Bachelier en e-Business

Quadri 1

• Droit des contrats et de la responsabilité 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.6. Respecter les législations nationales et internationales

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de :

  
  

  
  
  • faire comprendre l’importance du droit, ses principes de base et son interaction avec le contexte socio-économique
  
  
  • amener les étudiant(e)s à adopter un raisonnement précis et rigoureux pour résoudre des problèmes juridiques pratiques, à l’aide d’un vocabulaire approprié et dans le respect des législations nationales et internationales
  
  
  • permettre l’étude de matières juridiques spécialisées, spécifiques au domaine de l’e-business
  
  
  • Développer la rigueur et le raisonnement
  
  

  
  

  Contenu

  La matière est découpée en modules correspondant chacun à un thème différent :

  
  

  
  
  • Module 1 : Les raisons d’être du droit, les sources et branches du droit, les sujets de droit
  
  
  • Module 2 : La négociation, la conclusion et l’exécution des contrats, la responsabilité contractuelle, la preuve
  
  
  • Module 3 : Le contrat de vente
  
  
  • Module 4 : La responsabilité civile extracontractuelle
  
  

  
  

• Statistique et mathématiques financières 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3. Interpréter rigoureusement des synthèses statistiques
    • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

  
  

  
  
  • Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur et proactivité
  
  
  • Exploiter les sources d’informations pertinentes
  
  
  • Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d’études de marché
  
  
  • Interpréter de manière rigoureuse des synthèses statistiques
  
  
  • Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles
  
  

  
  

  Contenu

  Le cours est divisé en deux parties :

  
  
  

  Notions de statistique

  
  

  
  
  • Introduction à la statistique
  
  
  • Statistique descriptive
    
    
    
    • Étude des distributions observées à une dimension
    
    
    • Traitement et présentation sous forme de tableaux et de graphiques
    
    
    • Calcul des paramètres statistiques (moyenne, médiane, variance, écart-type, …)
    
    
    • Interprétation et commentaires
    
    
    
    
  
  
  • Statistique évolutive
    
    
    
    • Techniques d’ajustement linéaire (droites de régression)
    
    
    • Analyse des séries chronologiques
    
    
    • Étude des coefficients saisonniers
    
    
    
    
  
  

  
  
  

  Notions de mathématiques financières

  
  

  
  
  • Utilisation des pourcentages en économie
    
    
    
    • Remises commerciales
    
    
    • Marges bénéficiaires
    
    
    • TVA
    
    
    
    
  
  
  • Indices et inflation
    
    
    
    • Indice des prix à la consommation (IPC)
    
    
    • Taux d’inflation
    
    
    
    
  
  
  • Calculs d’intérêts
    
    
    
    • Intérêts simples
    
    
    • Intérêts composés
    
    
    
    
  
  
  • Annuités constantes de remboursement et de placement
  
  

  
  

Quadri 2

• Economie générale et questions d'éthique économique 5
  • Economie générale 3.5

    Objectifs

    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2. Synthétiser des informations notamment relatives au marché
      • C4.3. Interpréter rigoureusement des synthèses statistiques
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    
    

    
    
    • acquérir les clés de compréhension nécessaires pour décoder le monde économique qui nous entoure
    
    
    • comprendre les grands mécanismes économiques (offre, demande, marché, croissance, inflation, chômage, etc.)
    
    
    • identifier les principaux acteurs économiques (ménages, entreprises, État, institutions internationales) et leur rôle dans l’économie
    
    
    • analyser des situations économiques concrètes en mobilisant les concepts théoriques vus au cours
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage aborde les chapitres suivants :

    
    

    
    
    • Le circuit économique
    
    
    • Le marché des biens et services
    
    
    • L’élasticité
    
    
    • L’inflation
    
    
    • Le PIB (Produit Intérieur Brut)
    
    
    • Le marché du travail
    
    
    • La politique budgétaire
    
    
    • La politique monétaire
    
    

    
    
  • Questions d'éthique économique 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de :

    
    

    
    
    • favoriser chez l’étudiant(e) une attitude éthique et respectueuse des règles de déontologie, en l’éveillant aux questions de sens et aux pratiques éthiques en entreprise
    
    
    • développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    
    
    • développer un esprit de synthèse et la capacité à résumer l’information à l’essentiel
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage se compose de deux parties :

    
    

    
    
    • Une partie théorique autour des notions philosophiques de sens et d’éthique, au travers d’auteurs tels que Marx, Sartre, Lévinas, Nietzsche et Jean-Claude Guillebaud, ainsi qu’une analyse de la mondialisation et de ses défis
    
    
    • Une partie consacrée à l’éthique en entreprise, dans laquelle sont identifiés les défis éthiques et environnementaux contemporains, suivie d’une analyse d’une pratique éthique particulière par les étudiant(e)s
    
    

    
    

• Comptabilité de l'entreprise 5

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.4. Evaluer des coûts prévisionnels, établir des budgets, et calculer un retour sur investissements prévisionnels
    • C3.6. Respecter les législations nationales et internationales
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.4. Identifier et documenter les flux de l’entreprise

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de :

  
  

  
  
  • Introduire les étapes essentielles du processus comptable permettant à l’entreprise d’établir les comptes annuels et de disposer d’un outil de gestion
  
  
  • Enregistrer les opérations journalières et de fin d’exercice, et en comprendre les conséquences sur le résultat et sur la trésorerie
  
  
  • Analyser la performance d’une activité à travers le calcul de différentes marges et leur interprétation
  
  
  • Développer une compréhension structurée de la logique comptable et savoir l’appliquer à la résolution de problématiques simples de gestion
  
  

  
  

  Contenu

  Partie 1 : Les opérations journalières

  
  

  
  
  • Introduction aux mécanismes fondamentaux de la comptabilité générale : bilan, compte de résultats, enregistrements comptables en partie double
  
  
  • Enregistrement des opérations d’achats et de ventes avec TVA
  
  
  • Traitement des rémunérations
  
  

  
  
  

  Partie 2 : Les écritures de clôture

  
  

  
  
  • Approfondissement avec les écritures de fin d’exercice
  
  
  • Valorisation des stocks
  
  
  • Amortissements
  
  
  • Affectation du résultat
  
  

  
  
  

  Un accent particulier est mis sur l’analyse de la performance et de la santé financière de l’entreprise à travers le calcul des marges et l’étude des flux de trésorerie.

  
  

Quadri 1+2

• Analyse de données pour l’e-Business 5
  • Traitement de l'information 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3. Interpréter rigoureusement des synthèses statistiques

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    
    

    
    
    • collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    
    
    • développer un esprit de synthèse afin de résumer l’information à l’essentiel
    
    
    • utiliser efficacement différents outils informatiques de gestion et de communication
    
    
    • interpréter de manière rigoureuse des analyses et résultats statistiques
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour de différents contenus :
    

    • Initiation à l’utilisation d’un PC dans un environnement réseau
      
    • Rappel des notions de gestion de fichiers et de dossiers numériques
      
    • Formation à l’utilisation avancée du tableur Microsoft Excel (liste non exhaustive des points de matière abordés) :
    • Encodage, sauvegarde, récupération et mise en forme de feuilles de calcul
    • Listes incrémentales, formatage et mise en forme conditionnelle
    • Fonctions (mathématiques / s’appliquant aux dates / s’appliquant aux textes / logiques / de recherche)
    • Imbrication et encapsulation de fonctions
    • Graphiques (simples et élaborés)
    • Création de tableaux et tableaux croisés dynamiques (+ fonctionnalités de filtrage, synthèse par sous-totaux...)

    
    

  • Data mining et storytelling 3

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3. Interpréter rigoureusement des synthèses statistiques

    Contenu

    En construction...

• Introduction au développement web 8
  • Principes de programmation 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de développer chez l’étudiant(e) les compétences suivantes :

    
    

    
    
    • collaborer à la résolution de problèmes complexes en mobilisant méthode, rigueur, proactivité et créativité
    
    
    • se familiariser avec les techniques et les outils informatiques de manipulation et de communication de données
    
    
    • découvrir, comprendre et mettre en pratique les grands principes de la programmation (logique, algorithmique et structures de contrôle)
    
    
    • maîtriser les bases du langage PHP afin de résoudre des problèmes concrets et d’appliquer les principes théoriques vus au cours
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage aborde les thématiques suivantes :

    
    

    
    
    • Structure des traitements : séquences, alternatives, itérations et procédures
    
    
    • Structure des données : variables simples, tableaux, enregistrements et fichiers
    
    
    • Conception rigoureuse d’algorithmes de complexité moyenne, en particulier les algorithmes de tri et de recherche dans des tables et des fichiers
    
    
    • Mise en pratique de ces concepts à travers le langage PHP afin de relier théorie et applications concrètes
    
    

    
    
  • Langages orientés web 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de développer chez l’étudiant(e) les compétences suivantes :

    
    

    
    
    • collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    
    
    • se familiariser avec les techniques et les outils informatiques de communication et de présentation de données sur Internet
    
    
    • découvrir et acquérir les bases des langages orientés web afin de réaliser des applications web dynamiques
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage aborde les thématiques suivantes :

    
    

    
    
    • Prise en main des langages orientés web pour la réalisation d’applications web dynamiques :
      
      
      
      • HTML5
      
      
      • CSS3
      
      
      • JavaScript
      
      
      
      
    
    
    • Gestion de la connectivité avec un environnement web réel
    
    
    • Introduction à la recommandation DOM (Document Object Model)
    
    
    • Introduction à l’utilisation de librairies / bibliothèques
    
    
    • Introduction à l’utilisation d’un serveur web (Apache) et des outils s’y rapportant
    
    

    
    

• Principes de l'e-Business 6
  • Principes de l'e-business 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.5. Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de développer chez l’étudiant(e) les compétences suivantes :

    
    

    
    
    • Initier les étudiant(e)s aux notions de base de l’e-business
    
    
    • Découvrir et comprendre le fonctionnement de l’entreprise
    
    
    • Conscientiser aux impacts potentiellement positifs et négatifs de l’implémentation d’un outil e-business au sein d’une organisation
    
    
    • Souligner l’importance du rôle du manager et des employés dans l’implémentation d’un outil e-business
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage aborde les thématiques suivantes :

    
    

    
    
    • Introduction à l’e-business et à l’entreprise
    
    
    • Module entreprise : valeur ajoutée, impacts et mesure de performance des projets e-business, ainsi que les utilisations de l’IA en entreprise
    
    
    • Module clients : description, modélisation et identification des possibilités d’amélioration des processus en entreprise
    
    
    • Module employés : gestion du changement au sein de l’entreprise
    
    

    
    
  • Introduction à l'e-commerce 3

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
      • C3.5. Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2. Synthétiser des informations notamment relatives au marché

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de développer chez l’étudiant(e) les compétences suivantes :

    
    

    
    
    • Développer une compréhension globale des principes de l’e-commerce, en identifiant ses principaux modèles économiques (B2B, B2C, etc.) et les acteurs clés du secteur
    
    
    • Explorer les outils technologiques essentiels, tels que les CMS, et s’initier aux notions de référencement naturel (SEO) et publicitaire (SEA)
    
    
    • Concevoir, à travers des activités pratiques, une maquette de site e-commerce, construire une première page de boutique en ligne et analyser les enjeux liés à l’ergonomie (UX/UI)
    
    
    • Découvrir les outils marketing digitaux (mailing, réseaux sociaux, etc.) afin d’amorcer une stratégie de communication adaptée au commerce en ligne
    
    
    • Monitorer les résultats grâce aux KPI utilisés en e-commerce
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour des contenus suivants :

    
    

    
    
    • Définition de l’e-commerce et de ses modèles (B2B, B2C, C2C, D2C…)
    
    
    • Identification des principaux acteurs du secteur et des solutions technologiques (CMS, plateformes, etc.)
    
    
    • Compréhension des bases du référencement naturel (SEO) et publicitaire (SEA) appliqués à une boutique en ligne
    
    
    • Exploration de l’interface d’un CMS pour comprendre son fonctionnement de base
    
    
    • Construction d’une première page de boutique en ligne dans un CMS (structure, fiches produits, navigation, CTA…)
    
    
    • Analyse des enjeux UX/UI liés à l’expérience client sur un site marchand
    
    
    • Découverte des outils marketing digitaux et des différents canaux, notamment les plateformes de mailing, de réseaux sociaux et de suivi client, pour initier une stratégie de communication e-commerce
    
    

    
    

• Néerlandais 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de :

  • développer les compétences linguistiques de l’étudiant(e) en néerlandais conformément au niveau B1 du CECR (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues)
  • lui permettre de recueillir et transmettre les informations dans un contexte multilingue
  • lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer par écrit et oralement en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, adaptés aux différents interlocuteurs
  • inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente

  Contenu

  Cette unité d'enseignement comporte des exercices relatifs aux cinq compétences linguistiques du CECR. Il s’agit de compréhensions à l’audition, à la lecture et d'exercices oraux et écrits sur quatre grands thèmes abordés au cours de l’année : "studeren" - "communiceren" - "geldzaken" - "werken".

  Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales, ainsi que l’étude du vocabulaire lié aux thèmes vus.

• Anglais 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs :

  • développer les compétences linguistiques de l’étudiant(e) en anglais conformément au niveau B1 du CECR (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues)
  • lui permettre de recueillir et transmettre des informations dans un contexte multilingue
  • lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer par écrit et oralement en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, professionnels et adaptés aux différents interlocuteurs
  • inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente

  Contenu

  Cette unité d'enseignement comporte des exercices relatifs aux cinq compétences linguistiques du CECR (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues). Il s’agit de compréhensions à l’audition, à la lecture et d'exercices oraux et écrits sur quatre grands thèmes abordés au cours de l’année : "work", "business", "advertising" et "trends".

  Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales ("pronouns & quantifiers", "comparatives & superlatives", "present tenses", "past tenses", "present perfect", "future forms", "conditionals", "word order & sentence pattern", "relative clauses", "passive form"), ainsi que l’étude du vocabulaire lié aux thèmes vus.
  

• Néerlandais débutant 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de :

  • permettre à l’étudiant(e) d'atteindre le niveau A2 du CECR dans les cinq compétences en néerlandais
  • être capable de comprendre, recueillir et transmettre des messages oraux et écrits simples en néerlandais
  • structurer sa pensée et de s'exprimer par écrit et oralement
  • argumenter et défendre son point de vue en utilisant le vocabulaire de la vie courante et la grammaire de base, adaptés aux différents interlocuteurs

  Contenu

  Cette unité d'enseignement s’articule sur toute une série de thèmes et de situations de la vie de tous les jours vus de manière progressive via des exercices de compréhension à l’audition et à la lecture, d’expression orale et écrite ainsi que de vocabulaire et de grammaire.

  L’accent est également mis sur l’acquisition et le développement de nouvelles connaissances lexicales et grammaticales utilisées de manière contextuelle.

• Introduction à l’entrepreneuriat 11
  • Soft skills au service de l'entreprise 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
      • C2.4. Vulgariser les informations
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu
      • C5.4. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de développer chez l’étudiant(e) les compétences suivantes :

    
    

    
    
    • Développer les compétences relationnelles et comportementales pertinentes en milieu académique et professionnel, aussi appelées soft skills
    
    
    • Proposer une boîte à outils de soft skills centrée sur quatre axes essentiels pour exercer le métier d’étudiant tout au long du parcours académique :
      
      
      
      • Communication
      
      
      • Collaboration
      
      
      • Créativité
      
      
      • Esprit critique
      
      
      
      
    
    

    
    

    Ces compétences seront mises en application tant au sein du cours et de l’UE que dans différents autres cours pendant les trois années du bachelier.

    
    

    Contenu

    Savoir-faire

    
    

    
    
    • Techniques d’expression orale et de supports de présentation
    
    
    • Techniques de rédaction écrite
    
    
    • Techniques de documentation et de recherche des sources
    
    
    • Techniques et outils de communication interpersonnelle (Assertivité, Communication non violente, Écoute active, DISC)
    
    
    • Outils de collaboration
    
    
    • Outils de créativité
    
    
    • Outils d’esprit critique
    
    

    
    
    

    Savoir-être

    
    

    
    
    • Profils comportementaux personnels
    
    
    • Communication interpersonnelle
    
    
    • Plan de développement personnel
    
    

    
    
    

    Savoir

    
    

    
    
    • Compétences linguistiques (orthographe, grammaire, syntaxe, vocabulaire, ponctuation)
    
    
    • Notions théoriques de la communication
    
    

    
    
  • Créativité et TP Business Models 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.8. Mener des enquêtes et sondages rigoureux

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • libérer son esprit entrepreneurial dès la 1e année
    • concevoir et analyser des modèles économiques innovants grâce au Business Model Canvas
    • à travers des projets concrets, développer sa créativité, explorer les besoins clients, découvrir les économies alternatives et apprendre à travailler efficacement en équipe

    Une attention particulière est portée à la communication, ainsi qu’à l’usage critique et réfléchi des outils d’intelligence artificielle.

    Contenu

    Ce cours initie les étudiants aux fondements du modèle économique à travers le Business Model Canvas et d’autres outils stratégiques comme la stratégie Océan Bleu. Les étudiants découvrent différentes typologies de business models et apprennent à analyser les besoins clients via des enquêtes de terrain. L’approche pédagogique combine théorie et mise en pratique : les étudiants travaillent en équipe sur un projet fictif de création d’un produit ou service innovant, en appliquant les concepts vus en classe.

  • Bases de marketing 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.5. Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • comprendre et appliquer les concepts de base en marketing
    • situer la démarche marketing dans la gestion de l’entreprise
    • décrire et élaborer un plan marketing

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage aborde les thèmes suivants :

    • les fondements du marketing
    • le consommateur
    • l’analyse du marché et de l’environnement micro et macro
    • la marque
    • l’élaboration de la stratégie marketing (S-C-P)
    • le marketing mix : P-Produit, P-Prix, P-Place, P-Promotion

Quadri 1

• Marketing digital (en français) 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C3.8. Mener des enquêtes et sondages rigoureux
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2. Synthétiser des informations notamment relatives au marché
    • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

  • appréhender un projet de marketing digital dans sa globalité, en s’appuyant sur la théorie
  • collaborer à la résolution de cas marketing complexes, de l’analyse du marché et de l’entreprise jusqu’à la proposition d’une stratégie digitale
  • rédiger un rapport final et le présenter en anglais

  Contenu

  Cette unité d'enseignement s'articule autour de différentes thématiques :

  • Les tendances du marketing digital avec un focus sur l’environnement et le consommateur
  • La stratégie digitale avec ses objectifs marketing, sa stratégie, le lien avec les tactiques et les KPIs
  • Les différentes étapes pour trouver une idée créative
  • Les tactiques de marketing digital avec à chaque fois leur stratégie et comment les réaliser en pratique : le plan media, Google Ads, l’emailing, les influenceurs, les réseaux sociaux, les applications et les publicités vidéo

  Tout ce contenu est vu de manière théorique et également appliqué par groupe à un client réel.

• Bases de données et structuration de l'information pour le web 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

  • présenter la place des données et des bases de données au sein d’une entreprise
  • illustrer les différentes applications utilisant des données à des fins opérationnelles, statistiques et analytiques
  • maîtriser la création et les interrogations de données sur les bases de données
  • définir le schéma d’une base de données orientée métier selon les techniques de modélisation existantes
  • utiliser les outils de conception, de définition et d’interrogation de données
  • identifier le rôle des bases de données et de leur structuration sur le Web (réseaux sociaux, collecte d’information, liens, etc.)

  Contenu

  Cette unité d'enseignement s'articule autour de divers thèmes :

  • Motivation et introduction
  • Concepts des bases de données
  • Modèle relationnel
  • Implémentation des structures de données
  • Les systèmes de gestion des bases de données
  • Le langage SQL
  • Construction du schéma conceptuel
  • Production du schéma de la base de données
  • Les diagrammes de classe UML
  • Analyse du domaine d’application
  • Conception logique
  • Conception physique

• Conception de plateformes web (en français) 8
  • Webcontent 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.4. Vulgariser les informations
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2. Synthétiser des informations notamment relatives au marché
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu
      • C5.2. Gérer les agendas et planifier le travail de chacun

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs terminaux de permettre à l'étudiant(e) de :
    

    • comprendre et contextualiser les concepts de webcontent, hypertextualité et hypermédia
      
    • comprendre comment l'évolution du webcontent influence la création et la stratégie de contenu (Inbound marketing)
    • comprendre les notions de public cible, de proposition de valeur et de tunnel de conversion et les appliquer à la réflexion sur le contenu statique et dynamique d’un site
      
    • comprendre et mettre en œuvre les bonnes pratiques en matière d’écriture web et d'emailing
      
    • comprendre les principes du référencement naturel et l’influence du SEO sur l’écriture web et en tenir compte lors de la rédaction de textes
      
    • comprendre comment les IA (dont génératives) influencent la visibilité du contenu web
    • s'appuyer sur les outils d'IA (rédaction, images, vidéos) pour produire du contenu et adopter un regard critique sur ce contenu
    • apprendre à travailler dans le respect des contraintes de mise en page (longueur et agencement des différents éléments de texte)
      
    • adopter une posture de professionnelle et conseiller dans le cadre d'un projet de création de contenu web pour un client réel
    • déployer ses compétences comportementales dans le cadre de la gestion de projet (Communication, collaboration, créativité, pro-activité, autonomie, esprit critique,...)

    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour de différents thèmes :
    

    • identifier et comprendre le public cible et la proposition de valeur : théorie et pratique
      
    • comprendre comment la réflexion sur le public cible et la proposition de valeur permettent de créer du contenu pertinent
      
    • comprendre les principes de base du Content Marketing, de l’Inbound Marketing et de la création d’une politique éditoriale
      
    • principes de base de l’écriture web et de l’optimisation SEO
      
    • ateliers pratiques d’écriture web (éventuellement liés aux ateliers pratiques d’autres cours - inclut la rédaction de CTA)
  • Webdesign 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • découvrir et mettre en pratique les fondamentaux en Webdesign (principes UX & UI)
    • découvrir et prendre en main les programmes / applications suivants : Figma
    • distinguer les étapes de conception graphique et d’intégration web
    • connaitre les bonnes pratiques et usages actuels
    • suivre un projet (en lien avec le cours de création de sites web)

    Contenu

    Ce cours aborde, entre autres :

    • Introduction au fondamentaux du Webdesign
    • Gestion typographique
    • Gestion des couleurs
    • Gestion des médias
    • Mise en page de l'information
    • Apprendre le concept de Responsive Design
    • Mise en place d'élément graphique modulaire
    • Initiation à la charte graphique
    • Gestion graphique des formulaires
  • Création de sites web 4

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
      • C3.6. Respecter les législations nationales et internationales
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de: 

    • conduire une projet (en commun avec les cours de Webcontent et Webdesign) consistant en la conception et le développement d’un nouveau site, le travail d’équipe et la gestion d’exigences business
    • maîtriser les principes techniques d’audit de site : impacts techniques sur l’expérience utilisateur et impacts techniques sur le SEO
    • maîtriser les principes techniques de conception de site : gestion de contenu (HTML sémantique et optimisé), administration de site (hébergement, réseaux, serveur, email, sécurité, etc.)
    • s'initier techniquement à un CMS (WordPress) : implications techniques des solutions et maintenance de base (installation, sauvegarde, migration, etc.)

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    
    

    Infrastructures informatiques :

    • Base des réseaux informatiques (protocole IP)
      
    • Noms de domaine et URL
      
    • HTTP(S)
      
    • Base d'administration des serveurs (LAMP)
      
    • Gestion d'hébergement web et outils
      
    • Gestion des emails
      

    CMS :
    

    • Installation et utilisation d'un CMS (WordPress)
      
    • Configuration et gestion des paramètres
      
    • Sauvegarde, migration et restauration
      
    • Mise à jour et upgrade
      
    • Gestion des thèmes & extensions
      
    • Compréhension du moteur en PHP
      

    UX :
    

    • Impacts techniques sur l'expérience utilisateur (accessibilité, performances, ...)
    • Optimisation du code et des contenus (point de vue technique)

    SEO :
    

    • Historique et logique actuelle du SEO
    • Compréhension des techniques d'indexation
    • Technologies appliquées au SEO au sein d'un site web et plus particulièrement dans un CMS
    • Impact de l'intelligence artificielle dans la conception d'un site internet vitrine

    
    

    
    

    
    

    
    

• Marketing digital (en anglais) 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C3.8. Mener des enquêtes et sondages rigoureux
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2. Synthétiser des informations notamment relatives au marché
    • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu

  The objectives of this course are to:

  • enable the student to understand a digital marketing project in its entirety, based on theory
  • collaborate in the resolution of complex marketing cases, from the analysis of the market and the company to the proposal of a digital strategy
  • write a final report and present it in English

  Contenu

  This course tackles varied topics:

  • Digital marketing trends with a focus on the environment and the consumer
  • The digital strategy with its marketing objectives, strategy, in line with tactics and KPIs
  • The different steps to find a creative idea
  • Digital marketing tactics with their respective strategies and how to implement them in practice: media planning, Google Ads, emailing, influencers, social networks, mobile app and video ads

  All this content is seen in theory and also applied in groups to a real client.
  

• Conception de plateformes web (en anglais) 8
  • Webcontent 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.4. Vulgariser les informations
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2. Synthétiser des informations notamment relatives au marché
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu
      • C5.2. Gérer les agendas et planifier le travail de chacun

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs terminaux de permettre à l'étudiant(e) de :
    

    • comprendre et contextualiser les concepts de webcontent, hypertextualité et hypermédia
      
    • comprendre comment l'évolution du webcontent influence la création et la stratégie de contenu (Inbound marketing)
    • comprendre les notions de public cible, de proposition de valeur et de tunnel de conversion et les appliquer à la réflexion sur le contenu statique et dynamique d’un site
      
    • comprendre et mettre en œuvre les bonnes pratiques en matière d’écriture web et d'emailing
      
    • comprendre les principes du référencement naturel et l’influence du SEO sur l’écriture web et en tenir compte lors de la rédaction de textes
      
    • comprendre comment les IA (dont génératives) influencent la visibilité du contenu web
    • s'appuyer sur les outils d'IA (rédaction, images, vidéos) pour produire du contenu et adopter un regard critique sur ce contenu
    • apprendre à travailler dans le respect des contraintes de mise en page (longueur et agencement des différents éléments de texte)
      
    • adopter une posture de professionnelle et conseiller dans le cadre d'un projet de création de contenu web pour un client réel
    • déployer ses compétences comportementales dans le cadre de la gestion de projet (Communication, collaboration, créativité, pro-activité, autonomie, esprit critique,...)

    
    

    
    

    Contenu

    • identifier et comprendre le public cible et la proposition de valeur : théorie et pratique
      
    • comprendre comment la réflexion sur le public cible et la proposition de valeur permettent de créer du contenu pertinent
      
    • comprendre les principes de base du Content Marketing, de l’Inbound Marketing et de la création d’une politique éditoriale
      
    • principes de base de l’écriture web et de l’optimisation SEO
      
    • ateliers pratiques d’écriture web (éventuellement liés aux ateliers pratiques d’autres cours - inclut la rédaction de CTA)

  • Webdesign 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :
    

    
    

    • découvrir et mettre en pratique les fondamentaux en Webdesign (principes UX & UI)
      
    • découvrir et prendre en main les programmes / applications suivants : Figma
      
    • distinguer les étapes de conception graphique et d’intégration web
      
    • connaitre les bonnes pratiques et usages actuels
      
    • suivre un projet (en lien avec le cours de création de sites web)

    Contenu

    Ce cours aborde, entre autres :

    • Introduction au fondamentaux du Webdesign
    • Gestion typographique
    • Gestion des couleurs
    • Gestion des médias
    • Mise en page de l'information
    • Apprendre le concept de Responsive Design
    • Mise en place d'élément graphique modulaire
    • Initiation à la charte graphique
    • Gestion graphique des formulaires
  • Websites creation 4

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
      • C3.6. Respecter les législations nationales et internationales
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de : 

    • conduire une projet (en commun avec les cours de Webcontent et Webdesign) consistant en la conception et le développement d’un nouveau site, le travail d’équipe et la gestion d’exigences business
    • maîtriser les principes techniques d’audit de site : impacts techniques sur l’expérience utilisateur et impacts techniques sur le SEO
    • maîtriser les principes techniques de conception de site : gestion de contenu (HTML sémantique et optimisé), administration de site (hébergement, réseaux, serveur, email, sécurité, …)
    • s'initier techniquement à un CMS (WordPress) : implications techniques des solutions et maintenance de base (installation, sauvegarde, migration, etc.)

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    
    

    Infrastructures informatiques :

    • Base des réseaux informatiques (protocole IP)
      
    • Noms de domaine et URL
      
    • HTTP(S)
      
    • Base d'administration des serveurs (LAMP)
      
    • Gestion d'hébergement web et outils
      
    • Gestion des emails
      

    CMS :
    

    • Installation et utilisation d'un CMS (WordPress)
      
    • Configuration et gestion des paramètres
      
    • Sauvegarde, migration et restauration
      
    • Mise à jour et upgrade
      
    • Gestion des thèmes & extensions
      
    • Compréhension du moteur en PHP
      

    UX :
    

    • Impacts techniques sur l'expérience utilisateur (accessibilité, performances, ...)
    • Optimisation du code et des contenus (point de vue technique)

    SEO :
    

    • Historique et logique actuelle du SEO
    • Compréhension des techniques d'indexation
    • Technologies appliquées au SEO au sein d'un site web et plus particulièrement dans un CMS
    • Impact de l'intelligence artificielle dans la conception d'un site internet vitrine

    
    

    
    

    
    

    
    

Quadri 2

• Droit de l'entreprise et du net 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.6. Respecter les législations nationales et internationales

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

  • maîtriser des notions juridiques de base qui lui permettront de respecter la législation et les réglementations propres à sa profession
  • comprendre l'importance du droit et de l’éthique en rapport avec l’évolution numérique de notre société

  Contenu

  Cette unité d’enseignement aborde différentes questions juridiques en lien avec l’e-commerce et la stratégie de marketing digital d’une entreprise : le choix d'un statut d'entreprise, les signes distinctifs et le nom de domaine, les droits d’auteur, l'intelligence artificielle, les contrats en ligne et la protection du consommateur, la protection des données à caractère personnel, les cookies, les pratiques promotionnelles, l’e-mailing, les avis en ligne, les green claims et les concours publicitaires.

• Outils de communication digitale 6
  • Emailing 1

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • comprendre les principes de l'emailing
    • maîtriser les bonnes pratiques liées à l'emailing
    • concevoir une campagne d'emailing efficace
    • optimiser la délivrabilité des e-mails
    • analyser les performances d'une campagne (KPI, reporting)
    • adapter sa stratégie sur base de la situation particulière d'une entreprise et des résultats obtenus
    • maitriser l'utilisation des outils d'emailing

    Contenu

    Ce cours aborde, entre autres :

    • Bonnes pratiques de l'e-mailing
    • Création et gestion de la base de données emailing : segments, groupes, tags
    • Mise en page d'un emailing commercial / newsletter
    • Reporting et analyse des résultats
    • Liens avec les objectifs de l'entreprise et la cible
    • Différents types d'e-mails marketing et automation (newsletter, e-mail de prospection, de fidélisation, promotionnel, transactionnel, etc.)
  • Search Engine Advertising 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :
    

    • comprendre les principes du SEA, maîtriser la théorie, les règles et les bonnes pratiques, notamment liées à l'outil Google Ads
      
    • maitriser la mise en place une campagne Google Ads
    • savoir comment optimiser les annonces Google Ads
    • analyser les performances d'une campagne Google Ads
    • apprendre à gérer un budget
    • utiliser les outils appropriés pour le SEA (ici Google Ads)
    • découvrir un outil de business intelligence (Looker Studio) et appliquer les fondements de la visualisation de données pour analyser et présenter les résultats de campagnes
      
    • maîtriser les concepts du suivi des conversions et comprendre l’importance d’intégrer des balises de suivi (Google Tag Manager)
      
    • acquérir des notions de création de campagnes Meta Ads de base, en identifiant les similarités structurelles avec Google Ads (campagnes, budgets, segmentation, audiences)

    Contenu

    Ce cours aborde, entre autres :

    • Théorie liée au SEA
    • Règles et bonnes pratiques
    • Optimisations
    • Outils Google (Google ads web, google ad editor, Looker studio, Tag manager)
      
    • Introduction interface Meta Ads
  • Réseaux sociaux 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business

    Cette activité d'apprentissage a pour objectif de permettre à l'étudiant(e) de maîtriser les compétences spécifiques développées qui incluent :

    • gérer une marque (de manière organique) sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et autres 

    • maîtriser les bonnes pratiques pour accroître la visibilité d'une marque et générer de l'engagement

    • créer et gérer une communauté sur différentes plateformes communautaires

    Contenu

    Rappel théorique : les étudiants bénéficient d’un rappel des principes fondamentaux de la gestion des réseaux sociaux à des fins commerciales, leur permettant ainsi de mieux comprendre l'importance stratégique de ces plateformes dans le paysage digital actuel.

    
    

    Mise en pratique : les étudiants sont invités à mettre en pratique leurs connaissances théoriques à travers les activités suivantes :

    
    

    1. Compréhension des enjeux stratégiques

    • Identifier le rôle des réseaux sociaux dans une stratégie digitale globale
    • Analyser comment une entreprise tire parti de sa présence sociale pour atteindre ses objectifs
    • Étudier des cas d’entreprises ayant développé une marque forte via les réseaux

    2. Élaboration d’une stratégie éditoriale

    • Définir des piliers de contenu cohérents avec les objectifs marketing de la marque
    • Rédiger une charte éditoriale complète (ton, formats, fréquence, visuels, sujets à aborder/éviter)
    • Produire un plan de contenu structuré, intégrant calendrier, types de posts et angles narratifs

    3. Création de contenus engageants

    • Écrire des publications engageantes, en lien avec les objectifs (visibilité, engagement, conversion)
    • Travailler la structure, le storytelling, le ton et les appels à l’action selon les plateformes/objectifs
    • Réaliser des visuels professionnels et cohérents avec l'identité de marque (via Canva, Figma, etc.)

    4. Développement d’une communauté active

    • Apprendre à construire et animer une communauté sur Instagram, Facebook ou LinkedIn
    • Étudier les bonnes pratiques de modération, d'interaction et de réponse aux commentaires
    • Réaliser des études de cas sur la gestion de crise ou la relation client via les réseaux

    5. Expérimentation du branding personnel

    • Expérimenter à titre individuel une présence sur LinkedIn
    • Publier et analyser l’impact de ses propres posts dans une optique professionnelle
  • Google Analytics 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :
    

    • comprendre les bases de Google Analytics et du tracking
    • maitriser les fonctionnalités de Google Analytics
    • savoir configurer et paramétrer Google Analytics
    • comprendre comment paramétrer un tracking sur un site internet (pixel, pixel meta, GTM, GA4...)
    • recueillir les données (sources de trafic, comportement des utilisateurs...), les analyser et en retirer des informations afin de formuler des recommandations
    • analyser les données multi-canaux

    Contenu

    Ce cours aborde, entre autres :

    • Recueil de données
    • Suivi du parcours utilisateur
    • Analyse des données
    • Recommandations sur base des données
    • Stratégie multi-canal

• Développement web avancé 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
    • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

  
  

  
  
  • collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  
  
  • se familiariser avec les techniques et les outils informatiques de manipulation et de communication de données
  
  
  • maîtriser les bases du HTML / CSS afin de pouvoir mettre en œuvre une interface web
  
  
  • maîtriser les bases du langage PHP afin de résoudre des problèmes et d'appliquer les principes théoriques vus au cours
  
  
  • maîtriser les bases du langage SQL afin de pouvoir interagir avec une base de données
  
  
  • maîtriser les bases du langage JavaScript afin de rendre un site dynamique
  
  

  
  

  Contenu

  Cette unité d'enseignement s'articule autour de différentes thématiques :

  
  

  
  
  • Conceptualiser une base de données
  
  
  • Créer un site au format HTML / CSS
  
  
  • Lier une base de données via divers scripts PHP
  
  
  • Développer des algorithmes de complexité moyenne afin de résoudre des problèmes, trier et filtrer des données
  
  

  
  

Quadri 1+2

• Analyse, modélisation et gestion de projet IT 9
  • Analyse et Modélisation des exigences 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.5. Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.4. Identifier et documenter les flux de l’entreprise
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.3. Animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • aborder les mécanismes fondamentaux qui entourent le développement d’une application e-business moderne : obtention des exigences clients/utilisateurs, analyses des objectifs de l’application et formalisation des exigences en vue d’un développement orienté objet
    • comprendre et utiliser des langages de spécifications tels que UML ou BPMN
    • comprendre les bases du paradigme orienté objet

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour des points suivants :

    • élicitation des exigences
    • identification des solutions alternatives satisfaisant les exigences au travers des diagrammes de goal
    • formalisation de la solution dans les langages de spécification UML/BPMN
    • introduction à la programmation orientée objet
  • Gestion de projet IT 2.5

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.4. Evaluer des coûts prévisionnels, établir des budgets, et calculer un retour sur investissements prévisionnels
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Gérer les agendas et planifier le travail de chacun

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • découvrir les concepts, méthodes et outils liés à la gestion de projets en entreprise
    • mettre en situation ces deux différentes méthodes de gestion de projet : méthode « Waterfall » dite classique et la méthodologie « Scrum » 
    • comprendre et appréhender à la fois l’aspect technique et les problématiques de communication/relation de la gestion de projet

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour de 2 axes :

    • Gestion de projet (Waterfall) - Q1
    • Introduction : types de projets et de méthodologies
      - influence de l’organisation
    • Les 5 groupes de processus : Initialisation (Start), Planification (Plan), Exécution (Act), Monitoring et contrôle (Check) et Clôture (End)
    • L'équipe projet
    • Les 10 domaines de connaissance (Knowledge Area - KA) : KA - Project Integration, KA - Stakeholder management, KA - Scope Management, KA - Risk Management, KA - Time management, KA - Cost management, KA - Communication, KA - Qualité, KA - Human Ressources, KA - Procurement)
    • Gestion de projet (Scrum - méthode Agile) - Q2
    • Introduction : Présentation de la méthodologie + lien avec le cours de "Logiciels intégrés d’e-gestion"
    • L’équipe Scrum en détail
    • La phase initiale
    • Les User Stories
    • Les critères d’acceptation & la définition de ”Done”
    • Le Product Backlog
    • Le Planning Poker
    • Les Sprints
  • Logiciels intégrés d'e-gestion 3.5

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.3. Animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • bénéficier d'une expertise pratique et théorique en matière de systèmes de gestion intégrés
    • comprendre les principes fondamentaux des ERP (définition, avantages, risques) et leur impact sur la gestion d'entreprise
    • modéliser les processus d'affaires de manière rigoureuse en utilisant la notation standard BPMN avec un outil professionnel comme Signavio de SAP
    • intégrer les technologies et pratiques modernes liées aux logiciels de gestion d'entreprise, tels que Cybersécurité, Intelligence Artificielle, Cloud Computing, choix et implémentation d'un ERP
    • concevoir et configurer une solution e-commerce complète sur l'ERP Odoo, en s'appuyant sur les modules e-commerce, inventaire, achat, inventaire, production,... et, en appliquant le framework de projet agile Scrum

    Contenu

    Ce cours est structuré autour de quatre étapes distinctes, combinant théorie, mise en pratique et approche par projet :
    

    • Fondamentaux des ERP : définition, avantages, risques et impact des ERP sur la gestion des entreprises. La découverte de l'ERP se fait en partie à travers le jeu de simulation Odoo Scale-up.
    • Modélisation des processus (BPMN) : apprentissage de la notation standard BPMN par des ateliers pratiques en présentiel. Les étudiants utiliseront le logiciel Signavio.
    • Cours inversés : étude de thématiques clés de l'e-gestion, notamment la sélection d'un ERP, les stratégies d'implémentation (Big Bang), l'intégration de l'IA en entreprise, le Cloud Computing et la Cybersécurité
    • Projet Odoo : ce projet est la pierre angulaire du cours, se déroulant sur 8 semaines. Il est intégré au cours de 'Gestion de Projet IT'  permettant aux étudiants d'appliquer concrètement le framework Scrum à la création d'un business e-commerce virtuel sur Odoo. Le professeur guide l'auto-apprentissage en définissant des 'fast track learning videos" pour chaque fonctionnalité. Les étudiants sont encouragés à utiliser et cadrer l'IA pour générer des user stories, puis à configurer, déboguer et tester les fonctionnalités dans Odoo.

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

• Supply Chain Management (en français) 7
  • Supply Chain Management 4.5

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Estimer la faisabilité d’un projet e-business
      • C4.4. Identifier et documenter les flux de l’entreprise

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :
    

    
    

    • comprendre les bases du SCM : acquérir les connaissances théoriques sur la chaîne d'approvisionnement, ses processus, ses flux, ses caractéristiques et ses éléments clés
      
    • développer une pensée stratégique : apprendre à faire le lien entre la stratégie d'entreprise et les actions de la chaîne d'approvisionnement, en proposant et en développant des stratégies adaptées
      
    • maîtriser les paramètres clés : comprendre les paramètres de la chaîne d'approvisionnement, tels que les délais (lead times), la visibilité de l'information, la variabilité de la demande et la fiabilité des processus
      
    • appliquer la théorie à la pratique : utiliser des données et des informations complexes pour prendre des décisions opérationnelles et stratégiques dans un environnement de simulation, tout en améliorant les performances mesurées par des indicateurs clés (KPIs)
      
    • développer des compétences interpersonnelles et techniques : renforcer la capacité à résoudre des problèmes, à travailler en équipe, à collaborer et à présenter des recommandations argumentées
      
    • acquérir un vocabulaire international : s'exercer à utiliser le vocabulaire courant de la chaîne d'approvisionnement en anglais, une compétence essentielle dans le domaine

    Contenu

    Le contenu théorique du cours s'intègre directement aux défis posés par le jeu de simulation "The Fresh Connection". Les concepts sont étudiés à travers leur application concrète au sein de l'entreprise virtuelle.
    

    
    

    • Les fondements de la Supply Chain : introduction aux concepts de base du SCM, aux flux et aux processus, en parallèle avec la découverte de l'entreprise virtuelle et de ses enjeux initiaux
      
    • Stratégie de la Supply Chain : analyse du lien entre la stratégie de l'entreprise et la conception de sa chaîne d'approvisionnement, pour aligner les décisions d'approvisionnement, de production et de distribution
    • Achats et approvisionnements : étude des stratégies d'achat, de la gestion des fournisseurs et des systèmes d'approvisionnement nécessaires pour garantir la fluidité des opérations
    • Production et maintenance : exploration des modèles de production, de la planification des ressources (S&OP) et de l'importance de la maintenance pour assurer la fiabilité des processus
    • Gestion des stocks, entrepôts et transport : plongée au cœur de la gestion des stocks, des flux de produits, de l'optimisation des entrepôts et des modes de transport pour minimiser les coûts et les délais
    • Ventes : compréhension du rôle crucial des prévisions de la demande et de la gestion des commandes pour améliorer la performance globale
      
    • Études de cas et les 3V de la Supply Chain : Des cas classiques comme le Beer Game sont intégrés pour illustrer des concepts spécifiques comme le "bullwhip effect" (variabilité) ou l'impact des "lead times" (vélocité des flux) et de la visibilité de l'information, enrichissant ainsi l'expérience de jeu.
    • Visite d'une entreprise (ou conférence)

  • La logistique e-commerce 1

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.5. Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.3. Animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers

    L'activité d'apprentissage "La logistique de l'e-commerce" se concentre sur les aspects pratiques de la logistique à mettre en oeuvre dans une solution e-commerce. Elle se différentie de l'activité "Supply Chain Management" qui donne les bases théoriques et pratiques des "supply chains" au sens large.

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :
    

    • comprendre les éléments logistiques spécifiques à considérer dans une solution e-commerce
    • comparer et choisir le bon prestataire logistique pour une solution performante et durable
    • intégrer les solutions logistiques adéquates dans les projets e-commerce

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour de différents thèmes :

    • l'évolution de l'e-commerce et ses besoins logistiques
    • les offres de partenariat logistiques e-commerce
    • les solutions packaging spécifiques à l'e-commerce
    • les spécificités warehousing et transports pour l'e-commerce ; l'intégration avec les partenaires logistiques 2PL et 3PL
    • le dernier kilomètre et les retours
    • les réglementations en lien avec la logistique de l'e-commerce (TVA, douanes, incoterms...)
    • la durabilité en e-commerce
    • les KPI de la logistique de l'e-commerce
  • International Experience 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • pratiquer des langues étrangères dans un autre cadre que les cours de langues
    • rencontrer et découvrir des personnes d’autres cultures
    • s'intéresser à des sujets globaux et s’engager dans des démarches citoyennes
    • développer des connaissances sur les pratiques du métier à l’international
    • rencontrer et participer à des activités avec des étudiants d'autres institutions
    • vivre l’interdisciplinarité et en comprendre ses richesses
    • gérer un projet en équipe

    Contenu

    Plusieurs activités sont proposées aux étudiants (cf. International Opportunities sur Moodle).

    Il est nécessaire pour l'étudiant(e) de s'inscrire dans les temps à l'activité de son choix via l'ePerso :
    

    • Participation à une semaine internationale IN
      
    • Participation à une semaine internationale OUT
      
    • Participation à une semaine internationale virtuelle

    
    

• Néerlandais des affaires 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

  • développer ses compétences linguistiques en néerlandais
    conformément au niveau B2 du CECR
  • communiquer sur des faits, exprimer des opinions et en débattre dans la langue-cible, oralement et par écrit, en utilisant du vocabulaire approprié, tant
    professionnel que de la vie courante
  • découvrir les « grands noms » de son futur domaine d’activités en
    Flandre et aux Pays-Bas
  • se familiariser avec les différences linguistiques de la langue
    néerlandaise (flamands et néerlandais)
  • se familiariser avec les outils digitaux d'aide à la rédaction en ligne (e.a. outils de traduction et IA)

  Contenu

  Cette unité d'enseignement se compose de plusieurs dossiers principaux, traitant de thématiques liées au futur domaine d’activités de l’étudiant (digitalisation, e-commerce, communication digitale, diversité linguistique en contexte professionnel...). Ces dossiers se concluent par des exercices destinés à entraîner les étudiants à certaines pratiques langagières spécifiques, telles que la présentation d’une entreprise, la description d’un graphique ou la rédaction d’e-mails professionnels.

  Les étudiants peuvent être amenés à réaliser un projet (un portfolio) centré sur l'aspect pratique des différents dossiers.

  Le cours comprend aussi une révision ponctuelle de la grammaire et du vocabulaire en fonction des besoins des apprenants par rapport au développement des compétences communicatives visées.

• Anglais des affaires 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu

  Cette unité d’enseignement a pour objectif de permettre à l'étudiant(e) de :

  • atteindre le niveau B2 du CECR (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) en anglais
  • comprendre des documents/discours oraux et écrits variés (présentations, articles, échanges professionnels, vidéos, publications sur les réseaux sociaux, sites internet, etc.) portant sur des sujets familiers, professionnels, d’actualité ou en lien avec son domaine d’activité
  • produire des discours oraux et écrits clairs, structurés et détaillés (présentations, e-mails, rapports, recommandations, etc.) portant sur des sujets familiers, professionnels, d’actualité ou en lien avec son domaine d’activité
  • interagir avec aisance et spontanéité, à l’oral comme à l’écrit, sur des sujets familiers, professionnels, d’actualité ou en lien avec son domaine d’activité, dans des contextes formels et informels, en posant des questions, en exprimant des opinions, en argumentant et en collaborant activement

  Pour réaliser ces actions, l’étudiant(e) devra mobiliser un vocabulaire varié, des structures grammaticales complexes, un registre approprié et des fonctions langagières adaptées aux différentes situations de communication et interlocuteurs. 

  Contenu

  Cette unité d'enseignement est structurée autour de plusieurs dossiers thématiques en anglais liés au monde professionnel, le plus souvent en rapport avec le domaine d’activités de l’étudiant(e). Ces dossiers permettent de travailler les différentes compétences en anglais définies par le CECR (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues).
  

  Des points de grammaire, du vocabulaire ciblé et des fonctions langagières spécifiques sont également abordés au fil du dispositif afin de renforcer les compétences linguistiques.
  

  Un ou plusieurs projet(s) complémentaires peuvent être proposés en parallèle des dossiers, tout comme des activités intégrées en collaboration avec d'autres unités d’enseignement du bachelier.

• Néerlandais débutant 2 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais

  Cette unité d'enseignement a pour objectif principal de permettre à l’étudiant(e) de :

  • recueillir et transmettre les informations dans une langue étrangère, le néerlandais, conformément au niveau B1 du CECR (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues)
  • expliquer et de commenter tant oralement que par écrit les documents relevant des domaines personnel et professionnel
  • structurer sa pensée et de s’exprimer tant oralement que par écrit en utilisant le vocabulaire professionnel adapté aux différents interlocuteurs

  Contenu

  Cette unité d'enseignement comporte des exercices relatifs aux cinq compétences linguistiques visées (compréhensions à l’audition et à la lecture, expressions orales en continu et en interaction, expression écrite).

  Elle s’articule sur toute une série de thèmes et de situations de la vie quotidienne et professionnelle auxquelles tout locuteur débutant peut être confronté (zich voorstellen - ontmoeten - solliciteren - werken).

  L’accent est également mis sur la révision et le développement de nouvelles connaissances lexicales et grammaticales utilisées de manière contextuelle.

• Supply Chain Management (en anglais) 7
  • Supply Chain Management 4.5

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Estimer la faisabilité d’un projet e-business
      • C4.4. Identifier et documenter les flux de l’entreprise

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • comprendre les bases du SCM : acquérir les connaissances théoriques sur la chaîne d'approvisionnement, ses processus, ses flux, ses caractéristiques et ses éléments clés
    • développer une pensée stratégique : apprendre à faire le lien entre la stratégie d'entreprise et les actions de la chaîne d'approvisionnement, en proposant et en développant des stratégies adaptées
    • maîtriser les paramètres clés : comprendre les paramètres de la chaîne d'approvisionnement, tels que les délais (lead times), la visibilité de l'information, la variabilité de la demande et la fiabilité des processus
    • appliquer la théorie à la pratique : utiliser des données et des informations complexes pour prendre des décisions opérationnelles et stratégiques dans un environnement de simulation, tout en améliorant les performances mesurées par des indicateurs clés (KPIs)
    • développer des compétences interpersonnelles et techniques : renforcer la capacité à résoudre des problèmes, à travailler en équipe, à collaborer et à présenter des recommandations argumentées
    • acquérir un vocabulaire international : s'exercer à utiliser le vocabulaire courant de la chaîne d'approvisionnement en anglais, une compétence essentielle dans le domaine

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    Le contenu théorique du cours s'intègre directement aux défis posés par le jeu de simulation "The Fresh Connection". Les concepts sont étudiés à travers leur application concrète au sein de l'entreprise virtuelle.

    • Les fondements de la Supply Chain : introduction aux concepts de base du SCM, aux flux et aux processus, en parallèle avec la découverte de l'entreprise virtuelle et de ses enjeux initiaux
    • Stratégie de la Supply Chain : analyse du lien entre la stratégie de l'entreprise et la conception de sa chaîne d'approvisionnement, pour aligner les décisions d'approvisionnement, de production et de distribution
    • Achats et approvisionnements : étude des stratégies d'achat, de la gestion des fournisseurs et des systèmes d'approvisionnement nécessaires pour garantir la fluidité des opérations
    • Production et maintenance : exploration des modèles de production, de la planification des ressources (S&OP) et de l'importance de la maintenance pour assurer la fiabilité des processus
    • Gestion des stocks, entrepôts et transport : plongée au cœur de la gestion des stocks, des flux de produits, de l'optimisation des entrepôts et des modes de transport pour minimiser les coûts et les délais
    • Ventes : compréhension du rôle crucial des prévisions de la demande et de la gestion des commandes pour améliorer la performance globale
    • Études de cas et les 3V de la Supply Chain : Des cas classiques comme le Beer Game sont intégrés pour illustrer des concepts spécifiques comme le "bullwhip effect" (variabilité) ou l'impact des "lead times" (vélocité des flux) et de la visibilité de l'information, enrichissant ainsi l'expérience de jeu.
    • Visite d'une entreprise (ou conférence)
  • La logistique e-commerce (en anglais) 1

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.5. Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.3. Animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers

    L'activité d'apprentissage "La logistique de l'e-commerce" se concentre sur les aspects pratiques de la logistique à mettre en oeuvre dans une solution e-commerce. Elle se différentie de l'activité "Supply Chain Management" qui donne les bases théoriques et pratiques des "supply chains" au sens large.

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :
    

    • comprendre les éléments logistiques spécifiques à considérer dans une solution e-commerce
    • comparer et choisir le bon prestataire logistique pour une solution performante et durable
    • intégrer les solutions logistiques adéquates dans les projets e-commerce

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour de différents thèmes :

    • l'évolution de l'e-commerce et ses besoins logistiques
    • les offres de partenariat logistiques e-commerce
    • les solutions packaging spécifiques à l'e-commerce
    • les spécificités warehousing et transports pour l'e-commerce; l'intégration avec les partenaires logistiques 2PL et 3PL
    • le dernier kilomètre et les retours
    • les réglementations en lien avec la logistique de l'e-commerce (TVA, douanes, incoterms...)
    • la durabilité en e-commerce
    • les KPI de la logistique de l'e-commerce
  • International Experience 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • pratiquer des langues étrangères dans un autre cadre que les cours de langues
    • rencontrer et découvrir des personnes d’autres cultures
    • s’intéresser à des sujets globaux et s’engager dans des démarches citoyennes
    • développer des connaissances sur les pratiques du métier à l’international
    • rencontrer et participer à des activités avec des étudiants d'autres institutions
    • vivre l’interdisciplinarité et en comprendre ses richesses
    • gérer un projet en équipe

    Contenu

    Plusieurs activités sont proposées aux étudiants (cf. International Opportunities sur Moodle).

    Il est nécessaire pour l'étudiant(e) de s'inscrire dans les temps à l'activité de son choix via l'ePerso :
    

    • Participation à une semaine internationale IN
    • Participation à une semaine internationale OUT
    • Participation à une semaine internationale virtuelle

Quadri 1

• Corporate communication and negotiation 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel

  Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :
  

  • faire plus ample connaissance avec le monde du travail par le biais de jeux de rôle et de simulations d’entreprise
  • se préparer à intégrer ses acquis linguistiques à des simulations professionnelles
  • développer en particulier la compétence orale en milieu professionnel en anglais
  • développer ses compétences communicationnelles en anglais et d'adapter sa communication interpersonnelle à son interlocuteur(/trice) (commercial)
  • se préparer à la recherche d'emploi, en passant du stade 'job étudiant' au stade 'corporate'
  • développer ses compétences en négociation : techniques de négociation (hard skills) et psychologie commerciale (soft skills)

  Contenu

  Cette unité d'enseignement vise à aider l'étudiant(e) à anticiper son entrée sur le marché de l'emploi, en le/la préparant à la négociation dans la langue cible, tout en améliorant sa communication interpersonnelle. Le cours est articulé autour de trois grands thèmes : 

  • Se vendre : ce chapitre comprend le réseautage et la recherche d'emploi. L'étudiant(e) peut être amené à développer un portfolio sur LinkedIn et/ou en vidéo, et devra être capable d'assurer un entretien d'embauche dans la langue cible. Utilisation de la méthode STAR 
  • Vendre ses idées : ce chapitre aborde les stratégies d'influence et la prise de parole dans la langue cible. 
  • Vendre son projet : ce chapitre se concentre sur les techniques de négociation, illustrées par des cas concrets. 

  Ces thèmes sont adaptés à des situations professionnelles dans lesquelles l'étudiant(e) sera appelé(e) à évoluer. 

  Soft skills: assertivité, écoute active, communication en équipe et gestion de la relation client. En outre, l'étudiant.e se sert de ses acquis en matière de connaissance des différents types de personnalités acquis en BAC 1 et en séminaire avec DISC. Il/elle développe des compétences afin d'adapter sa communication interpersonnelle et ses stratégies d'influence. Outils utilisés à cet effet : MBTI et/ou DISC.

• Data analysis (en anglais) 5

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C2.4. Vulgariser les informations
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication

  This course unit is an introduction to the knowledge and practical skills required to build a solid foundation in business intelligence and to design and develop data-driven stories.

  It is also an introduction to the fundamentals of artificial intelligence. The objectives of this course unit are to enable the student to:

  • understand the fundamental concepts of artificial intelligence, agentic workflows, and learning;
  • contribute to the formalization of a data analysis project;
  • become familiar with the use of a business intelligence tool;
  • configure a connection to one or more data sources;
  • understand and apply the fundamentals of data extraction and preparation/transformation;
  • acquire general knowledge of data modeling;
  • apply the fundamental principles of data visualization in order to present data effectively.

  Contenu

  This course is divided into two parts:

  I. Theoretical Part

  1. Introduction to machine learning, artificial intelligence, and agentic workflows
  2. Business intelligence
  3. Project management in data analysis
  4. Extraction, transformation (including a review of statistical concepts), and loading of data
  5. Principles of data modeling and cardinalities
  6. Principles of data visualization (review)

  II. Practical Part

  1. Practical application of the fundamental principles of project management in data analysis, as well as the extraction, transformation, loading, and modeling of data using a business intelligence tool
  2. Creation of dashboards using the same tool

• Entrepreneuriat numérique 5
  • Plan d’affaires 2.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.8. Mener des enquêtes et sondages rigoureux

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de découvrir le monde de l'entrepreneuriat à travers un travail de groupe appliqué à des concepts théoriques et via des visites et rencontres d'experts.

    Contenu

    L'UE Entrepreneuriat numérique travaille sur le développement d'une nouvelle idée liée à l'e-business. 

    L'activité d'apprentissage "plan d'affaires" travaille sur le développement de l'idée et l'activité d'apprentissage "plan financier" reprend la simulation de budget prévisionnel.

    Plan d'affaires, c'est plus précisément:

    • Imaginer projet en e-business par groupe de manière écrite et orale en acceptant les pistes d'améliorations proposées par les professeurs et des experts lors d'un speedmeeting
    • réfléchir au Minimum Viable product idéal et tester son projet par des enquêtes
    • présenter son projet de manière créative en utilisant des outils actuels et réels comme le crowdfunding et essayer de convaincre des professionnels par un pitch
    • conférence donnée par un entrepreneur sur son parcours
    • évaluation P2P
  • Plan financier 2.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.4. Evaluer des coûts prévisionnels, établir des budgets, et calculer un retour sur investissements prévisionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Estimer la faisabilité d’un projet e-business

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :
    

    • découvrir des outils de gestion financière d'une entreprise et replacer ces outils dans le cadre de la gestion d'une entreprise , en lien avec la comptabilité générale
    • analyser l'impact d'une décision de gestion sur les budgets et la rentabilité de l'entreprise
    • réaliser une simulation de plan financier (ou budget prévisionnel) d'une nouvelle entreprise dans le cadre du projet initié dans le cours "plan d'affaires"

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage aborde :

    • le compte de résultat et le bilan, rappels de comptabilité générale, calcul des rémunérations, calcul des amortissements, valorisation des stocks, type de coûts, calcul du seuil de rentabilité, affectation des résultats, financement de l'entreprise, calcul de rentabilité et du retour sur investissement.
    • quelques outils d'analyse, dont le Besoin en Fonds de Roulement et le Fonds de Roulement, délais de rotation, délais de paiement, cash flow
    • estimation du Chiffre d'affaire (avec hypothèses, méthodes bottom up et top down) avec un focus sur le cout d'acquisition / rétention d'un client
    • recherche d'informations sur les entreprises (via BCE), lecture de bilans

• Cours de spécialisation : E-Commerce 15
  • Management of an e-commerce project 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu
      • C5.3. Animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers
      • C5.4. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • créer un site e-Commerce pour un client et le faire vivre
    • mettre en pratique tous les concepts et outils appris/utilisés pendant le cursus
    • vivre l’expérience d’un « vrai projet » avec des clients, des contraintes, un budget, une équipe, des risques
    • apprendre la méthodologie Scrum : théoriquement et pratiquement

    Contenu

    Les étudiants doivent, en groupe (6 étudiants max.), réaliser les tâches suivantes pour créer un site e-commerce pour un client :

    
    

    
    
    • créer un site e-Commerce : concevoir et développer un site e-commerce complet pour un client, en tenant compte des besoins spécifiques
    
    
    • mettre en pratique les concepts appris : utiliser les outils et concepts étudiés tout au long du cursus pour mener à bien le projet
    
    
    • gérer le projet comme un « vrai projet » : travailler avec des clients, gérer des contraintes, un budget, une équipe, et des risques
    
    
    • appliquer la méthodologie Scrum : gérer le projet en utilisant les principes et pratiques de Scrum, tant théoriquement que pratiquement
    
    
    • suivre et évaluer le site e-Commerce : mettre en ligne le site, le suivre pendant quelques jours, et formuler des recommandations finales
  • Plateforme e-commerce 4

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.6. Anticiper l’évolution des marchés en fonction des innovations
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • revoir des notions permettant de choisir une solution Open-Source e-commerce, comparer et déterminer le meilleur outil
    • revoir des notions permettant de choisir un hébergement adapté à sa solution e-commerce
    • installer la plateforme e-commerce sur un hébergement externe
    • apprendre à déployer une plateforme (développement – Staging- Production)
    • configurer la plateforme e-commerce tant techniquement que fonctionnellement et y intégrer/activer les éléments ventes/marketing/communication vus dans les cours des années précédentes
    • délivrer en production un site e-commerce 100% fonctionnel (multilingue) intégrant des visuels et du contenu optimisés SEO, un catalogue produits, des fournisseurs de livraison et des moyens de paiement ainsi qu'un volet légal complet (RGPD, CGV, Mentions légales...)
    • activer un site internet de vente en ligne par la création de campagnes marketing payantes (Google Ads, Facebook Ads...)
    • assurer le suivi complet des processus de vente (mesures après mise en production)
    • apprendre à gérer un budget dans le cadre d'un développement informatique simple

    Contenu

    Les étudiants vont créer par groupe (environ 5 personnes) un site e-Commerce pour un client :

    
    

    
    
    • Choix de la solution e-Commerce : Revue des notions pour choisir une solution Open-Source e-Commerce, comparaison et détermination du meilleur outil
    
    
    • Hébergement : Revue des notions pour choisir un hébergement adapté à la solution e-Commerce
    
    
    • Installation : Installation de la plateforme e-Commerce sur un hébergement externe
    
    
    • Déploiement : Déploiement de la plateforme (développement, staging, production)
    
    
    • Configuration : Configuration technique et fonctionnelle de la plateforme e-Commerce, intégration des éléments de ventes, marketing, et communication vus dans les cours précédents
    
    
    • Production : Livraison d'un site e-Commerce 100% fonctionnel (multilingue), incluant visuels et contenu optimisés SEO, catalogue produits, fournisseurs de livraison, moyens de paiement, et volet légal complet (RGPD, CGV, mentions légales...)
    
    
    • Campagnes marketing : Activation du site avec des campagnes marketing payantes (Google Ads, Facebook Ads...)
    • Suivi des processus de vente : Suivi complet des processus de vente et mesures après mise en production
    
    
    • Gestion du budget : Apprentissage de la gestion d'un budget pour le développement informatique simple
    
    

    
    

    Le projet sera managé en Scrum.

    
    
  • Mobile technology 3

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.6. Anticiper l’évolution des marchés en fonction des innovations
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Gérer les agendas et planifier le travail de chacun

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • identifier des problématiques qui peuvent être solutionnées grâce aux technologies mobiles 
    • éditer des recommandations de concepts pour ces problématiques 
    • comprendre les technologies mobiles et être à même de sélectionner celles qui sont adéquates en fonction du cas, de la situation 
    • mettre en pratique tous les concepts et outils appris/utilisés pendant le cursus 
    • se mettre dans la peau d’un « vrai client » ou d’une « vraie agence » et de gérer tous les volets d’un projet digital nécessitant des technologies mobiles
    • apprendre tous les tenants et aboutissants liés aux projets digitaux nécessitant des technologies mobiles

    Contenu

    Les étudiants doivent, par groupe, travailler sur un projet d’interface digitale nécessitant des technologies mobiles pour le client du cours « Management of an e-commerce project » (B3041EC).

    Le cours est composé d’une partie théorique afin d’acquérir les connaissances de base et ainsi permettre de réaliser le projet d’interface digitale.

    Ce projet doit être complètement détaillé et prêt à être développé. Ce projet doit intégrer des paramètres "business" qui permettront de juger sur base d'indicateurs de mesure détaillés, si le retour sur Investissement du projet sera cohérent pour l'entreprise.

  • Logistique omnicanal 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2. Synthétiser des informations notamment relatives au marché
      • C4.4. Identifier et documenter les flux de l’entreprise

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de développer chez l’étudiant(e) les compétences suivantes :

    
    

    
    
    • Participer à un atelier de Design Thinking pour comprendre comment identifier les besoins et stimuler la créativité
    
    
    • Développer la créativité marketing à travers un atelier de création de contenu (vidéo, storytelling, images, etc.)
    
    
    • Travailler en autonomie et en équipe, en respectant les contraintes business
    
    
    • Résoudre des problématiques e-commerce complexes (paiements, marketplaces, tracking, IA…)
    
    
    • Appliquer et relier les outils digitaux aux objectifs marketing et commerciaux
    
    
    • Développer une capacité de synthèse et d’analyse critique des données et tendances
    
    
    • Implémenter concrètement des solutions e-commerce
    
    
    • Exploiter l’IA et le no-code pour développer la créativité marketing
    
    

    
    

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s'articule autour des thématiques suivantes :

    
    

    
    
    1. Paiements et Confiance : PSP (Stripe, Mollie…), wallets (Apple Pay, Google Pay), sécurité (3D Secure, fraude), conformité (RGPD, TVA), transparence (avis, CGV)
    
    
    2. Logistique et Retours : livraison omnicanale, gestion des retours, traçabilité, options durables
    
    
    3. CRO, UX et SEO : optimisation du tunnel d’achat, UX mobile-first, SEO produits et technique
    
    
    4. Marketplaces : rôle d’Amazon, Bol, TikTok Shop ; stratégie hybride site + marketplace
    
    
    5. Performance et Acquisition : KPI clés (ROAS, CLV…), tracking (GA4, Pixel, UTMs), publicité (Meta, Google, TikTok), email marketing automatisé
    
    
    6. Agents IA : différences vs chatbots, cas d’usage (FAQ, suivi commande, reco produits)
    
    
    7. Automatisation No-Code : Zapier / Make / N8N pour CRM, stock, emails, alertes
    
    
    8. Content IA : génération de fiches produits, visuels et vidéos sociales via IA
    
    
    9. Expérience Client : CRM, fidélisation, abonnements, support 24/7 (chatbots IA)
    
    
    10. Data et BI : tracking avancé, KPI stratégiques, dashboards (Looker Studio, PowerBI), test et learn
    
    

    
    

• Cours de spécialisation : Marketing Digital 15
  • Management of a marketing project 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu
      • C5.3. Animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers
      • C5.4. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • participer aux différentes étapes du développement d’un projet marketing
    • gérer les agendas et planifier le travail de chacun (respect des échéances)
    • animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers
    • gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Contenu

    Les étudiants vont créer par groupe et pour une PME :

    • Audit marketing : environnement, concurrents, entreprise...
    • Audit du site internet actuel de l’entreprise
    • Conception d’une stratégie digitale : recommandations et justification du choix des media
    • Création de 8 tactiques minimum
    • Lancement de tactiques durant environ 3 mois
    • Mise en place de tableaux analytiques afin de mesurer les performances des tactiques mises en œuvre
    • Formation de l’entreprise par les étudiants afin de poursuivre les actions entamées
  • Social media marketing 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.4. Evaluer des coûts prévisionnels, établir des budgets, et calculer un retour sur investissements prévisionnels
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3. Interpréter rigoureusement des synthèses statistiques

    Cette activité d'apprentissage a pour objectif de permettre à l’étudiant(e) de devenir un consultant compétent dans le domaine des réseaux sociaux.

    À travers une approche pratique et théorique, les étudiants apprendront à :

    • auditer des comptes de réseaux sociaux
    • analyser des landing pages associées aux réseaux sociaux
    • produire des conseils stratégiques adaptés aux besoins des clients

    Elle inclut également une expérience immersive grâce au projet B3041MD, permettant aux étudiants de travailler avec de véritables clients, contraintes, budget, équipe et risques dans un cadre professionnel.

    
    

    
    

    Contenu

    Le module comprend 5 parties :

    
    

    1) Introduction au rôle du consultant en médias sociaux

    
    

    • Comprendre le rôle du consultant

    • Définition et importance du consultant en médias sociaux dans le marketing digital

    • Compétences clés requises pour réussir en tant que consultant

    • Analyse des médias sociaux

    • Rappel des différentes plateformes sociales et leurs spécificités

    • Compréhension des tendances actuelles et de l'impact des médias sociaux sur les entreprises

    
    2) Méthodologie pour auditer des comptes de réseaux sociaux
    

    • Apprentissage des étapes pour réaliser un audit complet d'un compte de réseau social

    • Identification des KPIs pertinents pour évaluer la performance (engagement, portée, croissance)

    • Évaluation des forces et faiblesses d'une stratégie existante

    
    3) Élaboration de conseils stratégiques

    • Production de recommandations

    • Rédaction de rapports d'audit incluant des recommandations stratégiques basées sur l'analyse effectuée

    • Techniques pour formuler des conseils pratiques et adaptés aux besoins spécifiques du client

    • Planification Stratégique

    • Élaboration d'un plan d'action détaillé pour améliorer la présence en ligne d'une marque/entreprise

    • Développement d'un calendrier éditorial basé sur les recommandations fournies
      

    
    4) Lancement de campagnes Meta Ads

    • Introduction aux campagnes Meta (Facebook & Instagram) dans une logique de Growth Marketing
    • Comprendre les objectifs de conversion, de notoriété et remarketing
    • Choix du bon type de campagne en fonction des objectifs
    • Paramétrages des campagnes pour optimiser leurs résultats (utilisation du business manager)
    • Analyse et itérations dans une logique de growth marketing

    5) Mise en pratique avec un projet réel
    

    • Collaboration avec un client dans le cadre du projet B3041MD pour appliquer les concepts appris

    • Gestion des contraintes réelles telles que le budget, les délais et la dynamique d'équipe

    • Évaluation et ajustement : analyse continue des performances des recommandations mises en œuvre et interprétation des résultats obtenus pour ajuster la stratégie en temps réel

  • Mobile marketing and UX Design 3

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.6. Anticiper l’évolution des marchés en fonction des innovations
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Gérer les agendas et planifier le travail de chacun

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • identifier des problématiques qui peuvent être solutionnées grâce aux technologies mobiles 
    • éditer des recommandations de concepts pour ces problématiques 
    • comprendre les technologies mobiles et être à même de sélectionner celles qui sont adéquates en fonction du cas, de la situation 
    • mettre en pratique tous les concepts et outils appris/utilisés pendant le cursus 
    • se mettre dans la peau d’un « vrai client » ou d’une « vraie agence » et de gérer tous les volets d’un projet digital nécessitant des technologies mobiles
    • apprendre tous les tenants et aboutissants liés aux projets digitaux nécessitant des technologies mobiles

    Contenu

    Les étudiants doivent, par groupe, travailler sur un projet d’interface digitale nécessitant des technologies mobiles pour le client du cours « Management of a marketing digital project » (B3041MD).

    Le cours est composé d’une partie théorique afin d’acquérir les connaissances de base et ainsi permettre de réaliser le projet d’interface digitale. 

    Ce projet doit être complètement détaillé et prêt à être développé. Ce projet doit intégrer des paramètres "business" qui permettront de juger sur base d'indicateurs de mesure détaillés, si le retour sur Investissement du projet sera cohérent pour l'entreprise.

  • Advertising creativity 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.7. Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectif de permettre à l'étudiant(e) de se préparer à devenir un(e) professionnel(le) compétent(e) dans le domaine du marketing digital. En intégrant théorie et pratique à travers des analyses de cas et des productions concrètes, les étudiants acquièrent les compétences nécessaires pour concevoir des supports publicitaires digitaux créatifs qui captivent et engagent le public cible.

    Contenu

    L'activité d'apprentissage est divisée en trois parties :

    1) Introduction aux principes de psychologie du consommateur
    

    • Introduction aux concepts psychologiques clés influençant le comportement d'achat

    • Étude des motivations, besoins et désirs des consommateurs

    • Application des notions psychologiques pour créer des messages publicitaires qui résonnent avec le public cible

    • Éthique dans l’utilisation des principes psychologiques dans le marketing

    
    

    2) Initiation aux principes d’idéation créative

    
    

    • Compréhension du processus créatif : étapes de la production à l’évaluation des idées

    • Techniques d’idéation : moodboard, brainstorming, mind mapping et autres méthodes créatives

    • Importance de la créativité dans le développement de campagnes publicitaires efficaces, e-mails et posts sur les réseaux sociaux

    
    

    3) Mise en pratique - Développement de la créativité

    
    

    • Exercices pratiques pour stimuler la créativité individuelle et collective

    • Utilisation d'outils numériques (moodboards, sketchnotes) pour visualiser les idées

    • Production d'inputs pour le projet B3041MD, intégrant les concepts appris : création de posts pour les réseaux sociaux, e-mails (newsletter, relance de panier abandonné, etc.), vidéos, animations ou matériels promotionnels divers pertinents pour le projet.

• Cours de spécialisation : Business Analysis 15
  • Management of an e-business project 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.1. Pratiquer l’écoute et l’empathie
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu
      • C5.3. Animer un groupe de travail et assurer le suivi des dossiers
      • C5.4. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

    • comprendre les mécanismes d’un développement professionnel en équipe
    • intégrer un processus de conception d’un logiciel dans le cadre d’un projet
    • mettre en pratique tous les concepts et outils appris/utilisés pendant le cursus
    • vivre l’expérience d’un « vrai projet » comme dans une start-up avec des contraintes, un budget, une équipe, des risques
    • apprendre la méthodologie Scrum : théoriquement et pratiquement

    Contenu

    Cette activité d'apprentissage s’articule autour d’un projet en groupe (maximum 6 étudiant(e)s) où :

    
    

    
    
    • Les étudiant(e)s doivent créer une application mobile issue d’un brainstorming
    
    
    • Ils adoptent une approche start-up pour préparer un prototype qu’ils présentent à un jury, vu comme un panel d’investisseurs potentiels pour envisager la phase de commercialisation sur les stores
    
    
    • Ils doivent mesurer l’adéquation du développement par rapport aux besoins identifiés, sur base de leurs études de marché
    
    
    • Ils formulent des recommandations quant à la suite de la vie du produit
    
    
    • Le projet est managé en Scrum
    
    

    
    
  • Ingénierie des exigences 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
      • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
      • C2.4. Vulgariser les informations
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • comprendre les bases et fondamentaux de l'ingénierie des exigences
    • revenir sur l'utilisation de BPMN et UML
    • posséder l'ensemble des clés leur permettant de comprendre une problématique et de produire un ensemble de documents pour mener à bien un projet

    Contenu

    Le cours traitera des points suivants :

    • Définition de besoins et exigences, identification de ceux-ci 
    • Analyse des parties prenantes
    • Compréhension du domaine
    • Collecte, Analyse, Validation et Gestion des Exigences
  • Business analyst toolkits 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.5. Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Estimer la faisabilité d’un projet e-business
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • comprendre les fondamentaux de la business analysis
    • connaitre les outils et méthodes qu’un business analyst peut utiliser afin d’élaborer des projets e-business innovants, en adéquation avec la stratégie de l’entreprise et acceptés par tous les utilisateurs
    • mettre en pratique ces outils et méthodes dans le cadre du projet de groupe 

    Contenu

    Le cours traitera les thèmes suivants :

    • Les Fondamentaux de la Business Analysis
    • La stratégie générale et la stratégie IT
    • La documentation en Agile et en Waterfall
    • Introduction à la vision DevOps
    • Les méthodes de collecte
    • La rédaction du Business case
    • Les outils importants pour le Business Analyst
  • Conception et développement logiciel 3

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
      • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication
      • C3.3. Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées « Internet"
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

    Cette activité d'apprentissage a pour objectifs de permettre à l'étudiant(e) de :

    • comprendre les bases et fondamentaux du développement logiciel 
    • découvrir les outils permettant l’analyse des besoins, la conception et le design d’une solution logicielle, son développement et son implémentation
    • comprendre, par l’exemple, les interactions entre les différentes composantes d’un logiciel professionnel 
    • connaitre les outils de développement et les langages permettant la création d’algorithmes intégrés
    • imaginer des solutions innovantes pour l’e-business de demain
    • comprendre les communications entre les application mobiles et les composants qui les entourent (capteurs et autres).
    • de participer à des ateliers IOT

    Contenu

    Le cours traite les thèmes suivants :

    • Les méthodes de captation et de modélisation des besoins
    • Le paradigme Orienté Objet appliqué à un développement logiciel
    • Découverte et utilisation d’outils de gestion de versioning
    • Découverte et utilisation d’un IDE
    • Découverte et utilisation des technologies :  Ionic, Angular, TypeScript et Firebase
    • Lire, comprendre et utiliser à bon escient une documentation officielle
    • Comprendre et exploiter les différentes fonctionnalités qu'un smartphone peut fournir
    • Ateliers IOT

• Data analysis (en français) 5

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.2. Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
    • C2.4. Vulgariser les informations
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.1. Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication

  Cette unité d'enseignement est une introduction aux connaissances et compétences pratiques nécessaires pour développer une base solide en informatique décisionnelle et pour concevoir et développer des histoires basées sur des données à traiter. 

  Ce cours est également une introduction aux fondamentaux de l’intelligence artificielle. Cette unité d'enseignement a pour objectifs de permettre à l’étudiant(e) de :

  • comprendre les notions fondamentales de l’intelligence artificielle, des workflow agentiques et de l’apprentissage
    
  • contribuer à la formalisation d'un projet en data analysis
    
  • être familier avec l'utilisation d'un outil de business intelligence
  • configurer une connexion vers une ou plusieurs sources de données
  • comprendre et appliquer les fondamentaux d'extraction et de préparation/transformation de l'information
    
  • s'approprier des connaissances générales en modélisation de données
    
  • appliquer les principes fondamentaux de la data visualisation en vue de présenter les données

  Contenu

  Cette unité d'enseignement se subdivise en deux parties :
  

  I. Partie théorique

  1. Introduction au machine learning, l’intelligence artificielle et aux workflow agentiques
  2. L'informatique décisionnelle 
  3. Gestion de projet en analyse de données
  4. Extraction, transformation (+ rappel de notions statistiques) et de chargement des données
  5. Principes de modélisations et cardinalités
  6. Principes de data visualisation (rappel)

  II. Partie pratique 

  1. Application concrète des principes fondamentaux de gestion de projet en analyse de données, d'extraction, de transformation, de chargement et de modélisation de données à l'aide d'un outil en informatique décisionnelle
  2. Création de dashboards à l'aide de ce même outil

Quadri 1+2

• Stage et e-portfolio 14

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.1. Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise. Développer tout spécialement son esprit d’équipe
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business

  Le stage de fin d'études fait l'objet d'un partenariat entre l'étudiant(e), l'entreprise et l'EPHEC. 

  Le stage en entreprise a pour objectif d'insérer l'étudiant(e) dans le monde professionnel et de lui permettre de mettre en pratique ses aptitudes professionnelles. 

  1. Hard skills : missions e-business, langues, savoir-faire) et comportementales 

  2. Soft skills : proactivité, autonomie, travail en équipe, savoir-être).

  L'étudiant(e) développera une approche responsable, critique et réflexive sur son expérience en entreprise et sa future pratique professionnelle.

  Contenu

  • Tâches, activités et missions en lien avec l’e-business (e-commerce / marketing digital / business analysis)
  • Immersion en milieu professionnel durant 15 semaines au Q2 à raison de 4 jours/semaine (télétravail max 1 jour/semaine)
  • En fonction du PAE de l'étudiant(e), possibilité d'effectuer son stage en Q1 et de présenter le rapport final et la défense orale en janvier

• Travail de fin d'études 16

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
    • C2.3. Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir -faire indispensables au secteur e-business
    • C3.2. Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business
    • C3.4. Evaluer des coûts prévisionnels, établir des budgets, et calculer un retour sur investissements prévisionnels
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1. Estimer la faisabilité d’un projet e-business
    • C4.5. Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles

  Cette unité d’enseignement a pour objectif principal de permettre à l’étudiant(e) de mettre en pratique, de façon autonome et personnelle, l’ensemble des compétences acquises durant sa formation, en apportant une réponse concrète et professionnelle à une problématique réelle rencontrée par une organisation. Le TFE représente ainsi une étape-clé vers l’insertion dans le monde du travail.

  Contenu

  Cette unité d'enseignement est centrée sur la réalisation d’un travail individuel approfondi, qui mobilise l’ensemble des compétences acquises durant le bachelier en e-Business. L’étudiant(e) y mène une réflexion rigoureuse et professionnelle autour d’une problématique concrète rencontrée dans une organisation.

  Le TFE s’articule autour des étapes suivantes :

  • identification, formulation et contextualisation d’une problématique e-Business en lien avec une entreprise
  • mobilisation pertinente des concepts, outils et méthodes vus au cours des trois années de formation
  • choix et justification d’une méthode d’analyse adaptée
  • collecte, traitement et analyse rigoureuse de données fiables (primaires et/ou secondaires)
  • réalisation, selon les cas, d’un audit digital
  • élaboration de recommandations stratégiques, tactiques et opérationnelles basées sur l’analyse des données
  • conception et mise en place de solutions digitales réalistes et innovantes, budgétisées et mesurables à l’aide de KPIs pertinents

  L’accompagnement pédagogique est assuré à chaque étape du processus, avec un encadrement méthodologique, des ateliers spécifiques et des suivis personnalisés.