, agent d'accueil, event planner, community manager ou encore gestionnaire de projets touristiques de territoire.
L'adéquation marché
Le parcours de Nicolas illustre parfaitement l’adéquation entre la formation de l'EPHEC et les besoins concrets du marché du tourisme en Belgique.
Cette formation est idéale si tu aimes :
- Le terrain, le contact humain et la découverte de territoires
- La communication digitale et l'animation des réseaux sociaux
- L’organisation d’événements et la valorisation du patrimoine
- Avoir un métier dynamique, polyvalent et en perpétuelle évolution
En savoir plus
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