Objectifs
C.1.2.Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité. ·
C.3.1.Exploiter les sources d’informations pertinentes ·
C.4.2.Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d’études de marché
Contenu
Notions de mathématiques financières
• Calcul des pourcentages (remise, TVA, imposition, marge bénéficiaire, …)
• Les indices
• Calcul d’intérêts simples et composés
• Paiements échelonnés (annuités constantes de remboursement et de placement)
.Notions de statistique
• Introduction à la statistique
• Statistique descriptive: Les distributions observées à une dimension - Traitement et présentation sous forme de tableaux et de graphiques - Calcul des paramètres statistiques et commentaires
• Statistique évolutive: L'étude des données liées - Techniques d’ajustement linéaire - Séries chronologiques
Objectifs
·
C.1.3.Favoriser chez l’étudiant une attitude éthique et respecter les règles de déontologie en l’éveillant aux questions de sens et aux pratiques éthiques en entreprise. ·
C.1.4.Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
Contenu
Le cours se compose de deux parties. Une partie plus théorique autour des notions philosophiques de sens et d’éthique au travers d’auteurs ainsi qu’une analyse de la mondialisation et de ses défis.
Une partie consacrée à l’éthique en entreprise dans laquelle nous identifierons, dans un premier temps, les défis éthiques et environnementaux inhérents à notre époque pour ensuite proposer aux étudiants l’analyse d’une pratique éthique particulière
Objectifs
- Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie.
- Développer une approche responsable et réflexive.
- Exploiter les sources d’informations pertinentes et mener des recherches prospectives.
- Gérer une équipe et favoriser des collaborations au sein du service et du département.
Contenu
- La découverte du monde de l’entreprise
- Le rôle de l’entreprise au sein de son environnement
- Le panorama des entreprises d’une région
- Les différentes parties prenantes du micro et du macro environnement de l’entreprise
- Les différentes fonctions de l’entreprise
- Les différentes structures et organigrammes
- Les rôles du manager
- L’évolution du management
Objectifs
C.1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
C.3.1. Exploiter les sources d’information pertinentes et mener des recherches prospectives
C.3.4. Respecter les prescriptions légales et internationales
Contenu
Module: Qui suis-je: raisons d’être du droit, sources et branches du droit, vocabulaire juridique économique.
Module: Je m'y engage: la négociation, conclusion, exécution des contrats, la responsabilité contractuelle, la preuve des actes juridiques.
Module: Je vends, tu achètes: le contrat de vente.
Module: La responsabilité.
Module: La franchise.
Objectifs
C.4.1.. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du consommateur
C.4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation économique de l’entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
C.4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés et de leur fonctionnement
Contenu
Notions et mécanismes de base en micro et macroéconomie
Le fonctionnement du circuit économique dans le cadre du système économique de marché
Le fonctionnement et les différentes structures d’un marché
Le comportement rationnel du consommateur et de l’entreprise
Les mécanismes d’équilibre et de croissance d’un système économique
Les concepts de base des politiques économiques mises en place en Belgique et en Europe
Objectifs
C1.3. Il sera capable de tenir compte des règles éthiques et déontologiques
C1.4. L’étudiant devra développer un esprit critique et une approche réflexive de ses pratiques professionnelles ;
C.4.1.L’étudiant sera capable de comprendre, interpréter et anticiper le comportement du consommateur.
Contenu
Dans un contexte marketing, l’étudiant abordera les influences internes du consommateur (sa motivation, sa perception, ses mécanismes d’apprentissage, sa personnalité, ses attitudes et émotions) et ensuite les influences externes (sa famille, ses groupes de références, sa classe sociale, sa culture). Toutes ces influences seront reprises lorsque le consommateur devra faire un choix, traiter les informations, prendre une décision et poser un acte de consommation.
Objectifs
C.3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour distribuer un produit
C.4.4.Vérifier la pertinence et la cohérence des actions
C.5.4.Réaliser les différentes opérations d’aménagement du lieu de vente et de présentation du produit
Contenu
· Les fonctions remplies par la distribution
· Les secteurs de commerce
· L’environnement de la distribution
· Les méthodes de vente
· Les formes de commerce
· La localisation d’un point de vente
· Le merchandising
Objectifs
Découvrir les mécanismes de base de la comptabilité générale et évaluer la santé financière d’une entreprise en :
- C.3.1.Exploitant les sources d’informations pertinentes
- C.3.4.Respectant les prescriptions légales relatives aux opérations comptables
- C.3.5.Intégrant les mécanismes comptables et de gestion financière.
Contenu
Introduction aux mécanismes de la comptabilité générale. Imputation des opérations d’achat. Vente dans les comptes de bilan et les comptes du compte de résultats. Calcul des rémunérations-coûts pour l’entreprise et rémunérations brutes et nettes des travailleurs. Valorisation des stocks selon les méthodes d’évaluation FIFO LIFO et PMP. Amortissement d’un bien d’investissement selon la méthode linéaire ou dégressive. Lecture et interprétation des comptes annuels d’une entreprise et diagnostic de la santé financière d’une entreprise.
Objectifs
Développer les cinq compétences linguistiques ainsi que la compréhension du contexte culturel (propre à la langue) et socio-professionnel (propre aux situations), conformément au niveau B1 du CECR.
Contenu
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants : work, business, advertising, trends, design. Au niveau grammatical : Possessive pronouns, quantifiers, adjectives, adverbs, present tenses, past tenses, present perfect, future forms, conditionals, word order and sentence pattern, passive form, modal verbs, relatives.
Objectifs
C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente C2.3. Orienter la communication en fonction des publics visés - Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme Le cours s’adresse en principe à des débutants ou à des « faux débutants », et a pour objectif de permettre à l’étudiant: - De comprendre, recueillir et transmettre des messages oraux et écrits simples dans un contexte multilingue ; - d’atteindre le niveau A1+ du CECRL dans les 5 compétences (voir « acquis d’apprentissage ») ; C2.5. D’argumenter et défendre son point de vue en utilisant le vocabulaire de la vie courante et la grammaire de base.
Contenu
Le cours se base sur le manuel Themen 1 (voir « supports »), qui permet un apprentissage progressif dans les 5 compétences (voir « acquis d’apprentissage »), en partant du niveau « zéro ». - Les sujets suivants sont abordés : premiers contacts, objets courants, boire et manger, le temps libre, l’habitation, la l’heure, la santé, l’orientation dans la ville, etc. - Au niveau grammatical : présent et passé, impératif, négation, syntaxe, genres, cas (nominatif, accusatif, datif), prépositions, pronoms…
Objectifs
C1.6. identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente .C2.3.Orienter la communication en fonction des publics visés .C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme - Développer les cinq compétences conformément au niveau A2 du CECR
Contenu
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants : présentation et description de personnes, pays et nationalités, vêtements, professions, le commerce, la famille, l’heure et la date, les activités de la vie quotidienne, goûts et préférence, les voyages, la cuisine, le caractère, etc. Au niveau grammatical : Alphabet, accentuation et prononciation, règles orthographiques, articles, pronoms, prépositions, conjugaison des verbes réguliers et irréguliers (indicatif présent, passé simple, passé composé, présent progressif), accord de l’adjectif et du substantif, utilisation de « ser » et « estar ». Au niveau des fonctions langagières : Se présenter et présenter sa famille, prendre part à une conversation sur les thèmes de la vie quotidienne vus au cours, décrire des personnes et des lieux, exprimer ses goûts, etc.
Objectifs
Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente.
Recueillir et transmettre les informations, dans un contexte multilingue.
Structurer sa pensée et s'exprimer par écrit et oralement en utilisant le vocabulaire professionnel adapté aux différents interlocuteurs.
Le cours a pour objectif de développer les compétences linguistiques de l’étudiant en néerlandais conformément au niveau B1 du CECRL.
A l’issue du cours l’étudiant peut adapter sa communication à ses interlocuteurs. Il peut recueillir et transmettre des informations en néerlandais. Il s’inscrit en outre dans une démarche de formation permanente.
Contenu
Le cours comporte des exercices relatifs aux cinq compétences
linguistiques visées. Il s’agit de compréhensions à l’audition, à la
lecture et des exercices oraux et écrits sur quatre grands thèmes
abordés au cours de l’année: Studeren, Communiceren, Zaken doen
et Werken. Le cours prévoit aussi une révision des bases
grammaticales et du vocabulaire nécessaires au développement des
compétences communicatives.
Objectifs
• C.1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture d’entreprise
• C.1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthodes, rigueur, proactivité
• C.1.3. Adopter une attitude responsable et respecter les règles déontologiques
• C.2.5. Défendre ses projets avec pertinence
• C.3.1. Exploiter les sources d’informations pertinentes
• C.3.3. Elaborer un plan marketing (problématique, diagnostic interne et externe et recommandations stratégiques et opérationnelles)
Contenu
• Les fondements du marketing principalement de produits de grande consommation
• L’analyse interne et externe de l’entreprise grâce à la veille marketing
• Le diagnostic de la situation de l’entreprise sur son marché de référence
• La planification stratégique de l’entreprise et de ses activités
• L’élaboration de la stratégie marketing (segmentation, ciblage et positionnement)
• La traduction de la stratégie marketing en marketing opérationnel (4P)
• L’application de la démarche marketing dans le cadre d’un projet de création d’un nouveau produit en partenariat avec des entreprises
Objectifs
L'étudiant doit
• Orienter la communication écrite et orale en fonction du public cible
• Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
• Exploiter les sources d’informations pertinentes
Contenu
Ce cours comprend deux parties distinctes
1. Communication et techniques de communication mises en pratique durant l’ensemble du cursus scolaire
2. Communication et techniques de communication orientées vers le monde professionnel
Objectifs
Faire découvrir aux étudiants les adaptations que nécessite le marketing dans le monde du BtoB.
Faire découvrir l’importance de la fonction achat dans une entreprise BtoB, tant pour de futurs vendeurs que pour de futurs gestionnaires d’entreprise et bien sûr d’acheteurs.
Faire découvrir l’importance de la communication dans le monde BtoB.
Faire prendre conscience de l’importance de la politique « Qualité » dans une entreprise.
Faire prendre conscience de la RSE dans le domaine des achats.
Contenu
Les défis actuels auxquels sont confrontées les entreprises.
L’importance de l’approche « filière » en BtoB.
CSP en marketing BtoB.
L’achat en entreprise BtoB :
o Rôle de la fonction achats-approvisionnement en entreprise.
o Cycle de l’achat en entreprise.
o Problématique des achats durables.
o Achats et Internet.
L’adaptation du marketing-mix en BtoB y compris la gestion de la qualité.
Objectifs
C.3.5 Intégrer les mécanismes comptables et de gestion financières C.4.3 Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l’entreprise et de son environnement et faire des recommandations. C.4.6. Evaluer la rentabilité de plans d’action marketing
Contenu
1. Démarche Business Plan et calculs du CA potentiel 2. Les coûts et comportement des coûts 3. Rentabilité et Seuil de Rentabilité en monoproduction 4. Rentabilité et Seuil de Rentabilité en multiproduction 5: Fixation des prix
Objectifs
L’aspect multilingue est important afin que l’étudiant puisse apprendre à s’adapter à son futur milieu professionnel ainsi qu’à son évolution.
Ce cours a pour objectif de:
C2.1. Négocier avec différents acteurs et ce, en français mais aussi dans les 2 langues étrangères au programme de l’étudiant.
C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour la vente
C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
Contenu
Cette unité d’enseignement est constituée de MK203 (Anglais & Français) et au choix
Allemand (MK203-AL)
Ou Espagnol (MK203-SP)
Ou Néerlandais (MK203-NL)
L’étudiant analysera et appliquera les différentes étapes de la vente : il devra préparer sa vente, contacter le client, ensuite, lors de l’entretien, cerner ses motivations. Une fois qu’il saura ce que celui-ci désire, il argumentera pour le convaincre, répondra à ses objections et obtiendra un accord. Il conclura la vente et/ou gardera une trace de son entretien.
L’étudiant devra faire une desk research sur un produit / service, rédiger un argumentaire de vente et un mail de prospection et créer un portefeuille de vente.
A Louvain-la-Neuve, L’étudiant devra en outre passer une journée avec un vendeur et remettre après cette journée un rapport réflexif.
Objectifs
L’aspect multilingue est important afin que l’étudiant puisse apprendre à s’adapter à son futur milieu professionnel ainsi qu’à son évolution.
Ce cours a pour objectif de:
C2.1. Négocier avec différents acteurs et ce, en français mais aussi dans les 2 langues étrangères au programme de l’étudiant.
C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour la vente
C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
Contenu
Cette unité d’enseignement est constituée de MK203 (Anglais & Français) et au choix
? Allemand (MK203-AL)
? Ou Espagnol (MK203-SP)
? Ou Néerlandais (MK203-NL)
L’étudiant analysera et appliquera les différentes étapes de la vente : il devra préparer sa vente, contacter le client, ensuite, lors de l’entretien, cerner ses motivations. Une fois qu’il saura ce que celui-ci désire, il argumentera pour le convaincre, répondra à ses objections et obtiendra un accord. Il conclura la vente et/ou gardera une trace de son entretien.
L’étudiant devra faire une desk research sur un produit / service, rédiger un argumentaire de vente et un mail de prospection et créer un portefeuille de vente.
A Louvain-la-Neuve, L’étudiant devra en outre passer une journée avec un vendeur et remettre après cette journée un rapport réflexif.
Objectifs
Faire découvrir aux étudiants les adaptations que nécessite le marketing dans le monde du BtoB.
Faire découvrir l’importance de la fonction achat dans une entreprise BtoB, tant pour de futurs vendeurs que pour de futurs gestionnaires d’entreprise et bien sûr d’acheteurs.
Faire découvrir l’importance de la communication dans le monde BtoB.
Faire prendre conscience de l’importance de la politique « Qualité » dans une entreprise.
Faire prendre conscience de la RSE dans le domaine des achats.
Contenu
Les défis actuels auxquels sont confrontées les entreprises.
L’importance de l’approche « filière » en BtoB.
CSP en marketing BtoB.
L’achat en entreprise BtoB :
o Rôle de la fonction achats-approvisionnement en entreprise.
o Cycle de l’achat en entreprise.
o Problématique des achats durables.
o Achats et Internet.
L’adaptation du marketing-mix en BtoB y compris la gestion de la qualité.
Objectifs
C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie C3.4. Respecter les prescriptions légales et internationales C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et les techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le marchandising
Contenu
Cette unité d’enseignement aborde les différentes problématiques qui jalonnent la vie d’une entreprise. Le fil conducteur de la réflexion sera donc la vie d’une entreprise : sa création, son fonctionnement mais également les différentes problématiques juridiques (en relation avec les 4 P de l’entreprise) auxquelles elle pourrait être confrontée. Le cours s’articulera en 2 parties :
création et fonctionnement d’une entreprise commerciale
l’entreprise et ses 4 P (sous l’angle de l’environnement politico-légal)
Objectifs
Les étudiants doivent :
C1.5 Proposer des actions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
C5.3. Structurer et mettre en œuvre des actions de marketing digital et de communication
Contenu
1. Stratégie publicitaire
2. Stratégie digitale
3. Outils digitaux
4. Mesure de performance
Objectifs
C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture d’Entreprise
C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive de ses pratiques professionnelles
C1.6. Identifier ses besoins de formation permanente
Contenu
A Woluwe:
Le stage et/ou projets entrepreneuriaux doivent avoir, cumulés, une durée minimum de 2 semaines de chacune 5 jours de travail à temps plein. Ce stage sera une (première) prise de contact avec le monde professionnel, il préparera au stage de 15 semaines que l’étudiant effectuera en troisième année. Les projets entrepreneuriaux seront en ligne avec le projet professionnel de l'étudiant.
A Louvain-la-Neuve:
Les projets entrepreneuriaux seront de 3 types:
1. Stage d'observation en milieu professionnel de 5 jours à temps plein (cfr Règlement de stage)
2. Expérience internationale sous la forme d'une participation à soit le Projet Antwerpen, soit une Semaine Internationale Out soit un Business game
3. Participation à un des projets de la Semaine INTER qui a lieu la semaine du 26 mars 2018
Objectifs
C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques communicationnelles entre pairs et dans un milieu professionnel C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein d’un service et du département
Contenu
Les étudiants bénéficient de modules de formation par les enseignants sur le développement de compétences émotionnelles : connaissance et gestion de soi; connaissance et gestion sociale.
Objectifs
• Exploiter les sources d’informations pertinentes et mener des recherches prospectives
• Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l’entreprise et de son environnement
• Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
Contenu
• Culture • Politique de produit à l’export • Politique de prix à l’export • Politique de promotion à l’export • Politique de distribution à l’export • Diagnostic à l’export d’une entreprise • Choix des marchés étrangers • Stratégie d’entreprise à l’international • Conjoncture : éléments de macro-économie (indicateurs) ; un tour du monde actuel : UE vs EU ; évolution de la conjoncture mondiale de 1973 à nos jours.
Objectifs
C.3.5. Intégrer les mécanismes comptables et de gestion budgétaire.
C.4.3. Effectuer un diagnostic stratégique et financier de la situation commerciale de l’entreprise, de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques.
C.4.6. Evaluer la rentabilité de plans d’action marketing.
Contenu
Chapitre 1 : Définition et positionnement de la gestion budgétaire
Chapitre 2 : Les phases et les principes de base de la gestion budgétaire
Chapitre 3 : Elaboration et contrôle des différents budgets
Chapitre 4 : Synthèse prévisionnelle
Chapitre 5 : Le budget de trésorerie
Exercices
Objectifs
C.1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
C.3.6. Choisir, utiliser, développer les outils techniques informatiques adéquats pour le marketing direct, la vente, la gestion et le merchandising
C4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpreter les résultats d’études de marché
Contenu
• Utilisation optimale d’un gestionnaire de fichiers.
• Apprentissage et utilisation avancée d’un tableur (fonctions alternatives et logiques, bases de données, graphiques avancés)
Objectifs
• C.3.1. Exploiter les sources d’informations pertinentes et mener des recherches prospectives
• C.4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l’entreprise et de son environnement
• C.4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
Contenu
• Culture
• Diagnostic à l’export d’une entreprise
• Choix des marchés étrangers
• Stratégie d’entreprise à l’international
• Aide à l’export
• Politique de produit à l’export
• Politique de prix à l’export
• Politique de promotion à l’export
• Politique de distribution à l’export
• Conjoncture internationale
Objectifs
Les étudiants doivent :
C1.5 Proposer des actions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
C5.3. Structurer et mettre en œuvre des actions de marketing digital et de communication
Contenu
1. Stratégie publicitaire
2. Stratégie digitale
3. Outils digitaux
4. Mesure de performance
Objectifs
C.1.6.Identifier ses besoins de développement et s’inscrire
dans une démarche de formation permanente
C.2.3.Orienter la communication en fonction des publics visés
C.2.5.Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
o Développement des quatre aptitudes
linguistiques acquises au cours de la
première année, la priorité étant accordée à
l’expression orale et à la compréhension à
l’audition.
o Les étudiants devront pouvoir communiquer
par oral et par écrit dans la langue cible en
utilisant du vocabulaire marketing et de la
vie courante, ainsi que d’être capable de défendre des projets.
Contenu
o Dossiers ou manuel en rapport avec le monde des affaires.
o Articles d’actualité traitant du marketing.
o Travaux oraux présentés au cours par les
étudiants :
• produits ou services développés
dans le cadre du marketing.
• exploitation de documents
audiovisuels.
o Thèmes reprenant du vocabulaire de la vie courante.
Objectifs
C.1.6.Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente C.2.3.Orienter la communication en fonction des publics visés C.2.5.Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme Développement des quatre aptitudes linguistiques acquises en 1ière année. Les étudiants communiqueront oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire de la vie courante et économique d’ordre général.
Contenu
Les thèmes suivants seront abordés : la famille, les médias, l’enseignement, le marché de l’emploi, la culture Acquisition de vocabulaire lié aux thèmes abordés, étude de points grammaticaux nécessaires au perfectionnement de la communication tant orale qu’écrite.
Objectifs
Développement des quatre aptitudes linguistiques acquises en 1ère année. Les étudiants communiqueront oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire technique et de la vie courante.
Contenu
Les thèmes suivants seront abordés : la vie en entreprise (organisation, organigramme, culture, codes), le marketing, la publicité, les messages électroniques, les appels téléphoniques, internet. Acquisition de vocabulaire technique lié aux thèmes abordés, étude des points grammaticaux nécessaires au perfectionnement de la communication tant orale qu’écrite.
Objectifs
C.1.6.Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
C.2.3.Orienter la communication en fonction des publics visés C.2.5.Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
o Développement des quatre aptitudes linguistiques acquises au cours de la première année, la priorité étant accordée à l’expression orale et à la compréhension à l’audition.
o Les étudiants devront pouvoir communiquer oralement et par écrit dans la langue cible en utilisant du vocabulaire approprié, aussi bien technique (marketing) que de la vie courante. Ils devront aussi se montrer capables de défendre leurs idées, opinions et projets.
Contenu
o Dossiers en rapport avec le monde des affaires.
o Articles d’actualité traitant de sujets marketing.
o Thèmes reprenant du vocabulaire de la vie courante.
Objectifs
1.Faire découvrir aux étudiants les adaptations que nécessite
le marketing dans le domaine des services secteur
marchand et non marchand
2.Mettre en œuvre un marketing stratégique et opérationnel
adapté à un service en intégrant les contraintes de
l’environnement
Contenu
Marketing des Services, secteur marchand :
1. Nature des services, classification et importance dans le
secteur économique
2. Les spécificités du marketing des services
3. La servuction
4. Le marketing stratégique et opérationnel
5. Etude des modèles d’analyse et d’amélioration de la
qualité (logigramme, FishBone, Roue de Deming, …) +
Etude de cas
6. Conclusion :un marketing spécifique ?
Le secteur non-marchand :
1. Un contexte particulier
2.Les concepts de base
3. Les 8P du marketing non-marchand
La publicité
Objectifs
C.1.2.Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
C.3.1. Exploiter les sources d’information pertinentes et mener des recherches prospectives
C.4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter des résultats d’études de marché
Remarque : L'activité d'apprentissage est à envisager dans sa complémentarité avec celle de "Projet Challenge et Analyse de marché" (2D) mais aussi dans le prolongement qu’il propose à l'UE de "Statistique et mathématiques financières" (1D), cette dernière initiant les étudiants au traitement statistique d’un échantillon.
Contenu
Partie 1 : Notions principales d'un sondage (population, échantillon et sa taille, calcul de la taille d'un échantillon, type de variables)
Partie 2 : Inférence statistique
- Distribution normale : probabilités
- Inférence statistique sur base de grands échantillons : inférence sur les moyennes et sur les proportions
- Inférence statistique sur base de petits échantillons : inférence sur les moyennes
- Test de Khi-carré
Objectifs
C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des
projets marketing et les accompagner
C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic
stratégique et les recommandations
C3.2 Conduire et gérer des études de marché
C4.2 Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats
d’études de marché
C5.1 Coordonner les études de marché
C5.2 Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan
marketing
Contenu
Partie 1 : Analyse des marchés
1. La démarche EDM
2. La recherche documentaire
3. L’étude qualitative
4. L’étude quantitative
5. L’analyse des résultats
Partie 2 : Projet Challenge
Réalisation d’un challenge marketing en collaboration avec une
entreprise active dans le secteur des services.
Objectifs
C.1.2.Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode et rigueur.
C.3.6.Choisir, utiliser et développer les outils informatiques les plus adéquats et utilisés en entreprise.
C.4.2.Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d’études de marché.
Contenu
• Rappel des principes d’utilisation d’un gestionnaire de fichiers dans un environnement réseau.
• Approfondissement de l’utilisation d’un tableur (combinaison de recherches, gestion d’erreurs, fonctions logiques, conditions multiples)
• Initiation à la conception et à l’exploitation de systèmes de bases de données relationnelles
• Réalisation de tableaux de bord
• Réalisation de la maquette d’un site web à l’aide d’un outil simple
• Sensibilisation à la problématique du référencement
Objectifs
Communiquer (écouter, informer et conseiller) aux acteurs de la vie professionnelle § C.2.1. Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation d’évènements. § C.2.3. Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur. § C.2.5. Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Le cours s’articule autour de § Différents thèmes portant sur les aspects spécifiques de la vie professionnelle repris dans sur le campus virtuel tels que l’entretien d’embauche, la prise de rendez-vous par téléphone, la négociation commerciale, les présentations professionnelles. § Pour chaque thème, la préparation lexicale et la mise en pratique d’une activité de terrain intégrant les langues concernées. § Mises en situation commerciales et productions individuelles et/ou de groupe, présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Opérer techniquement et communiquer avec différents acteurs de la vie professionnelle dans leur langue maternelle (anglais néerlandais) § C.2.1. Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation d’évènements. § C.2.3. Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur. § C.2.5. Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Ces rencontres multilingues s’articuleront autour des activités suivantes : § un entretien d’embauche bilingue, § une prise de rendez-vous par téléphone, bilingue § présentation d’EDM ou sur un sujet lié aux achats ou à la logistique § un exercice de négociation commerciale, § un exercice de présentation professionnelle de produit / service / entreprise.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du CECR.
Contenu
Au niveau lexical : l’emploi (recherche d’emploi, documents de candidature, entretien d’embauche, l’entreprise…). Au niveau grammatical : Révision des temps du passé, du futur et de l’utilisation de ser et estar, por et para. Le subjonctif présent, la phrase conditionnelle, l’impératif, les expressions temporelles. Au niveau des fonctions langagières : Pouvoir se « vendre » lors d’un entretien de recrutement. Pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats
Objectifs
Communiquer (écouter, informer et conseiller) aux acteurs de la vie professionnelle § C.2.1. Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation d’évènements. § C.2.3. Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur. § C.2.5. Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Le cours s’articule autour de § Différents thèmes portant sur les aspects spécifiques de la vie professionnelle repris dans sur le campus virtuel tels que l’entretien d’embauche, la prise de rendez-vous par téléphone, la négociation commerciale, les présentations professionnelles. § Pour chaque thème, la préparation lexicale et la mise en pratique d’une activité de terrain intégrant les langues concernées. § Mises en situation commerciales et productions individuelles et/ou de groupe, présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les 5 aptitudes linguistiques acquises en 1ère et 2ème années. Communiquer oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire technique. B1+
Contenu
Présentation d'un produit commercial (analyse marketing). Le tourisme : importance et développement du tourisme comme activité économique, données chiffrées, différentes formes de tourisme, l'éthique, concevoir et présenter un produit touristique. Au niveau des fonctions langagières : pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats. Pouvoir négocier ou participer à une conversation en tenant compte du contexte culturel. Productions écrites et orales individuelles et de groupe.
Objectifs
Opérer techniquement et communiquer avec différents acteurs de la vie professionnelle dans leur langue maternelle (anglais néerlandais) § C.2.1. Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation d’évènements. § C.2.3. Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur. § C.2.5. Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Ces rencontres multilingues s’articuleront autour des activités suivantes : § un entretien d’embauche bilingue, § une prise de rendez-vous par téléphone, bilingue § présentation d’EDM ou sur un sujet lié aux achats ou à la logistique § un exercice de négociation commerciale, § un exercice de présentation professionnelle de produit / service / entreprise.
Objectifs
· C.1.2.Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité · C.2.2.Présenter par écrit et oralement les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations · C.3.1.Exploiter les sources d’information pertinentes et mener des recherches prospectives · C.5.5.Gérer le processus d’achat et des stocks en coordination avec la logistique · C.2.1.Négocier avec les différents acteurs · C.4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'une étude de marché · C.4.4.Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées · C.5.5.Gérer le processus d’achat et les stocks en coordination avec la logistique · Communiquer, c’est-à-dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle : · C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur · C2.5.défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
· Appel d'offre et cahier des charges · Analyse des coûts et Total cost of ownership · Marchés publics · Marketing achat · Etudes de marché · Négociations · Store-check · Logistique · Gestion de projets · Programmation linéaire · différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle.
Objectifs
Communication Plan 1, Plan 2, Plan 3 C.2.3.Orienter la communication en fonction des publics cibles C.2.4.Promouvoir et contribuer à l’image de marque de l’organisation y compris sa responsabilité environnementale et sociétale C.5.2.Planifier les différentes étapes liées à l’élaboration du plan marketing · To develop, step by step, a communication strategy · To create brand value · To structure the communication so as to reach the defined target audiences
Languages Communiquer, c’est à dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle : C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation d’événements C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur C2.5.défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Communication Plan 1 · The briefing · The role and the workings of an agency · Advertising research · The communication Plan · Social Media · Brand strategies Communication Plan 2 · Brand Activation · Exhibitions and Trade fairs · Direct Marketing · E-communications Communication Plan 3 · Innovation · Creativity · Storytelling · Creating advertising Languages Ce cours s’articule autour de - différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle, repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel; - mises en situation commerciales adaptées à l’option choisie (achat, gestion, communication, marketing international, vente); - productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants
Objectifs
Communication Plan 1, Plan 2, Plan 3 C.2.3.Orienter la communication en fonction des publics cibles C.2.4.Promouvoir et contribuer à l’image de marque de l’organisation y compris sa responsabilité environnementale et sociétale C.5.2.Planifier les différentes étapes liées à l’élaboration du plan marketing · To develop, step by step, a communication strategy · To create brand value · To structure the communication so as to reach the defined target audiences
Languages Communiquer, c’est à dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle : C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation d’événements C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur C2.5.défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Communication Plan 1 · The briefing · The role and the workings of an agency · Advertising research · The communication Plan · Social Media · Brand strategies Communication Plan 2 · Brand Activation · Exhibitions and Trade fairs · Direct Marketing · E-communications Communication Plan 3 · Innovation · Creativity · Storytelling · Creating advertising Languages Ce cours s’articule autour de - différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle, repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel; - mises en situation commerciales adaptées à l’option choisie (achat, gestion, communication, marketing international, vente); - productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du CECR.
Contenu
Au niveau lexical : l’emploi (recherche d’emploi, documents de candidature, entretien d’embauche, l’entreprise…). Au niveau grammatical : Révision des temps du passé, du futur et de l’utilisation de ser et estar, por et para. Le subjonctif présent, la phrase conditionnelle, l’impératif, les expressions temporelles. Au niveau des fonctions langagières : Pouvoir se « vendre » lors d’un entretien de recrutement. Pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats
Objectifs
Communiquer, c’est à dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie
professionnelle :
C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues,
partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation
d’événements
C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et
s’adapter à son interlocuteur
C2.5.défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Contenu
Ce cours s’articule autour de
- différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle,
repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel;
- mises en situation commerciales adaptées à l’option choisie
- productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants euxmêmes.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les 5 aptitudes linguistiques acquises en 1ère et 2ème années. Communiquer oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire technique. B1+
Contenu
Présentation d'un produit commercial (analyse marketing). Le tourisme : importance et développement du tourisme comme activité économique, données chiffrées, différentes formes de tourisme, l'éthique, concevoir et présenter un produit touristique. Au niveau des fonctions langagières : pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats. Pouvoir négocier ou participer à une conversation en tenant compte du contexte culturel. Productions écrites et orales individuelles et de groupe.
Objectifs
Communiquer, c’est à dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie
professionnelle :
C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues,
partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation
d’événements
C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et
s’adapter à son interlocuteur
C2.5.défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Contenu
Ce cours s’articule autour de
- différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle,
repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel;
- mises en situation commerciales adaptées à l’option choisie (achat, gestion,
communication, marketing international, vente);
- productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants euxmêmes.
Objectifs
Communication Plan 1, Plan 2, Plan 3
C.2.3.Orienter la communication en fonction des publics cibles
C.2.4.Promouvoir et contribuer à l’image de marque de l’organisation y compris sa responsabilité environnementale et sociétale
C.5.2.Planifier les différentes étapes liées à l’élaboration du plan marketing
• To develop, step by step, a communication strategy
• To create brand value
• To structure the communication so as to reach the defined target audiences
Contenu
Communication Plan 1
• The briefing
• The role and the workings of an agency
• Advertising research
• The communication Plan
• Social Media
• Brand strategies
Communication Plan 2
• Brand Activation
• Exhibitions and Trade fairs
• Direct Marketing
• E-communications
Communication Plan 3
• Innovation
• Creativity
• Storytelling
• Creating advertising
Objectifs
Les étudiants doivent : ? C.1.2.Collaborer à la gestion de projets complexes (création d’entreprise) avec méthode, rigueur, proactivité et créativité, ? C.3.5.Intégrer les mécanismes comptables et de gestion financière ? C.4.3.Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l’entreprise et de son environnement , faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques et communiquer les recommandations d’une mise en place stratégique, tactique et financière
Contenu
1. Préparer le projet dans son environnement légal 2. Amorcer l’entreprise 3. Créer l’entreprise en respectant les prescrits légaux 4. Gérer ses ressources humaines 5. Estimer le chiffre d’affaires potentiel 6. Elaborer une stratégie et tactique marketing 7. Présenter son projet lors d’un évènement 8. Evaluer les coûts liés à la mise en place de la stratégie et tactique marketing y compris les assurances obligatoires et facultatives 9. Présenter les comptes annuels obligatoires 10. Analyser les ratios financiers
Objectifs
*C.2.1. Communiquer avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation d’évènements. * C.2.5. Présenter et défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
En langues : * Réaliser différentes tâches portant sur les aspects spécifiques de la vie professionnelle repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel. * Présenter individuellement ou en groupe des projets en rapport avec l’option « Gestion et création de PME ». *S’adapter à un contexte international ou intercommunautaire
Objectifs
Les étudiants doivent : · C.1.2. Collaborer en langues à la gestion de projets complexes (création d’entreprise) · C.4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l’entreprise et de son environnement, faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques et communiquer en langues les recommandations d’une mise en place stratégique, tactique et financière
Contenu
Ce cours s’articule autour de · Mises en situation commerciales adaptées à l’option ‘Création et Gestion de PME’ en langues · Productions individuelles ou de groupe présentées en langues par les étudiants
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les cinq compétences conformément au niveau B1 + du CECR.
Contenu
Au niveau lexical : l’emploi (recherche d’emploi, documents de candidature, entretien d’embauche, l’entreprise…). Au niveau grammatical : Révision des temps du passé, du futur et de l’utilisation de ser et estar, por et para. Le subjonctif présent, la phrase conditionnelle, l’impératif, les expressions temporelles. Au niveau des fonctions langagières : Pouvoir se « vendre » lors d’un entretien de recrutement. Pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats
Objectifs
Communiquer avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation événements.
Présenter et défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Réaliser en néerlandais différentes tâches portant sur les aspects spécifiques de la vie professionnelle repris dans les notes distribuées au cours ou sur le campus virtuel.
Présenter individuellement ou en groupe des projets en rapport avec l’option « Entrepreneuriat et innovation ».
S’adapter à un contexte inter-communautaire
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les 5 aptitudes linguistiques acquises en 1ère et 2ème années. Communiquer oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire technique. B1+
Contenu
Présentation d'un produit commercial (analyse marketing). Le tourisme : importance et développement du tourisme comme activité économique, données chiffrées, différentes formes de tourisme, l'éthique, concevoir et présenter un produit touristique. Au niveau des fonctions langagières : pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats. Pouvoir négocier ou participer à une conversation en tenant compte du contexte culturel. Productions écrites et orales individuelles et de groupe.
Objectifs
Les étudiants doivent :
• C.1.2. Collaborer en néerlandais à la gestion de projets complexes (création d’entreprise)
• C.4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l’entreprise et de son environnement, faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques et communiquer en néerlandais les recommandations d’une mise en place stratégique, tactique et financière
Contenu
Ce cours s’articule autour de
mises en situation commerciales adaptées à l’option ‘Entrepreneuriat et Innovation’ en néerlandais
productions individuelles ou de groupe présentées en néerlandais par les étudiants
Objectifs
C.1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
C.2.1. Négocier avec les différents acteurs en néerlandais et en anglais
C.4.3. Elaborer un plan marketing
Contenu
Axe commercial :
- stratégie retail
- identification des consommateurs
- Marketing mix 7P
• Product : définition de l’assortiment
• Price : politique de prix et positionnement concurrentiel
• Promotion : plan promotionnel
• Place : réseaux de magasin, e-commerce, multi-channel
• Process : vente assistée, libre-service, …
• Physical evidence : aménagement du magasin, merchandising, gestion de l’image du magasin
• People : compétence & rôle du personnel en magasin, voir Ressources humaines
Axe financier :
- indicateurs, indices, ratios financiers
- analyse du compte d’exploitation et suivi des écarts
- gestion de budgets (y compris Ressources Humaines)
Axe logistique:
- principes de gestion de stocks, taux de rotation des produits, délais de livraison et quantités, surface disponible
- flux de marchandises et accords avec les fournisseurs
- achat de marchandises
Axe Ressources Humaines:
- styles de leadership
- recrutement et sélection du personnel
- compensation et motivation
- gestion du personnel
Les cours sont dispensés en anglais et en néerlandais.
Objectifs
Communiquer en anglais,c'est à dire écouter,informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle. C2.1: négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs,clients, collègues, partenaires lors de réunions,de rencontres commerciales ou d'organisation d'événements. C2.3: orienter la communication orale et écrite en fonction de publics cibles et s'adapter à son interlocuteur. C2.5: défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d'esprit critique.
Contenu
Ce cours s'articule autour de différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle,repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel. Mises en situation commerciales adaptées au Retail Management. Productions individuelles ou de gropes présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Communiquer en anglais,c'est à dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle: C2.1 négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs,clients, collègues,partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d'organisation d'événements. C2.3 orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s'adapter à son interlocuteur. C2.5 défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d'esprit critique.
Contenu
Ce cours s'articule autour de rencontres avec des professionnels:partage d'expériences, description de fonctions et explication de tâches, d'observation auprès d'acteurs prépondérants du Retail Management, de journées de formation avec des partenaires, de participation à un salon du marketing digital,de productions individuelles ou de groupes présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du CECR.
Contenu
Au niveau lexical : l’emploi (recherche d’emploi, documents de candidature, entretien d’embauche, l’entreprise…). Au niveau grammatical : Révision des temps du passé, du futur et de l’utilisation de ser et estar, por et para. Le subjonctif présent, la phrase conditionnelle, l’impératif, les expressions temporelles. Au niveau des fonctions langagières : Pouvoir se « vendre » lors d’un entretien de recrutement. Pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats
Objectifs
Communiquer en néerlandais, c’est-à-dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle :
C2.1 négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisations d’événements
C2.3 orienter la communication orale et écrite en fonction de publics cibles et s’adapter à son interlocuteur
C2.5 défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Ce cours s’articule autour de
- Différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle, repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel
- Mises en situation commerciales adaptées au retailmanagement
- Productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants eux-mêmes
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les 5 aptitudes linguistiques acquises en 1ère et 2ème années. Communiquer oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire technique. B1+
Contenu
Présentation d'un produit commercial (analyse marketing). Le tourisme : importance et développement du tourisme comme activité économique, données chiffrées, différentes formes de tourisme, l'éthique, concevoir et présenter un produit touristique. Au niveau des fonctions langagières : pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats. Pouvoir négocier ou participer à une conversation en tenant compte du contexte culturel. Productions écrites et orales individuelles et de groupe.
Objectifs
C.1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
C.1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
C.2.1. Négocier avec les différents acteurs
C.3.5. Intégrer les mécanismes comptables et de gestion financière
C.4.3. Elaborer un plan marketing
Contenu
Financial analysis and diagnosis - N. Rouge - 1 ECTS
Market analysis - V. Lavigne - 1 ECTS
Business & Supply Chain strategy & risk analysis - N. Degiorgio - 2 ECTS
Regulatory & legal aspects - S. Callens - 2 ECTS
Pratical retail negociation - B. Brooijmans - 1 ECTS
Mission abroad - 5 ECTS
Objectifs
Communiquer, c’est-à-dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle :
C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation d’événements
C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur
C2.5. défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Ce cours s’articule autour de
- différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle, repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel;
- mises en situation commerciales adaptées au marketing international
- productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Communiquer, c’est-à-dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle :
C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation d’événements
C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur
C2.5. défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Ce cours s’articule autour de
- activités sur le terrain et mises en situation commerciales permettant de mieux comprendre le marketing international
- productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du CECR.
Contenu
Au niveau lexical : l’emploi (recherche d’emploi, documents de candidature, entretien d’embauche, l’entreprise…). Au niveau grammatical : Révision des temps du passé, du futur et de l’utilisation de ser et estar, por et para. Le subjonctif présent, la phrase conditionnelle, l’impératif, les expressions temporelles. Au niveau des fonctions langagières : Pouvoir se « vendre » lors d’un entretien de recrutement. Pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats
Objectifs
Communiquer, c’est-à-dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle :
C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation d’événements
C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur
C2.5. défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Ce cours s’articule autour de
- différents thèmes portant sur des aspects spécifiques de la vie professionnelle, repris dans le syllabus ou sur le campus virtuel;
- mises en situation commerciales adaptées au marketing international
- productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les 5 aptitudes linguistiques acquises en 1ère et 2ème années. Communiquer oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire technique. B1+
Contenu
Présentation d'un produit commercial (analyse marketing). Le tourisme : importance et développement du tourisme comme activité économique, données chiffrées, différentes formes de tourisme, l'éthique, concevoir et présenter un produit touristique. Au niveau des fonctions langagières : pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats. Pouvoir négocier ou participer à une conversation en tenant compte du contexte culturel. Productions écrites et orales individuelles et de groupe.
Objectifs
Communiquer, c’est-à-dire écouter, informer et conseiller les acteurs de la vie professionnelle :
C2.1. négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales ou d’organisation d’événements
C2.3. orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur
C2.5. défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique
Contenu
Ce cours s’articule autour de
- activités sur le terrain et mises en situation commerciales permettant de mieux comprendre le marketing international
- productions individuelles ou de groupe présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
• C.2.1.Négocier avec différents acteurs : structurer un entretien de vente et ce tant dans un contexte b2b que b2c que non profit.
• C.4.1.Comprendre, interpréter ou anticiper le comportement d’un client.
• C.3.6. Choisir, utiliser, développer les outils adéquats pour la vente.
• C.4.6 Evaluer la rentabilité d’un portefeuille clients et l’impact sur la marge de l'entreprise des actions commerciales envisagées (Ex: campagne marketing direct, remise, délais de paiement, …)
• C.5.7.Organiser le travail des commerciaux (définition des secteurs de vente, calcul du nombre de commerciaux nécessaires, organisation des tournées)
• C.5.6.Planifier et coacher les équipes commerciales
• C3.1. Exploiter les sources d’information pertinentes et mener des recherches prospectives
• C3.6. Choisir, utiliser et développer des outils et techniques adéquats pour le marketing direct et la vente
• C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
• Show that successful sales negotiations are based on genuine and deep knowledge of one’s service/product, & of one’s customers’ cultural background.
• In addition to this, learn how to highlight a service/product in trade fairs & Show how to use present-day direct marketing techniques.
Contenu
• La prise de RV par téléphone
• Analyse des profils « clients », la rédaction d’une offre de prix et sa négociation
• La gestion des objections et techniques de conclusion
• La fixation des objectifs de vente tant sur le plan quantitatif que sur le plan qualitatif
• La gestion d’un portefeuille clients et la mise en place d’un plan de prospection
• L’impact des conditions commerciales sur la marge et la rentabilité des dites actions commerciales et l’organisation et la gestion des équipes de vente,
• le contrôle de l’efficacité des commerciaux via le calcul de ratios
• Interactive seminar on the organization of trade fairs, with reference to existing national and international trade fairs.
• Defining and analysing successful intercultural communication issues, deepening one’s knowledge of the multicultural Belgian Business Market – taking Flanders, Brussels and Wallonia into account.
• Interactive seminar on Direct Marketing media.
• Following a seller and determining his expertise in taking advantage of his excellent knowledge of his product / service.
Objectifs
Opérer techniquement et communiquer avec différents acteurs de la vie professionnelle dans leur langue maternelle (néerlandais)
Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation d’événements.
Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur.
Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Ces rencontres multilingues s’articuleront autour des activités suivantes :
- un job interview bilingue,
- une prise de rendez-vous par téléphone
- un exercice de gestion le service après-vente
- un exercice de négociation commerciale,
- un exercice de présentation professionnelle de produit / service.
- Des journées de formation et peer-to-peer learning avec partenaires néerlandophones.
Objectifs
Communiquer (écouter, informer et conseiller) aux acteurs de la vie professionnelle
C.2.1. Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation événements.
C.2.3. Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur.
C.2.5. Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Le cours s’articule autour de
? Différents thèmes portant sur les aspects spécifiques de la vie professionnelle repris dans sur le campus virtuel tels que le job interview, la prise de rendez-vous par téléphone, la participation à des réunions virtuelles, le service après-vente, la négociation commerciale, les présentations professionnelles.
? Pour chaque thème, la préparation lexicale et grammaticale d’une activité de terrain intégrant la langue concernée.
? Mises en situation commerciales et productions individuelles et/ou de groupe, présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Opérer techniquement et communiquer avec différents acteurs de la vie professionnelle dans leur langue maternelle (anglais)
- C.2.1. Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation d’événements.
- C.2.3. Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur.
- C.2.5. Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Ces rencontres multilingues s’articuleront autour des activités suivantes :
- un job interview bilingue,
- une prise de rendez-vous par téléphone
- un exercice de gestion le service après-vente
- un exercice de négociation commerciale,
- un exercice de présentation professionnelle de produit / service.
- Des journées de formation multilingues et peer-to-peer learning avec partenaires anglophones.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du CECR
Contenu
Au niveau lexical : l’emploi (recherche d’emploi, documents de candidature, entretien d’embauche, l’entreprise…). Au niveau grammatical : Révision des temps du passé, du futur et de l’utilisation de ser et estar, por et para. Le subjonctif présent, la phrase conditionnelle, l’impératif, les expressions temporelles. Au niveau des fonctions langagières : Pouvoir se « vendre » lors d’un entretien de recrutement. Pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats
Objectifs
Communiquer (écouter, informer et conseiller) aux acteurs de la vie professionnelle
Négocier avec les différents acteurs tels que fournisseurs, clients, collègues, partenaires lors de réunions, de rencontres commerciales, d’organisation événements.
Orienter la communication orale et écrite en fonction des publics cibles et s’adapter à son interlocuteur.
Défendre ses projets en faisant preuve de conviction et d’esprit critique.
Contenu
Le cours s’articule autour de différents thèmes portant sur les aspects spécifiques de la vie professionnelle repris dans sur le campus virtuel tels que le job interview, la prise de rendez-vous par téléphone, la participation à des réunions virtuelles, le service après-vente, la négociation commerciale, les présentations professionnelles; de préparation lexicale et grammaticale pour chaque thème d’une activité de terrain intégrant la langue concernée; et de mises en situation commerciales et productions individuelles et/ou de groupe, présentées par les étudiants eux-mêmes.
Objectifs
Développer les 5 compétences conformément au niveau B1+ du CECR. Homogénéiser les différents niveaux des étudiants (vocabulaire et grammaire de base).
Améliorer et enrichir les connaissances linguistiques (vocabulaire et grammaire complémentaire de la vie de tous les jours, vocabulaire technique du monde économique).
Etoffer sa culture générale (aspects culturels de l'apprentissage linguistique).
Contenu
Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
- Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
(aspects historiques, économiques, culturels…)
- Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
(cogestion, produits Made in Germany…)
- Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
(les collègues, salaires, carrières…)
- Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
(CV, Lettre de motivation et entretien…)
Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
Au niveau du code :
Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
Objectifs
Développer les 5 aptitudes linguistiques acquises en 1ère et 2ème années. Communiquer oralement et par écrit en utilisant du vocabulaire technique. B1+
Contenu
Présentation d'un produit commercial (analyse marketing). Le tourisme : importance et développement du tourisme comme activité économique, données chiffrées, différentes formes de tourisme, l'éthique, concevoir et présenter un produit touristique. Au niveau des fonctions langagières : pouvoir faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats. Pouvoir négocier ou participer à une conversation en tenant compte du contexte culturel. Productions écrites et orales individuelles et de groupe.
Objectifs
Objectifs
C.1.3.Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
C.1.4.Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
C.2.4.Promouvoir et contribuer à l’image de marque de l’organisation y compris sa responsabilité sociétale
C.3.4 Respecter les prescriptions légales nationales et internationales
Contenu
Développement du concept de l’éthique des entreprises et des règles de déontologie
Responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) Connaissance de soi à des fins de positionnement professionnel
Objectifs
Développer une approche critique et réflexive des pratiques professionnelles
Rencontrer les prescriptions légales
Collaborer à la résolution de problèmes juridiques avec méthode, et rigueur
Contenu
1. Introduction au droit social
2. Les droits et obligations liés au contrat de travail
3. La rupture du contrat de travail
Objectifs
1.1 Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture d’entreprise
1.4 : Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
2.4 : Promouvoir et contribuer à l’image de marque de l’organisation y compris sa responsabilité sociétale
Contenu
Très varié selon les offres des entreprises belges ou étrangères (industrielles, commerciales ou des services) et les projets de l'étudiant
la candidature de l’étudiant sera retenue suite à un entretien de sélection effectué par l’entreprise elle-même.
Objectifs
1.2 : Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
2.2 : Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
5.2 : Planifier les différentes étapes liées à l’élaboration du plan marketing
Contenu
Le TFE a principalement pour objet de permettre aux étudiants de prouver leur capacité d’insertion socio-professionnelle par une réalisation autonome et personnelle apportant des solutions concrètes à une problématique d’entreprise et permettant l’intégration des compétences acquises au cours des trois années de bachelier.
