Bachelier Assistant de Direction

Quadri 1

• Economie générale 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation

  Au terme de cette unité d'enseignement, l’étudiant sera capable de :
  

  • Maîtriser un ensemble de concepts économiques de base nécessaires à la compréhension et l’analyse des mécanismes économiques régissant l’organisation et le fonctionnement de la société
  • Analyser, synthétiser et apporter une réflexion sur l’organisation et le fonctionnement économique de la société
  • Analyser et comprendre des faits de l’actualité économique

  Au terme de l'Activité d'Apprentissage Economie générale, l’étudiant sera capable de :
  
  1. Analyser des données propres à l’organisation et au fonctionnement économique de la société
  - Rechercher, comprendre, sélectionner, comparer, hiérarchiser et synthétiser des informations sur base d’articles et d’études de cas.
  - Faire preuve d’esprit d’analyse et de critique
  - Mettre en évidence les spécificités et les problématiques des secteurs d’activités étudiés en fonction de l’actualité économique.
  
  2. Mobiliser des savoirs et savoir-faire propres à l’approche économique de la société
  - Définir les concepts économiques de base au moyen de l’utilisation active du dictionnaire socio-économique.
  - Manier des concepts économiques pour mieux comprendre l’organisation et le fonctionnement économique de la société.
  - Acquérir la terminologie économique.
  - Élaborer des représentations graphiques, les analyser et les commenter en utilisant la terminologie économique.
  - Analyser, comprendre, commenter et interpréter des graphes et des tableaux reprenant des données économiques chiffrées.
  - Questionner les impacts sociaux, économiques et environnementaux
  - Différencier et utiliser les indicateurs et concepts de développement durable.
  
  3. Communiquer
  - Réaliser des travaux d’analyse et de synthèse des articles et résoudre des exercices.
  - Préparer et présenter oralement des analyses et synthèses d’articles.
  
  4. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
  - Développer une approche responsable, critique et réflexive d’un point de vue économique sur la société dans le but de favoriser son intégration professionnelle future.

  Contenu

  • Introduction à l’économie : les activités de base de l’économie, les acteurs de l’économie, le circuit économique.
    
  • Le fonctionnement de l’économie de marché : fondements théoriques de l’économie de marché (offre, demande et équilibre), la logique de profit, les structures de marché, les limites des mécanismes de marché et leur régulation
    
  • Le marché du travail : la rémunération du travail, l’offre et la demande de travail, le chômage et les métiers en pénurie, la concertation sociale, l’évolution des formes de l’emploi (flexibilisation, précarisation, digitalisation…)
    
  • Les marchés financiers : prêts, investissements, bourse…
    
  • Argent, inflation et pouvoir d’achat : les formes et fonctions de l’argent ; la création monétaire ; l’inflation et le pouvoir d’achat ; évolutions récentes (cryptomonnaies, monnaies citoyennes...)
    
  • Inégalités et justice sociale : inégalités de revenu et de patrimoine, facteurs d’amplification et de réduction des inégalités
  • Le rôle de l’Etat dans l’économie : état social, fiscalité, budget et dette, politiques d’austérité et de relance économique
  • L'évolution des systèmes économiques : évolution historique et caractéristiques des différents systèmes économiques; 
  • Croissance, limites planétaires et transition : la croissance et ses indicateurs, les limites planétaires, les indicateurs et modèles économiques alternatifs (donut, décroissance, circularité...)
  • Conclusion : réflexion critique sur les phénomènes économiques en utilisant une triple perspective : la logique de marché, la justice sociale et les limites environnementales

• Droit des obligations et droit de l'entreprise 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Le droit accompagne et encadre les évolutions économiques et sociales, notamment dans le domaine du management et de la gestion, assurant ainsi en permanence une fonction de régulation de premier ordre. L’objectif de l’enseignement du droit vise avant tout à former des citoyens, acteurs économiques et sociaux, conscients des règles et des mécanismes juridiques régissant le fonctionnement de la société et fortement sensibilisés aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux actuels liés aux activités humaines, quelles qu’elles soient. Il s’agit ici surtout de permettre aux étudiants d’appréhender le sens des règles de droit et d’en comprendre l’utilité, en lien avec les autres disciplines abordées dans leur cursus. 

  Centré sur des thèmes et des concepts fondamentaux, ne visant pas à l’exhaustivité, l’enseignement du droit en formation professionnalisante met en évidence la logique et les mécanismes propres à l’analyse de situations pratiques, aussi authentiques que possible, envisagées sous l’angle juridique. 

  L'UE 108 tend à familiariser l’étudiant(e) au raisonnement juridique et à lui permettre de développer des « réflexes » de manière à traiter des situations juridiques courantes, tant en droit commun des obligations et des contrats qu'en droit de l'entreprise. 

  Au terme de l'UE, l'étudiant(e) sera capable de : 

  - de définir les concepts fondamentaux d’une part, du droit commun des obligations et des contrats et, d’autre part, du droit de l’entreprise, de les comparer et de les illustrer par des exemples ; 

  - d'identifier avec précision une figure juridique correspondant à une réalité factuelle donnée et de la qualifier correctement ;
  - de maîtriser le lexique de base propre à la discipline, y compris dans ses nuances ; 

  - de faire preuve de « réflexes » pour situer le contexte d’une situation juridique courante ; 

  - de mobiliser et restituer des savoirs, de manière transversale, en les recontextualisant dans une situation concrète donnée ; 

  - de faire preuve d’esprit d’analyse, en sélectionnant et en traitant les informations pertinentes, de manière à appliquer les règles appropriées à la situation factuelle proposée ; 

  - de résoudre un cas pratique simple et de construire / produire un raisonnement juridique précis, structuré, rigoureux et cohérent ; 

  - de développer et de défendre, face à une situation-problème, les solutions argumentées les plus appropriées au vu du cadre légal applicable.

  Contenu

  • Le droit des obligations et de l’entreprise est à la base du droit privé et fournit le cadre général dans lequel évoluent les relations économiques. Il constitue la matrice, le fondement, sur lesquels reposent d’autres disciplines juridiques telles que le droit du travail.
    
  • L’étudiant est sensibilisé à l’importance du droit dans la sphère économique et au fait que le droit et le savoir-faire juridique peuvent être mobilisés comme éléments à intégrer dans la stratégie globale de l’entreprise.

  Partie I : LE DROIT DES OBLIGATIONS ET DES CONTRATS
  

  • I. Introduction générale
  

  • II. Fondements du droit des obligations
  

  • III. Fondements du droit des contrats
  

  • IV. Fondements du droit de la responsabilité extracontractuelle
  

  Partie II : LE DROIT DE L'ENTREPRISE
  

  • I. Introduction générale
  

  • II. L’entreprise, acteur fondamental du droit économique
  

  • III. Le statut de l’entreprise
  

  • IV. Les instruments juridiques de l’entreprise - Questions choisies
  

  • V. L’entreprise, les pratiques du marché et la protection du consommateur
  

  
  

  
  

  
  

  
  

Quadri 2

• Gestion d'entreprise et introduction à la comptabilité 5

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité

  
  
  

  Au terme de ce module, l'étudiant sera capable de :

  - Définir la notion d'entreprise et caractériser les principales formes juridiques existant en Belgique (indépendant vs société) en comparant leurs critères de choix (responsabilité, capital, fiscalité) ; identifier les conditions, formalités de création ainsi que les principales obligations et droits d'une entreprise, et justifier le choix d'une forme juridique adaptée à une situation donnée ;

  - Résoudre, avec exactitude, des problèmes de gestion courants faisant appel au calcul de pourcentages, à la règle de trois et au calcul de TVA.

  - Identifier les documents nécessaires aux différentes étapes d'une transaction commerciale (commande, livraison, facture, paiement) et décrire le circuit complet de la transaction en appliquant la procédure adéquate à une situation professionnelle donnée ;

  -  Expliquer les mécanismes généraux de la TVA, calculer la TVA relative à une transaction, et vérifier la conformité d'une facture ou d'une pièce justificative au regard des obligations légales ;

  - Calculer les éléments constitutifs d'un budget d'entreprise (prix de revient, prix de vente, seuil de rentabilité, impôt des personnes physiques – IPP, impôt des sociétés – ISOC, cotisations sociales, résultat net) et appliquer les principes fondamentaux de la comptabilité d'entreprise (produits, charges, investissements), en identifiant la classe des comptes généraux correspondant à une opération comptable donnée selon les normes du Plan Comptable Minimum Normalisé (PCMN).

  Contenu

  La matière est structurée en 4 parties :
  

  • le premier syllabus, intitulé « Entreprise» fixe le cadre de l'activité de l'entreprise: Qu’est-ce qu’une entreprise ? (notions et données sur les différentes entreprises en Belgique) ? Conditions et formalités de création d’une entreprise ? Quelle forme juridique choisir (indépendant vs société) ? Quelles sont les obligations des entreprises ? Quels sont leurs droits ? …
  • le deuxième syllabus, intitulé «  Notions de base de mathématiques », reprend les principales formules mathématiques utiles et nécessaires aux différents cours, tout au long de la formation (Calcul de pourcentages, Règle de 3, Calcul de TVA).
  • le troisième syllabus, intitulé «Aspects comptables élémentaires », traite de la transaction commerciale de l'entreprise jusqu’au paiement, à partir de l'analyse de documents authentiques et la compréhension du fonctionnement et mécanismes généraux de la TVA.
  • le quatrième syllabus, intitulé «Gestion budgétaire et comptable », va explorer les éléments principaux de l'élaboration d'un budget d'entreprise à savoir la fixation du prix de vente en analysant les méthodes de calcul des marges bénéficiaires, l'introduction du concept de seuil de rentabilité ainsi que le calcul de l'impôt des personnes physiques et des sociétés. (Calcul des marges bénéficiaires, prix de revient et prix de vente, Calcul du seuil de rentabilité, IPP et ISOC). Il reprendra également les principes fondamentaux de la comptabilité d'entreprise (comptabilité simple et double, fonction du PCMN ainsi que le principe d'investissement et d'amortissement) pour comprendre comment se construit un tableau de rentabilité d'un entreprise.
  • Concernant le contenu de l’épreuve écrite, elle se compose de 3 parties: une partie qcm et questions ouvertes axée sur la restitution des compétences théoriques vues au cours, une deuxième partie sur udes cas pratiques et analyse de documents pour évaluer la mobilisation des compétences théoriques à ces cas concrets et enfin une troisième partie sur des exercices de calcul commerciaux et comptables, des situations professionnelles à résoudre et des choix à justifier.

• Marketing et organisation d'entreprise 5
  • Marketing 3

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
      • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Ce cours initie les étudiants aux principes du marketing appliqués à des enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Ils apprennent, à travers de nombreux exemples, à analyser un marché, à comprendre les comportements des consommateurs et à interpréter les choix des entreprises à travers une approche responsable. À l’aide d’outils comme les études de marché, le diagnostic stratégique ou le marketing-mix, ils explorent comment les organisations s’adaptent à leur environnement. Le cours les amène aussi à questionner l’impact des pratiques marketing sur la société. L’ensemble du parcours combine observation, réflexion critique et mise en contexte. En mettant l'accent sur le marketing des services, il constitue une base solide pour aborder les cours de marketing digital et de marketing territorial touristique présents dans la suite de la formation 

    
    
    

    Mobiliser des savoirs et savoir-faire propres au marketing et les illustrer par des exemples.
    

    Exploiter et synthétiser des articles de presse relatifs au marketing
    

    Mobiliser les concepts marketing pour expliquer les stratégies marketing des entreprises.
    

    Questionner l’impact des stratégies et pratiques marketing au niveau des enjeux sociétaux

    Contenu

    - Introduction au marketing, 

    - La planification stratégique, 

    - Le plan marketing, 

    - L'analyse du marché, 

    - Le marketing mix, 

  • Approche de l'organisation 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation

    Ce cours propose une découverte structurée du fonctionnement des entreprises dans leur diversité. Les étudiants y explorent les rôles, les formes d’organisation et les responsabilités des entreprises dans leur environnement. À travers des situations concrètes et des exemples actuels, ils apprennent à analyser des choix stratégiques et à comprendre les enjeux économiques et sociaux. Le cours développe aussi leur capacité à observer et à interpréter les évolutions du monde professionnel. Il s’agit d’un cadre d’apprentissage qui relie théorie et observation du réel.

    
    

    
    
    

    • Définir les concepts d'entreprise et d'environnement interne et externe
      
    • Expliquer la triple responsabilité de l'entreprise à l'égard de son environnement interne et externe
      
    • Décrire et identifier les rôles des différents organes de décision des entreprises
      
    • Décrire les structures d’organisation des entreprises et en distinguer les points forts et les points faibles
      
    • Décrire les différentes fonctions de l'entreprise et expliquer leurs rôles
      
    • Identifier les voies de développement choisies par une entreprise et en dégager les avantages et les risques
    • Identifier la stratégie et les priorités de l’organisation d’une entreprise
      
    • Utiliser des concepts économiques pour expliquer un contexte d'entreprise et son environnement

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    • Les concepts d'organisation d'entreprise et d'environnement (interne et externe)
    • La responsabilité économique de l'entreprise et la notion de stratégie
    • La responsabilité sociétale de l'entreprise
    • La responsabilité sociale de l'entreprise, les courants psycho-sociologiques de l'organisation et la concertation sociale
    • Les principes de bonne gouvernance de l'entreprise
    • Les structures d'entreprise
    • Les fonctions de l'entreprise
    • Les voies de développement de l'entreprise

Quadri 1+2

• Communication professionnelle en français 1 10
  • Communication externe 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
      • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

    Au terme de l'ActA, l'étudiant sera capable de :
    

    • maîtriser les bases du français professionnel à l'oral et à l'écrit;
    • communiquer en français, à l'écrit et à l'oral, de façon efficace et fonctionnelle dans des situations professionnelles en lien avec la communication externe;
    • utiliser l'IA pour la production d'écrits professionnels ou de supports de communication en faisant preuve d'esprit critique;
    • s'autoévaluer selon des critères spécifiques au niveau de la communication écrite et orale.

    De façon plus précise, à l'issue de cette ActA, l'étudiant sera capable de:

    Communiquer :

    • présenter oralement des informations mettant en valeur son organisation de façon attrayante (ex : via le storytelling)
    • rédiger des documents de manière rigoureuse, structurée et ciblée notamment dans le cadre d'échanges commerciaux avec ou sans l'aide de l'IA 
    • communiquer au téléphone de façon professionnelle dans différentes situations notamment commerciales

     Analyser :

    • rechercher, traiter et exploiter des informations nécessaires et pertinentes en lien avec les différents travaux
      
    • synthétiser des informations à l’oral et à l’écrit
    • comprendre et utiliser des grilles de structuration d'écrits
      
    • analyser et améliorer des écrits professionnels produits notamment par l'IA
    • évaluer des prestations orales à l’aide de critères pertinents
      
    • s'autoévaluer et faire preuve de sens critique
      

    Mobiliser des savoirs théoriques et pratiques :

    • connaître et utiliser les structures des écrits professionnels et des prises de parole
    • appliquer les principales règles orthographiques, les conventions de syntaxe, de style et de ponctuation
    • exploiter les outils de la communication verbale et non-verbale
    • utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    L'activité d'apprentissage porte sur :

    • l'analyse du fonctionnement de la communication externe institutionnelle et commerciale;
    • l'analyse critique et la production avec et sans l'aide de l'IA d'écrits professionnels faisant partie de la communication externe de l'organisation;
    • des exercices oraux et de présentation en lien avec l'accueil et la mise en valeur d'une organisation/entreprise et la communication téléphonique;
    • des règles d'orthographe, de syntaxe, de style et de ponctuation de façon ponctuelle et en fonction des besoins. 

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

  • Communication interne 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

    Au terme de l'ActA, l'étudiant sera capable de :
    

    • maîtriser les bases du français professionnel à l'oral et à l'écrit;
    • communiquer en français, à l'écrit et à l'oral, de façon efficace et fonctionnelle dans des situations professionnelles internes à l'entreprise;
    • utiliser l'IA pour la production d'écrits professionnels ou de supports de communication en faisant preuve d'esprit critique;
    • s'autoévaluer selon des critères spécifiques au niveau de la communication écrite et orale. 

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    A l'issue de cette ActA, l'étudiant sera capable de:
    

    Communiquer:

    • présenter oralement des informations ou rédiger de manière rigoureuse, structurée et ciblée avec ou sans l'aide de l'IA 
    • rédiger différents écrits professionnels notamment des mails et comptes rendus de réunion
    • se présenter à l'oral et présenter une activité

     Analyser:

    • rechercher, traiter et exploiter des informations nécessaires et pertinentes en lien avec les différents travaux
      
    • synthétiser des informations à l’oral et à l’écrit
    • comprendre et utiliser des grilles de structuration d'écrits
      
    • analyser et améliorer des écrits professionnels produits notamment par l'IA
    • évaluer des prestations orales à l’aide de critères pertinents
      
    • s'autoévaluer et faire preuve de sens critique
      

    Mobiliser des savoirs théoriques et pratiques:

    • connaître et utiliser les structures des écrits professionnels et des prises de parole
    • appliquer les principales règles orthographiques, les conventions de syntaxe, de style et de ponctuation
    • exploiter les outils de la communication verbale et non-verbale
    • utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    L'activité d'apprentissage porte sur :

    • une introduction à la communication professionnelle : spécificités, types de communication, structures, écrits principaux;
    • une analyse du fonctionnement de la communication interne en entreprise;
    • l'analyse critique et la production avec et sans l'aide de l'IA d'écrits professionnels internes;
    • le rappel ponctuel de règles orthographiques, syntaxiques, stylistiques et de ponctuation;
    • des présentations orales dans des situations de communication interne à une organisation. 

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

• Traitement de l'information 1 10
  • Bureautique niveau 1 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      • C3.3 Dactylographier avec rapidité et efficience
    • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
      • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
      • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher
      • C5.6 Assister le manager

    L'objectif de ce cours est de maîtriser la mise en page de base de documents professionnels, la gestion du courriel en entreprise et l'utilisation des logiciels de bureautique Word, Outlook, ainsi que la dactylographie aveugle à dix doigts.

    Introduction au cloud (Opportunités et risques). Stockage et partage des fichiers. 

    Apprentissage de l'utilisation du clavier
    

    • Frappe de mots
      
    • Frappe de phrases
      
    • Frappe de textes
      
    • Respect de la méthode aveugle à dix doigts
      

    Utilisation des commandes principales de Windows et d’un cloud (OneDrive)
    

    • Connaître le rôle de Windows et de OneDrive
      
    • Créer un dossier
      
    • Renommer, supprimer un dossier
      
    • Classer des fichiers dans un dossier
      
    • Copier, déplacer un fichier, un dossier
      
    • Partager des fichiers et collaborer
      

    Utilisation d'un logiciel de traitement de texte dans les applications courantes de l'entreprise:
    

    • Mise en forme des polices, paragraphes, insérer des objets
    • Travailler dans un long document (styles, table de matière personnalisée, etc.)
      
    • Hiérarchiser un document avec styles
      
    • Insérer des images
      
    • Créer et mettre en forme des tableaux de base
      

    Compréhension de la logique sous-jacente du logiciel afin de l'utiliser de manière performante.
    

    Introduction aux PréAO utilisant l'IA (présentation assistée par ordinateur – Genially, Canva, Sway etc.)
    

    Gestion du courriel en entreprise avec Outlook 

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    • Dactylographier un texte en langue française de manière professionnelle et efficace en utilisant la frappe aveugle et augmenter sa vitesse de frappe en restant précis (vitesse de frappe minimale requise : 15 mots/minute)
    • Utiliser un clavier, un ordinateur, organiser des fichiers.
    • Utiliser les fonctions principales du logiciel de traitement de texte afin de mettre en page des documents simples et élaborés
    • Utiliser les fonctions principales du logiciel de présentation assistée par ordinateur de manière à réaliser des présentations simples 
    • Utiliser les fonctions principales du logiciel de messagerie électronique de manière à organiser un emploi du temps, collaborer efficacement et traiter le courriel
    • Comprendre la logique sous-jacente des logiciels afin de les utiliser de manière performante.

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

  • Bureautique niveau 2 et approche IA 5

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      • C3.3 Dactylographier avec rapidité et efficience
    • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
      • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
      • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher
      • C5.6 Assister le manager

    L'objectif de ce cours est de continuer l'apprentissage du clavier avec la méthode aveugle à dix doigts, en améliorant la rapidité et la précision ainsi qu'aborder le tableur Excel, l'encodage et les formules de base. 

    L'intelligence artificielle sera utilisée en tant qu'assistante et aide à la maîtrise des fonctions de base avec un regard critique.

    
    
    

    Au terme de cette ActA l’étudiant doit être capable de :
    

    Mobiliser les savoir-faire théoriques et pratiques :
    

    • Comprendre et utiliser les fonctions de base d’un tableur.
      
    • Comprendre la logique sous-jacente d’un tableur afin de l’utiliser de manière performante.
      

    S’organiser : structurer et organiser de manière logique une feuille de calcul à partir d’un énoncé simple

    Analyser
    

    • Comprendre, décomposer un problème.
      
    • Sélectionner les éléments et appliquer les techniques permettant de résoudre le problème.
      
    • Comprendre les messages d’erreurs pour pouvoir se corriger.
      

    S’insérer dans son milieu professionnel :
    

    • Travailler en autonomie
      
    • Contribuer activement à la résolution d’exercices avec méthode et rigueur.
    • Utiliser une IA dans un contexte précis

    
    

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    Dactylographie

    • Utilisation d'un logiciel d'entrainement 

    Excel
    

    • Encodage et formatage des cellules
      
    • Gestion du classeur 
    • Fonctions de base (Somme, Moyenne, NB, Min, Max, ...)
      
    • Adresses relatives et absolues
      
    • Gestion des données (tris, filtres, validation des données, …)
      
    • Graphiques simples
      
    • Mise en page et préparation à l’impression
      
    • Aide d'une IA dans l'utilisation d'un tableur

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

• Communication in English 7

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

  Le cours a pour objectifs : 

  • de développer les compétences linguistiques de l’étudiant en anglais conformément au niveau B1 du CECRL.
  • de lui permettre de recueillir et transmettre des informations en anglais. 
  • de lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, adaptés aux différents interlocuteurs. 
  • d'inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente. 

  
  

  Au terme de cette unité d'enseignement, l’étudiant(e) démontre qu’il(/elle) a atteint le niveau B1 en anglais dans les cinq compétences du CECRL décrites ci-dessous :

  • Compréhension orale : l’étudiant(e) pourra distinguer et résumer les points essentiels d’un message quand un langage clair et standard est utilisé et s’il s’agit de sujets relatifs au travail ou au monde de l'entreprise.
  • Compréhension écrite : l’étudiant(e) pourra interpréter et reformuler les informations de textes rédigés dans une langue courante ou technique sur des sujets relatifs travail et au monde de l'entreprise.
  • Production orale en interaction : l’étudiant(e) pourra prendre part et interagir sans préparation à une conversation et développer ses idées et arguments sur des sujets relatifs au monde du travail et de l’entreprise vus au cours
  • Production orale en continu : l’étudiant(e) pourra articuler des expressions de manière simple afin de raconter des expériences et des évènements, ses espoirs ou ses buts. Il/elle pourra expliquer et argumenter un projet personnel ou relatif au monde du travail et de l’entreprise. Il/elle pourra raconter une histoire ou relater des faits actuels, passés, futurs, hypothétiques.
  • Production écrite : l’étudiant(e) pourra rédiger un texte ou un courrier structuré et cohérent sur des sujets relatifs au monde du travail ou de l’entreprise abordés au cours.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  Contenu

  Cette unité d'enseignement comporte des exercices relatifs aux cinq compétences linguistiques du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues). Il s’agit de compréhensions à l’audition, à la lecture et d'exercices oraux et écrits sur cinq grands thèmes abordés au cours de l’année : "work", "cultures", "business", "travel" et "marketing & advertising". La priorité est accordée à l’expression orale et à la compréhension à l’audition. 

  Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales (notamment "pronouns & quantifiers", "comparatives & superlatives", "present tenses", "past tenses", "present perfect", "future forms", "conditionals", "word order & sentence pattern", "relative clauses", "passive form"), ainsi que l'étude du vocabulaire lié aux thèmes vus aux cours et nécessaires au développement des compétences communicatives.

  
  

• Communicatie in het Nederlands 8

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

  Le cours a pour objectifs : 
  

  
  

  • de développer les compétences linguistiques de l’étudiant en néerlandais conformément au niveau B1 du CECRL.
  • de lui permettre de recueillir et transmettre des informations en néerlandais. 
    
  • de lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, adaptés aux différents interlocuteurs. 
    
  • d'inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente.  

  
  

  
  

  
  

  
  
  

  Au terme de cette unité d’enseignement, l’étudiant démontre qu’il est capable de : 

  Ecouter : comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé s’il s’agit de sujets familiers concernant les études, la communication, le travail, les loisirs, etc. ; comprendre l’essentiel de nombreuses émissions de radio ou de télévision sur l’actualité ou sur des sujets qui l’intéressent à titre personnel ou professionnel si l’on parle d’une façon distincte
  

  Lire : comprendre des textes rédigés essentiellement dans une langue courante ou relative à son travail ; comprendre la description d’événements, l’expression de sentiments et de souhaits dans des lettres personnelles
  

  Parler : faire face à la majorité des situations que l’on peut rencontrer au cours d’un voyage dans une région où la langue est parlée ; prendre part sans préparation à une conversation sur des sujets familiers ou d’intérêt personnel ou qui concernent la vie quotidienne (par exemple famille, loisirs, travail, voyage et actualité ; articuler des expressions de manière simple afin de raconter des expériences et des événements, ses rêves, ses espoirs ou ses buts ; donner brièvement les raisons et explications de ses opinions ou projets ; raconter une histoire ou des faits actuels, passés, futurs, hypothétiques; faire face à des situations professionnelles simples (accueil, renseignements, vie de l’entreprise, téléphone, etc.)
  

  Ecrire : écrire un texte simple et cohérent sur des sujets familiers ou qui l’intéressent personnellement ; écrire des lettres personnelles pour décrire expériences et impressions, rédiger de la correspondance professionnelle 

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  Contenu

  Le cours comporte des exercices relatifs aux compétences linguistiques visées (compréhensions à l’audition, à la lecture et exercices oraux et écrits sur les différents thèmes abordés au cours de l’année). La priorité est accordée à l’expression orale et à la compréhension à l’audition. Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales, ainsi que l'étude du vocabulaire lié aux thèmes vus aux cours et nécessaires au développement des compétences communicatives.

• Création de projets et découverte professionnelle 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
    • C5.2 Gérer et suivre les activités courantes et les évènements en ce compris la logistique
    • C5.4 Gérer les priorités et son stress

  Au terme de l’UE, l’étudiant sera capable de :

  • identifier ses compétences, intérêts et premières pistes professionnelles en lien avec le métier d’Assistant de direction ;
  • collaborer à la conception et à la réalisation d’un projet de découverte professionnelle ;
  • planifier, organiser et assurer le suivi des différentes étapes du projet et de sa logistique ;
  • produire les communications et documents professionnels nécessaires à sa réalisation ;
  • utiliser de manière pertinente les outils nécessaires à la gestion et au suivi du projet.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  Contenu

  L’UE comporte deux axes complémentaires :

  • Découverte professionnelle et connaissance de soi : découverte des fonctions et de l’évolution du métier d’Assistant de direction, identification des compétences, intérêts et besoins de développement et première réflexion sur le projet professionnel.
  • Création de projet : conception, planification, organisation et réalisation en équipe d’une activité de découverte professionnelle destinée à l’ensemble de la classe (conférence ou visite d'entreprise). Le projet permet de mettre en pratique la gestion de projet, la communication professionnelle, le travail en équipe et l’organisation logistique.

  
  

Quadri 1

• Statistiques et informatique appliquée 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Au terme de cette unité d’enseignement, l’étudiant(e) démontre qu’il(/elle) est capable de :

  • Mobiliser les savoir-faire théoriques et informatiques :

  • Comprendre et utiliser les principaux outils de la statistique descriptive
  • Organiser et stocker l’information.
  • Présenter les données sous forme de tableaux et de graphiques.
  • Traiter les données en utilisant les calculs spécifiques à la statistique descriptive.

  • S’organiser

  • Planifier les différentes étapes d’une recherche statistique.
  • Analyser
  • Identifier les données recueillies.
  • Appliquer les traitements statistiques adéquats en fonction du type de données.
  • Comprendre et interpréter les résultats afin de fournir des outils d’aide à la décision.

  • S’insérer dans son milieu professionnel :

  • Travailler en autonomie
  • Contribuer activement à la résolution d’exercices avec méthode et rigueur.
  • Faire preuve de sens critique en développant une approche réflexive par rapport à l’analyse des résultats.

  
  

  Contenu

  1) Eléments théoriques de base de la statistique inférentielle et des différents types d'échantillons.

  2) Eléments théoriques et pratiques de base de la statistique descriptive.

  2.1. Représentation des données sous forme de tableaux et de graphiques en fonction des différents types de variables.

  2.2. Calcul des mesures de la tendance centrale et de la dispersion.

  2.3. Interprétation des résultats

  
  

• Environnement institutionnel et économique belge et européen 5
  • Méthodologie de recherche 1

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Au terme de cette Activité d'Apprentissage, l'étudiant.e sera capable de rechercher, sélectionner, comparer, hiérarchiser, reformuler et synthétiser des informations récoltées dans une démarche de recherche, en faisant preuve d’esprit d’analyse et de critique. 

    Cette capacité sera observée au travers des Acquis d’Apprentissage suivants :

    • Sélectionner et exploiter les bases de données adéquates pour les besoins de la recherche 
    • Rédiger une requête documentaire adéquate (mots-clés pertinents)
    • Identifier le type d’information issu de la requête et juger de la pertinence et de la fiabilité d’une source (type, contenu, objectivité)
    • Rédiger une bibliographie dans le respect des normes
    • Citer et paraphraser des sources dans le respect des règles d'usage
    • Sur la base d'une thématique de recherche en lien avec les autres activités d'apprentissage de l'UE (droit public, politique économique européenne), identifier une problématique et rédiger une question de recherche pertinente, précise, neutre et faisable
    • Sélectionner et résumer les informations utiles dans la documentation trouvée en vue de répondre à la question de recherche
    • Synthétiser les informations retenues en un texte continu afin de répondre à la question de recherche, en utilisant la terminologie spécifique du champ de recherche concerné (droit public, politique économique européenne)

    Contenu

    • Bases de la recherche documentaire : architecture du web et systèmes d’informations, place de l'IA
    • Typologie et critique des sources : évaluation de l'information trouvée (fiabilité et pertinence) et critique de bibliographies
    • Lecture et compréhension des ressources documentaires sélectionnées
    • Formulation d'une problématique de recherche
    • Référencement et bibliographie : normes bibliographiques et déontologie de la recherche (lutte contre le plagiat)
    • Synthèse documentaire : paraphrase et citations appliquées à un travail de recherche documentaire, mise en relation des informations et confrontation des sources autour d'une problématique

  • Droit public 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Permettre aux étudiant·e·s de développer une compréhension approfondie de principes fondamentaux du droit public par une approche critique et contextualisée.

    Au terme de cette UE, l'étudiant(e) sera sensibilisé(e) aux enjeux démocratiques essentiels (politiques et sociaux) que pose le droit public, notamment au regard de l'actualité constitutionnelle et pénale. Il (elle) sera capable de :

    - mobiliser des savoirs théoriques et pratiques :

    • définir et maîtriser les concepts fondamentaux des droits constitutionnel,
      pénal et judiciaire nécessaires à la compréhension et à l'analyse de cas
      pratiques ;
    • maîtriser la terminologie propre aux droits public et judiciaire ;
    • maîtriser les principales étapes d'une procédure judiciaire type et maîtriser
      la terminologie judiciaire (règles de compétence, respect du contradictoire,
      structure d'un jugement, règles en matière de recours) ;
    • maîtriser la notion de séparation des pouvoirs, dans son principe et ses
      limites ;
    • comprendre l'environnement institutionnel complexe dans lequel il (elle) vit
      - structure Etat fédéral / entités fédérées -, et le situer dans une
      perspective européenne ;
    • produire, en s'appuyant sur toutes les connaissances théoriques acquises, un
      raisonnement juridique précis et rigoureux sous la forme de la résolution d'un
      cas pratique ;

    - faire preuve d'esprit d'analyse et de synthèse :

    • rechercher, analyser, identifier, traiter avec rigueur tous les éléments
      juridiques pertinents en "décodant" certaines situations concrètes
      simples de droit judiciaire ou constitutionnel ;

    
    - communiquer :

    • rédiger des réponses pertinentes, structurées, cohérentes et précises lors de
      l'évaluation écrite;

    
    - développer une approche responsable, critique et réflexive, notamment au
    regard de l'actualité politique belge et européenne, dans le but de favoriser,
    dans un esprit de polyvalence, son intégration professionnelle future;

    Contenu

    Analyse d'un ensemble de notions fondamentales de droit public, telles que : la démocratie, l’État de droit, la séparation des pouvoirs, les droits fondamentaux, le fédéralisme (tant belge qu’étranger), la hiérarchie des normes, le fonctionnement du système judiciaire civil et pénal, etc.
    

    Ces thématiques seront abordées au travers de travaux de groupe. Les sujets étudiés sont définis notamment en fonction de l’actualité.

    Cette approche vise à favoriser une réflexion critique et responsable sur des enjeux sociétaux.

  • Politique économique européenne 2

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés

    Au terme du cours, l'étudiant sera capable de :
    

    • expliquer le rôle des principales institutions européennes dans la prise de décision économique ;
    • identifier et expliquer les grandes politiques (monétaire, budgétaire, concurrence, commerciale) et leur articulation ;
    • analyser l'impact d'une mesure européenne sur une entreprise ou un secteur ;
    • décoder une actualité économique européenne et en restituer les enjeux ;
    •  mobiliser un vocabulaire technique correct
    • Structurer et présenter un exposé oral et écrit en problématisant des enjeux d’économie politique
    • Faire preuve d'analyse critique sur les politiques présentées au cours

    
    

    
    

    Contenu

    Contenu de « L’UE Politique économique européenne » :

    1. Pourquoi l’UE ?

    2. Les grandes étapes de la construction européenne

    3. Les adhésions successives et les conditions d’adhésion

    4. Quels sont les fondements de l’UE ?

    5. Comment fonctionne l’UE :Commission, Conseil, Parlement, Cour de justice ; comment naît une norme européenne

    6. Qu'est-ce qu'une politique économique ?

    7. Libre circulation marchandises, services, capitaux, personnes 

    8. Politique monétaire , budgétaire, concurrence et commerciale

Quadri 2

• Stratégie d'entreprises et introduction à l'entrepreneuriat 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Acquis d'apprentissage intermédiaires et/ou spécifiques

  Au terme de l’UE entrepreneuriat, l’étudiant.e devra être capable de

  1) Concevoir et de formaliser une idée de création d’entreprise durable, créative et innovante en réponse à une problématique clairement identifiée, en mobilisant l’intelligence collective, d’identifier et d’intégrer des principes d’économie circulaire (pilier environnemental), et de concevoir une offre de produits et/ou de services commercialisables garantissant la viabilité économique du projet.

  2) Concevoir, structurer et justifier un business model cohérent pour un projet entrepreneurial, à l’aide du Business Model Canvas, en analysant la création de valeur, l’identification du public cible et en portant un regard critique sur les hypothèses clés du projet.

  3) Identifier et de formuler les hypothèses critiques de son business model, de planifier et de conduire une étude de marché structurée en sélectionnant des méthodes d’enquête adaptées, d’analyser les données collectées afin d’en dégager des apprentissages explicites, et de prendre des décisions argumentées conduisant à l’ajustement pertinent de son projet entrepreneurial.

  4) Analyser et de démontrer la faisabilité financière d’un projet entrepreneurial à l’aide d’un plan financier sur Excel, en identifiant les coûts et les besoins en investissements, en élaborant des hypothèses de ventes réalistes sur trois ans, et en justifiant des pistes de financement cohérentes avec le contexte socio économique du territoire.

  5) Présenter et de défendre oralement un projet entrepreneurial et son plan financier devant un jury externe, en mobilisant de manière appropriée les techniques du pitch et une argumentation structurée

  
  

  
  

  Contenu

  Ce cours d’entrepreneuriat propose aux étudiants un parcours complet allant de la génération d’une idée jusqu’à la construction d’un modèle économique viable. Les apprenants sont amenés à intégrer les principes de l’économie circulaire afin de développer des projets innovants et durables. Ils réalisent ensuite une étude de marché pour valider la pertinence de leur concept et la faisabilité du projet (rentabilité et financement). Le dispositif se conclut par la présentation et la défense du projet devant un jury, sous forme de pitch. Le dispositif est constitué des enseignements suivants:

  - Rencontre d’entrepreneurs.ses

  - Mise en situation entrepreneuriale via un business game (économique, social et philosophique)

  - Atelier créativité

  - Business Model Canvas durable

  - Ateliers Business Modèles innovants et Economie circulaire

  - Atelier étude de marché

  - Atelier pitch entrepreneurial : Comment défendre un projet ?

  - Plan financier (plan de financement & investissement, rentabilité, ventes, trésorerie)

  - Recherche terrain et documentaire

  - Structuration d’un business plan : Méthodologie de travail

  - Coaching gestion de projet

• Gestion des ressources humaines 5
  • GRH 2

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.5 Veiller à la qualité et à l'amélioration constante des ressources matérielles et humaines

    Compétences du profil d’enseignement exploitées dans le cadre de l’UE:

    • mobiliser les savoirs et savoir-faire spécifiques a` ses activités sur les plans économique, financier, juridique, social ... ;

    • utiliser de manière optimale les technologies de l’information et de la communication et s’adapter a` leur évolution ;

    • gérer le traitement, l’organisation et le partage de l’information en agissant comme interface entre les acteurs internes et externes de l’organisation ;

    • organiser et suivre au plan opérationnel les réunions, les activités et les projets d’une équipe ou d’un manager ;

    • établir une fonction de veille par rapport a` ces missions et s’adapter au changement dans un souci d’amélioration de la qualité´ des services prestés ;

    • adopter une approche responsable, critique et réflexive pour évaluer sa pratique afin de se former et de construire son projet professionnel.

    
    

    Acquis d'apprentissage intermédiaires et/ou spécifiques

    
    

    A la fin de l’unité d’enseignement les étudiants seront en mesure :

    1. D’expliquer le rôle du département RH au sein d’une entreprise

    2. D’analyser la marque employeur d’une entreprise

    3. De rédiger et/ou d’améliorer des offres d’emploi

    4. D’énoncer les canaux de recrutement – classiques et digitaux – à disposition des entreprises et d’en identifier les avantages et les inconvénients

    5. D’identifier les nouvelles tendances du recrutement, dont celles qui exploitent les nouvelles technologies, ainsi que leurs conséquences pour les entreprises

    6. De nommer et de critiquer les techniques d’évaluation des candidats

    7. De déterminer les éléments constitutifs d’une politique salariale

    8. De définir ce qu’est un « NWOW » et d’en énoncer l’intérêt pour la Gestion des Ressources Humaines

    9. D’analyser l’impact des décisions des entreprises sur le bien-être de leur personnel, et par conséquent, sur les résultats de l’entreprise.

    10. De définir son projet professionnel

    Contenu

  • Droit social 3

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité

    Développer une approche critique et réflexive des pratiques professionnelles
    

    Rencontrer les prescriptions légales
    

    Collaborer à la résolution de problèmes juridiques avec méthode, et rigueur

    Au terme de l'enseignement,
    l'étudiant(e) sera capable de :
    

    Mobiliser des savoirs théoriques et pratiques :
    

    • définir et maîtriser les concepts fondamentaux du droit du travail
      nécessaires à la compréhension et à l'analyse de cas pratiques ;
    • maîtriser la terminologie propre au droit du travail ;
    • maîtriser les principaux mécanismes du droit social ;
    • produire, en s'appuyant sur toutes les connaissances théoriques acquises, un
      raisonnement juridique précis et rigoureux sous la forme de la résolution d'un
      cas pratique de droit du travail ;

    Faire preuve d'esprit d'analyse et de synthèse :

    • rechercher, analyser, identifier, traiter avec rigueur tous les éléments
      juridiques pertinents en "décodant" certaines situations concrètes
      simples de droit du travail ;

    Communiquer :

    • rédiger des réponses pertinentes, structurées, cohérentes et précises lors de
      l'évaluation écrite ;

    Développer une approche responsable, critique et réflexive, notamment au
    regard de l'actualité sociale, dans le but de favoriser, dans un esprit de
    polyvalence, son intégration professionnelle future.

    Contenu

    I. INTRODUCTION
    

    1. Objet du propos
       
    2. Rappel de notions de base
       
    3. Définition et nature hybride du droit social
       
    4. Bref historique
       
    5. Actualité de la matière
       
    6. Législation sociale - Principaux repères chronologiques
       
    7. Hiérarchie et articulation des principales sources du droit du travail
       

    II. LA RELATION INDIVIDUELLE DE TRAVAIL
    

    1. Travailleurs visés par la loi du 3 juillet 1978
       
    2. Eléments constitutifs
       
    3. Contrats étrangers à la sphère des contrats de travail
       
    4. Caractéristiques du contrat de travail
       
    5. Typologie des contrats de travail d'après leur objet et en fonction du facteur temps
       

    III. LA FORMATION DU CONTRAT DE TRAVAIL
    

    1. La phase précontractuelle
       
    2. La rencontre des volontés
       

    IV. L'EXECUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL
    

    1. Obligations communes à l'employeur et au travailleur
       
    2. Obligations générales pesant spécifiquement sur l'employeur
       
    3. Obligations générales pesant spécifiquement sur le travailleur
       
    4. La responsabilité limitée du travailleur
       
    5. La responsabilité de l'employeur
       

    V. LA SUSPENSION DES OBLIGATIONS PRINCIPALES DU CONTRAT DE TRAVAIL – Questions choisies

    VI. LA FIN DU CONTRAT DE TRAVAIL
    

    1. Modes généraux de rupture issus du droit civil
       
    2. Modes de rupture propres au droit social
       
    3. Obligations de l'employeur
       
    4. Limites du droit de licenciement

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

Quadri 1+2

• Professionele communicatie in het Nederlands 8

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Contenu

  En construction...

• Organisation de projets multilingues 5
  • Semaine internationale 2

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels

    - Pratiquer des langues étrangères dans un autre cadre que les cours de langues
    - Rencontrer et découvrir des personnes d’autres cultures
    - S’intéresser à des sujets globaux et s’engager dans des démarches citoyennes
    - Développer des connaissances sur les pratiques du métier à l’international
    - Rencontrer et participer à des activités avec des étudiants d'autres institutions
    - Vivre l’interdisciplinarité et en comprendre ses richesses
    - Gérer un projet en équipe

    Au terme de ces activités d’apprentissages, l’étudiant démontre qu’il est capable de:

    - s'intégrer dans un contexte international particulier
    - exploiter des sources d'information et d'identifier les informations nécessaires pour résoudre le problème posé
    - proposer des solutions viables
    - communiquer ses solutions par oral ou par écrit en fonction de la cible visée
    - défendre ses recommandations avec conviction

    Contenu

    Plusieurs activités sont proposées aux étudiants (cf. Expériences Internationales sur Moodle).

    Il est nécessaire de s'inscrire dans les temps à l'activité de votre choix via l'ePerso:

    - Participation à une semaine internationale IN
    - Participation à une semaine internationale OUT
    - Participation au programme International Buddy Programme

  • Gestion de projets multilingues 3

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
      • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations
    • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
      • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
      • C5.2 Gérer et suivre les activités courantes et les évènements en ce compris la logistique
      • C5.3 Coordonner et animer une équipe
      • C5.4 Gérer les priorités et son stress
      • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher

    Contenu

    En construction...

• Professional communication in English 7

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer oralement et par écrit en utilisant des structures linguistiques variées avec aisance et de manière nuancée. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans diverses situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  

  Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de 2ème année est le niveau B1+ (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).
  

  Au terme de cette année, l’étudiant sera capable de

  1) Communiquer dans des situations de la vie courante et professionnelle :
  

  Afin d’agir comme intermédiaire dans les relations internes et externes de l’organisation (comprendre, se faire comprendre, argumenter, faire circuler l’information) :

  • Comprendre de façon approfondie des documents se rapportant à un large éventail de sujet
  • Prendre note et diffuser des renseignements divers
  • Rédiger des courriels, lettres et textes complexes
  • Synthétiser des documents et élaborer des dossiers.

  2) Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au bachelier Assistant de Direction :

  • Mobiliser de façon adéquate la terminologie spécifique et les structures grammaticales
  • Respecter les conventions formelles et stylistiques de la correspondance
  • Utiliser adéquatement les technologies de l’information et de la communication
  • Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies du milieu professionnel.

  3) Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission :
  

  • Comprendre et respecter les consignes
  • Collecter, comparer, synthétiser et hiérarchiser des données
  • Dégager les éléments essentiels d’une information écrite ou orale se rapportant à un large éventail de sujets
  • Traiter l’information de façon critique

  4) S'insérer dans son milieu professionnel :
  

  • Etre capable de travailler en équipe collaborative et de manière individuelle
  • Etre précis, ponctuel, flexible et fiable
  • Faire preuve d’implication et de pro-activité
  • Développer une approche critique, réflexive et responsable des pratiques professionnelles
  • Développer une approche réflexive sur ses pratiques et s’auto-évaluer

  5) S'organiser :

  • Gérer son temps, son stress et les priorités

  Contenu

  Le cours s'articule autour de divers sujets dont une liste non exhaustive est donnée ci-dessous. Pour chacun de ces aspects, la maitrise de la langue orale et écrite est requise, aussi bien à la compréhension qu'à la production. 

  Les étudiants sont invités à enrichir cette liste en proposant des problématiques qu'ils souhaitent traiter. Dans ce contexte, du travail de recherche et de préparation pourra être demandé.

  • Arranging business trips
  • Working across cultures 
  • Mastering conversations
  • Giving professional presentations (including describing & analysing graphs)
  • Placing orders
  • Complaining in a business setting & managing customer complaints
  • Office processes and facilities
  • Sustainable offices
  • Telephone conversations (revisions & further developments)
  • Managing diverse business situations
  • Self-development, cultural and societal awareness - Class discussions, research  and debates
  • Etc.

  Contenu grammatical : 

  • Révisions et renforcement des acquis de bloc 1 : present, past and future tenses / articles / relative clauses / modal verbs
  • Conditional sentences (1st, 2nd and 3rd)
  • (Complex) sentence structures
  • Passive voice
  • Reported speech
    
  • Etc.

• Communication professionnelle en français 2 5

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
    • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  • Communiquer par écrit et oralement en français fonctionnel et usuel dans plusieurs situations professionnelles
  • Lire, comprendre, analyser, critiquer des documents relatifs à la vie des entreprises et dégager les informations essentielles d’un document afin de réaliser une tâche professionnelle
  • Organiser sa pensée dans un contexte de communication (écoute active, mémorisation, prise de notes, reformulation, identification d’un problème, etc.)

  A l'issue de cette UE l'étudiant.e sera capable de :

  Communiquer

  • Présenter oralement et/ou par écrit des informations de manière rigoureuse, structurée et ciblée avec ou sans l'aide de l'IA, dans le respect des balises données pour son usage par la Haute École et au cours
  • Rédiger différents écrits professionnels : courriels (infos et demande d'infos, réservation, invitation), argumentaires, communiqués, comptes rendus de réunion, publications pour les sites/réseaux sociaux et newsletters
  • Présenter un exposé oral 
  • Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'entreprise (promotion, relations avec la clientèle, relations avec les prestataires, etc.)

  Analyser
  

  • Rechercher, traiter et exploiter des informations nécessaires et pertinentes en lien avec les différents travaux
  • Synthétiser des informations à l’oral et à l’écrit
  • Analyser des informations en lien avec le milieu professionnel
  • Comprendre et utiliser des grilles de structuration d'écrits
  • Analyser et améliorer des écrits professionnels
  • Synthétiser et commenter des activités oralement et par écrit
  • Évaluer des productions écrites et des prestations orales à l’aide de critères pertinents 
  • S'autoévaluer et faire preuve de sens critique

  Mobiliser des savoirs théoriques et pratiques 
  

  • Connaître et utiliser les structures des écrits professionnels (grille QQOQCCP, plan pyramidal, plan SPRI)
  • Appliquer les principales règles orthographiques, les conventions de syntaxe, de style et de ponctuation
  • Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
  • Concevoir, produire des documents adéquats

  Contenu

  • Conception, organisation et communication autour d'un événement : réunions d'équipe avec comptes rendus, contacts prestataires, argumentaire, communiqué de presse, présentation orale
  • Production de contenus web pour les sites, newsletters et réseaux sociaux

• Communication en espagnol 1 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Contenu

  En construction...

• Traitement de l'information 2 3

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels

  A l'issue du quadrimestre, l'étudiant sera capable de mettre en pratique ses compétences organisationnelles et de travailler en équipe en utilisant un espace de travail centralisé sur internet et les moyens de communications multimédias informatisés.

  Contenu

  Communiquer par l'image :

  Comprendre les bases du graphisme : comment créer une identité visuelle cohérente (couleurs, logo, mise en page) et respecter les règles qui l'entourent.

  Réaliser des présentations sur ordinateur avec le logiciel PowerPoint : des diaporamas complets, en découvrant aussi les nouveaux outils assistés par intelligence artificielle.

  Rédiger et organiser des documents :

  Maîtriser Word à un niveau avancé : mise en forme soignée, documents longs et professionnels.

  Communiquer à distance :

  Créer et gérer un espace de communication numérique partagé.

  Concevoir des courriels attractifs et interactifs.

  Utiliser un outil de recherche documentaire utilisant l'IA pour trouver efficacement l'information utile.

• Intégration professionnelle 5
  • Workshops multilingues (français, néerlandais, anglais) 3

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
      • C1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations
    • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
      • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions

    Au terme de l’Acta l’étudiant est capable, dans le cadre d’une recherche de stage, de créer des liens entre son bilan personnel et les offres de stage afin de faire la promotion de soi dans un contexte multilingue.  

    Objectifs spécifiques :

    - Analyser le site d’une entreprise et en expliquer les besoins et valeurs 

    - Décoder une offre d’emploi  

    - Sélectionner une offre de stage et une entreprise correspondant à son projet professionnel et y postuler (de façon fictive)  

    - Rédiger son CV en français et en langues étrangères (néerlandais et anglais).  

    - Rédiger un mail de motivation en français 

    - Faire la promotion de soi dans le cadre d’un entretien d’embauche en français, néerlandais et anglais, en appliquant les recommandations des recruteurs analysées au cours.  

    - Gérer une communication professionnelle, à l’écrit et à l’oral, tant au niveau verbal que non-verbal, dans le cadre d’une recherche de stage ou d’emploi.  

    - Utiliser un vocabulaire adapté en langues étrangères.  

     

    Contenu

    Les contenus abordés dans l'ActA (théorie + mise en pratique) sont les suivants:  

    - Mise en rapport du bilan personnel avec les offres de stage analysées 

    - Rédaction du CV en français et en langues étrangères (néerlandais et anglais) 

    - Analyse du site d'une entreprise (secteur, structure, fonctions, valeurs, ...) 

    -Rédaction d’un mail de motivation en français 

    -Elaboration d’un profil profil professionnel sur les réseaux sociaux 

    -Utilisation du modèle STAR (Situation - Tâches - Actions - Résultats)  

    -Préparation à l'entretien d'embauche multilingue notamment via l’intervention d’un professionnel du recrutement.

  • Projet personnel 2

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
      • C1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation

    Au terme de l'ActA, l'étudiant sera capable 

    - d'évaluer ses compétences et d'identifier ses valeurs, motivations et besoins professionnels;

    - d' évaluer clairement ses faiblesses (hard skills / soft skills) et d'envisager des solutions éventuelles;

    - d'identifier les principales possibilités de fonctions offertes par le bachelier assistant de direction;

    - de communiquer oralement un projet professionnel réaliste et motivé.
    

    Contenu

    L'activité d'apprentissage s'inscrit dans le prolongement de l'UE Création de projets et découverte professionnelle de bloc 1. L'étudiant poursuit sa réflexion sur ses compétences et besoins et approfondit sa découverte des multiples débouchés offerts par le bachelier assistant de direction. La réflexion sur le projet professionnel et personnel est développée notamment via une demi-journée d'immersion dans l'entreprise de son choix. L'activité prépare ainsi à la recherche de stage et à l'ActA Workshops multilingues du bloc 2 mais également à la réflexion personnelle qui sera attendue de l'étudiant dans le cadre de l'UE stage. 

    
    

• Communication en allemand 1 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Au terme de l’unité d'enseignement, l’étudiant sera capable de : 

  • Communiquer avant tout oralement en allemand. Il sera également capable de mobiliser, principalement à l’oral, les structures de base et le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie courante et/ou professionnelle en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  • Lire, comprendre et analyser des documents généraux et/ou relatifs à la vie des entreprises commerciales.

  Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de 1re année est le niveau A1 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).

  Au terme de l’UE, l’étudiant est capable de mobiliser les contenus matières (notamment grammaticaux et lexicaux) pour

  • Se présenter et présenter quelqu’un, se décrire et décrire l’autre (vêtements, apparence physique et caractère)
  • Parler de son quotidien, de sa famille, de ses loisirs et de ses goûts
  • Interagir en situation de la vie courante (au restaurant, au café, au magasin, à la réception ...)
  • Décrire une habitation (pièces et meubles)
  • Demander des informations à propos d'un hôtel et faire une réservation

  Contenu

  Contenu thématique :

  Les nationalités, les professions, les études, la description physique, le caractère et les vêtements, les coordonnées personnelles, le famille, les boissons et la nourriture, les loisirs, les objets à vendre ou acheter au magasin, les actions et activités quotidiennes et hebdomadaires, l'heure et la date, l'habitation et l'hôtel ...

  Contenu grammatical :

  L'alphabet (au service de la prononciation), les pronoms personnels, les pronoms interrogatifs, les adjectifs numéraux, les adjectifs possessifs, le genre et le nombre, les articles définis et indéfinis, la négation, les articles démonstratifs, le présent de l'indicatif (verbes réguliers et verbes à changement vocalique), la syntaxe (phrases coordonnées et questions), les verbes modaux, les verbes à particule séparable, les mots composés et l'accusatif (en tant qu'objet direct) ...

Quadri 1

• Professional communication in English 2 2

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  A l’issue de cette année, l’étudiant sera
  capable de communiquer oralement et par écrit en utilisant des
  structures linguistiques complexes, variées, avec aisance de manière fine et nuancée. Il sera
  également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat et spécifique dans diverses
  situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant
  compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.

  
  Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de 3ème année est le niveau B2 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance
  en langues).

  Au terme de cette année, l’étudiant sera capable de -COMMUNIQUER DANS DES SITUATIONS DE LA VIE COURANTE ET PROFESSIONNELLE : Afin d’agir comme intermédiaire dans les relations internes et externes de l’organisation (comprendre, se faire comprendre, argumenter, faire circuler l’information) : Comprendre de façon approfondie des documents se rapportant à un large éventail de sujets Prendre note et diffuser des renseignements divers Rédiger des courriels, lettres, comptes-rendus et textes complexes. Synthétiser des documents et élaborer des dossiers. Mener une conversation téléphonique complexe Préparer et présenter oralement des exposés et des débats Présenter des invités, remercier des intervenants - MOBILISER LES SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE PROPRES AU BACHELIER ASSISTANT DE DIRECTION : Mobiliser de façon rigoureuse la terminologie spécifique et les structures grammaticales Respecter les conventions formelles et stylistiques de la correspondance Utiliser adéquatement les technologies de l’information et de la communication Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies du milieu professionnel. - ANALYSER LES DONNEES UTILES A LA REALISATION DE SA MISSION : Comprendre et respecter les consignes Collecter, comparer, synthétiser et hiérarchiser des données Dégager les éléments essentiels d’une information écrite ou orale se rapportant à un large éventail de sujets Traiter l’information de façon critique - S’INSERER DANS SON MILIEU PROFESSIONNEL : Travailler en équipe collaborative (coordonner, animer, participer…) et de manière autonome dans le respect de la culture de l’entreprise et de son environnement multiculturel (adaptabilité, flexibilité, disponibilité…) Etre rigoureux, ponctuel et fiable Faire preuve d’implication, de pro-activité et de créativité Développer une approche critique, réflexive et responsable des pratiques professionnelles Développer une approche réflexive sur ses pratiques et s’auto-évaluer - S’ORGANISER : Gérer son temps, son stress et les priorités

  Contenu

  Le cours portera sur les sujets suivants (liste non-exhaustive) :

  • Cultural awareness
  • Participating in & managing meetings
  • Meeting minutes
  • Handling delicate situations (being tactful & giving constructive feedback)
  • Révisions grammaticales en fonction des besoins des étudiants

  Dans le cadre de ce cours, les étudiants participeront également à un projet en collaboration avec des hautes écoles partenaires. Ce projet consistera en des rencontres, visites, activités diverses, présentations et se soldera par l'élaboration d'un document synthétisant les recherches des étudiants en collaboration avec les étudiants des hautes écoles partenaires. 

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

• Outils de gestion ERP 5

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher

  Contenu

  En construction...

• Professionele communicatie in het Nederlands 2 2

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  À l'issue de cette année, l'étudiant sera capable de: 

  - communiquer oralement et par écrit en utilisant avec aisance des structures linguistiques variées.
  - mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée. 
  - s'exprimer, avec aisance, sur un projet qu'il/elle aura choisi et autour duquel il/elle travaillera dans un dossier.
  - synthétiser (à l’écrit et à l’oral) les idées principales de documents authentiques liés à l'actualité MICE en Flandre et à la durabilité: articles, interviews, reportages, etc. 
  - constituer un dossier de projet "journée d'équipe" en Flandre  
  - co-créer, défendre et débattre des projets en lien avec les événements MICE en Flandre

  Le niveau à atteindre par l'étudiant en fin de 3e année est le niveau B2 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).

  Contenu

  Place à l'immersion linguistique pour cette UE néerlandais qui aura comme objectif de co-créer un projet "journée d'équipe" en Flandre.

  Les étudiants travailleront autour de 4 modules qui correspondent aux différentes étapes du processus de co-création de leur projet "Teamdag in Vlaanderen " :

  - Les cultures d’entreprises et le travail d'équipe (Méthode STAR)
  - Invitations et événements professionnels 
  - Co-création et présentation d’un événement professionnel durable en groupe  
  - La consultation de sources authentiques et les débats 

  La réflexion sur le projet est développée via une demi-journée d'immersion et de découverte d'une destination MICE en Flandre mais également via des ateliers d’échange, des présentations et des débats en classe. Le projet repose sur une combinaison de travail individuel, en binôme et en groupe.

  Les échanges, présentations et débats en classe font partie des compétences linguistiques à atteindre. 

  
  

• Communication en allemand 1

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Contenu

  En construction...

• Communication en espagnol 1

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Contenu

  En construction...

• Communication en chinois 1

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  À l’issue de cette année, l’étudiant.e sera capable de communiquer essentiellement oralement en utilisant des structures linguistiques simples. Il ou elle sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.

  Le niveau acquis par l’étudiant.e en fin de BAC 3 est une préparation pour atteindre le niveau A2 (Cadre européen commun de référence pour les langues) ou une préparation pour atteindre le niveau HSK3 (niveau de compétences en chinois).

  Au terme de l’UE, l’étudiant.e sera capable de :

  • retrouver une information simple dans des documents authentiques ou adaptés en lien avec les thèmes abordés au cours ;
    
  • répondre par écrit à une demande d’informations ou de réservation (logement, incentive, infrastructures, etc.) ;
    
  • communiquer dans un contexte déterminé de la vie courante (magasins, restaurant, spectacles, etc.) ;
    
  • communiquer dans un contexte simple de la vie professionnelle (horaires de transport, réservations, rendez-vous, etc.) ;
    
  • se familiariser avec les aspects culturels, les traditions et les spécificités de la Chine.
    

  Contenu

  Contenu thématique :

  • Le monde professionnel
    
  • Les formules de politesse
    
  • Les horaires
    
  • La mobilité
    
  • Les arts chinois de la scène
    

  Contenu grammatical :

  • Verbes avec deux compléments d’objet
    
  • Les adverbes “jiu” et “cai”
    
  • Les prépositions “cong” et “dao”
    
  • Les différences temps / durée
    
  • L’expression de la fréquence
    
  • La forme d’insistance en “shi…de”
    
  • Le complément d’appréciation
    
  • Le complément potentiel
    

• Communication en italien 1

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Au terme de l'UE, l'étudiant.e sera capable de:

  1. Retrouver l’information demandée dans des documents authentiques ou adaptés en lien avec les thèmes abordés au cours ; 

  2. Décrire des documents visuels et/ou audiovisuels ; 

  3. Exprimer son opinion et argumenter de manière simple sur des sujets divers (actualité, thèmes sociétaux, etc.) ; 

  4. Répondre par écrit à une demande d’informations ou de réservation (logement, incentive, infrastructures, etc.) ;  

  5. Rédiger des mails professionnels ; 

  6. Se familiariser avec les aspects culturels, les traditions et les spécificités d’un pays de langue hispanique; 

  7. Expliquer ses projets personnels et professionnels ; 

  Contenu

  Contenu thématique :

  L'année s'articule autour de deux volets: exercices oraux & correspondance.

  À l'oral : renforcement des acquis des blocs 1 & 2 à travers des débats (exercices variés).

  En correspondance : les formules de base, la demande de renseignements et la réponse à une demande de renseignements.

  Contenu grammatical :

  Révision de points grammaticaux (en fonction des besoins et à la demande des étudiants).

• Gestion comptable et fiscalité 5
  • Comptabilité et fiscalité 4

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité

    Ce cours combine deux volets complémentaires : les travaux comptables de fin d'exercice et une introduction à la fiscalité belge centrée sur l'impôt des personnes physiques.

    À l'issue du cours, l'étudiant est capable de :

    • établir la liste des opérations de fin d'exercice les plus courantes et expliquer leur objectif (inventaire, amortissements, réductions de valeur, rattachement des charges et produits, affectation du résultat) ;
    • appliquer les règles d'évaluation et les principes comptables propres à ces opérations, et les enregistrer au livre-journal ;
    • établir, lire et comprendre un tableau d'amortissement ;
    • calculer l'affectation du résultat sur la base d'un énoncé ;
    • connaître les notions générales de la fiscalité belge (typologie des impôts, rôle de l'impôt) ;
    • comprendre le fonctionnement général de l'impôt des personnes physiques : revenus imposables, déductions, calcul de l'impôt, réductions et précomptes ;
    • résoudre des exercices de calcul d'impôt en appliquant les connaissances acquises ;
    • développer l'esprit d'analyse par la lecture critique de documents comptables et fiscaux réels.

    Contenu

    Partie I — Comptabilité générale : les travaux comptables de fin d'exercice

    
    

    L'inventaire

    L'évaluation des stocks et la variation des stocks

    Les amortissements

    Les réductions de valeur

    Les plus-values de réévaluation

    Le reclassement des dettes

    Le rattachement des créances et dettes commerciales et des prorata de charges et de produits à l'exercice auquel ils se rapportent

    Les impôts sur le résultat

    L'affectation du résultat

    
    

    Partie II — Fiscalité : l'impôt des personnes physiques

    
    

    Chapitre 1 — La fiscalité : notions générales

    1.1 Notions

    1.2 Rôles de l'impôt

    1.3 Typologie des différents impôts perçus au profit des pouvoirs publics

    
    

    Chapitre 2 — L'impôt des personnes physiques : introduction

    2.1 Note introductive

    2.2 Quelques caractéristiques générales de l'IPP

    2.3 Qui est imposable ?

    2.4 Personnes non soumises à l'IPP

    2.5 Schéma général de l'IPP

    
    

    Chapitre 3 — La détermination des revenus imposables

    3.1 Les revenus immobiliers

    3.2 Les revenus mobiliers

    3.3 Les revenus divers

    3.4 Les revenus professionnels

    
    

    Chapitre 4 — Les dépenses donnant droit à une déduction du total des revenus nets

    4.1 Les rentes alimentaires payées

    
    

    Chapitre 5 — Le calcul de l'impôt (1re partie)

    5.1 Barème

    5.2 Tranche exonérée d'impôt et charges de famille

    
    

    Chapitre 6 — Les réductions d'impôt

    6.1 Dépenses donnant droit à des réductions d'impôt

    
    

    Chapitre 7 — Le calcul de l'impôt (2e partie)

    7.1 Majorations et bonifications

    7.2 Éléments fédéraux imputables et remboursables (précomptes)

  • Gestion financière 1

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité

    Objectifs de l'Activité d'Apprentissages :

    • Développer sa capacité d’analyse critique des comptes annuels des sociétés.
    • Poser un bref diagnostic financier d'une entreprise.
    • Identifier et expliquer les principales activités de la fonction financière dans le milieu de l’entreprise.

    Au terme de cette activité d’apprentissage, l’étudiant.e est capable :

    • D'identifier et d'interpréter les informations contenues dans les comptes annuels des entreprises ;
    • D'identifier les données nécessaires au calcul des ratios financiers, de calculer ces ratios et de poser un bref diagnostic sur la santé financière d’une entreprise
    • D'expliquer et d'illustrer le rôle de la fonction financière d’une entreprise.

    Contenu

    • Analyse des comptes annuels d'une entreprise réelle
    • Calcul et interprétation des ratios de diagnostic financier d’une entreprise
    • Introduction aux principaux aspects de la fonction financière d’une entreprise et au financement des entreprises.

• HR Management 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
    • C4.5 Veiller à la qualité et à l'amélioration constante des ressources matérielles et humaines

  Compétences du profil d’enseignement exploitées dans le cadre de l’UE:

  • mobiliser les savoirs et savoir-faire spécifiques a` ses activités sur les plans économique, financier, juridique, social ... ;

  • utiliser de manière optimale les technologies de l’information et de la communication et s’adapter a` leur évolution ;

  • gérer le traitement, l’organisation et le partage de l’information en agissant comme interface entre les acteurs internes et externes de l’organisation ;

  • organiser et suivre au plan opérationnel les réunions, les activités et les projets d’une équipe ou d’un manager ;

  • établir une fonction de veille par rapport a` ces missions et s’adapter au changement dans un souci d’amélioration de la qualité´ des services prestés ;

  • adopter une approche responsable, critique et réflexive pour évaluer sa pratique afin de se former et de construire son projet professionnel.

  
  

  Acquis d'apprentissage intermédiaires et/ou spécifiques

  
  

  A la fin de l’unité d’enseignement les étudiants seront en mesure :

  1. D’expliquer le rôle du département RH au sein d’une entreprise

  2. D’analyser la marque employeur d’une entreprise

  3. De rédiger et/ou d’améliorer des offres d’emploi

  4. D’énoncer les canaux de recrutement – classiques et digitaux – à disposition des entreprises et d’en identifier les avantages et les inconvénients

  5. D’identifier les nouvelles tendances du recrutement, dont celles qui exploitent les nouvelles technologies, ainsi que leurs conséquences pour les entreprises

  6. De nommer et de critiquer les techniques d’évaluation des candidats

  7. De déterminer les éléments constitutifs d’une politique salariale

  8. De définir ce qu’est un « NWOW » et d’en énoncer l’intérêt pour la Gestion des Ressources Humaines

  9. D’analyser l’impact des décisions des entreprises sur le bien-être de leur personnel, et par conséquent, sur les résultats de l’entreprise.

  10. De définir son projet professionnel

  Contenu

• International Business and Economics 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Objectifs de l'Activité d'Apprentissages :

  • Comprendre les mécanismes de base du business et de l'économie dans un contexte international.
  • Développer une culture économique de base (compréhension, analyse de l'information).
  • Acquérir un vocabulaire économique de base (définition, compréhension, application).
  • S’ouvrir à l’actualité économique et à la réalité complexe et pluridimensionnelle de l’entreprise face à son environnement international.
  • Développer une capacité d’analyse des mécanismes économiques étudiés et un esprit critique des informations économiques.
  • Développer une capacité à communiquer efficacement en anglais (à l'oral et à l'écrit) en contexte professionnel (terminologie économique et de l'entreprise, rédaction, positionnement critique, etc...)

  En outre, l'Activité d'Apprentissages s'inscrit dans une optique de conscientisation aux enjeux de la transition, en développant aussi des compétences telles que:

  • l'identification des risques sociétaux (impact environnemental, social et économique) liés aux activités économiques des entreprises dans un contexte international;
  • l'identification des conséquences de ces risques en vue d'une prise de position éclairée;
  • l'identification des solutions existantes face à ces risques.

  Au terme de cette Activité d'Apprentissages, l’étudiant.e démontre qu’il/elle est capable de :

  • Analyser et critiquer des concepts de la sphère économique internationale dans laquelle les entreprises évoluent 
  • Identifier et questionner les impacts sociaux, économiques et environnementaux liés à l'activité économique des entreprises dans un environnement international et la responsabilité sociétale qui leur incombe;
  • Identifier les initiatives de transition sociale, économique et écologique spécifiques aux activités de commerce international et les défis de ces alternatives au modèle économique dominant;
  • Rédiger un dossier de recherche sur le positionnement d'une entreprise belge à l'international et en particulier dans sa relation avec un des pays tiers concernés;
  • Présenter oralement les conclusions de la recherche selon une approche critique des pratiques professionnelles de l'entreprise choisie en terme de responsabilité sociétale.
  • Défendre sa position / ses conclusions en langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit

  Contenu

  • Identification des enjeux sociétaux (sociaux, économiques et écologiques) liés à l'activité économique internationale;
  • Compréhension du système actuel : Définitions et concepts liés à l’économie et au commerce international;
  • Recherche de solutions et initiatives existantes à disposition des entreprises pour faire face aux enjeux sociétaux
  • Revue critique de l'actualité économique en lien avec le cours
  • Application concrète de ces concepts à une entreprise belge / un pays tiers

Quadri 1+2

• Stage 14

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
    • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C3.3 Dactylographier avec rapidité et efficience
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations
    • C4.4 Évaluer sa pratique professionnelle pour évoluer
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
    • C5.2 Gérer et suivre les activités courantes et les évènements en ce compris la logistique
    • C5.4 Gérer les priorités et son stress
    • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher
    • C5.6 Assister le manager

  Le stage de 3e année doit permettre à l'étudiant.e, par la réalisation de tâches dans un environnement professionnel, d'intégrer les éléments majeurs de sa formation. Il a pour but également d’aider le.la stagiaire à développer son aptitude à intervenir dans des situations réelles et à se responsabiliser face à la réalisation de projets qui lui sont confiés. Il permet l’application des compétences acquises et favorise le développement des attitudes et comportements spécifiques aux exigences de la profession.
  

  Le stage doit également favoriser l’intégration du.de la stagiaire au sein d’une équipe de travail et sa responsabilisation tant au niveau de la gestion des tâches qu’au niveau du respect des normes et modalités de l’entreprise ou de l’organisme d’accueil. A l’aube d’une carrière professionnelle, le stage permet aussi de faire un bilan personnel et de faire un choix cohérent d’une future profession.
  

  Des objectifs spécifiques sont déterminés de commun accord et individuellement avec chaque entreprise, en fonction des possibilités offertes. Le contenu du stage est donc très variable et dépend des tâches négociées par l'étudiant.e. Celles-ci doivent avoir été validées par l'établissement et doivent correspondre au profil de formation attendu.

  Au terme de l'UE, l'étudiant sera capable 

  1. de s'intégrer au sein d'une entreprise ou organisation
  2. d'adopter des comportements adaptés aux différentes situations professionnelles
  3. d'assurer des tâches à responsabilités en toute autonomie et/ou au sein d'une équipe
  4. de résoudre des problèmes, d'innover, de gérer des tâches complexes
  5. de communiquer oralement et par écrit dans un contexte multilingue avec différents interlocuteurs
  6. d'utiliser de manière optimale les technologies et outils informatiques
  7. de gérer les échanges d'information internes et externes
  8. de mobiliser les savoirs et savoir-faire nécessaires à la bonne réalisation de ses tâches
  9. d'évaluer clairement ses forces et faiblesses et de travailler à y remédier
  10. d'identifier ses besoins et d'élaborer un projet professionnel qui y répond. 

  Contenu

  L'UE Stage vise à l'intégration professionnelle en deux temps :
  

  - la prospection d'une entreprise partenaire : l'étudiant·e est amené·e à concevoir des outils de prospection et à adopter une démarche de candidature;

  - le stage en tant que tel : l'étudiant·e est amené·e à exercer des activités et des responsabilités au sein d'entreprises, d'associations, d'organisations non gouvernementales ou de de services publics. Il.elle est encadré·e par un professeur référent et par un maître de stage au sein de l'entreprise.
  

  Le stage se déroule pendant 15 semaines, à raison de 4 jours/semaine. 

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• Travail de fin d'études 16

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher

  Concevoir un travail de fin d'étude, consiste, tant dans sa réalisation écrite que dans sa présentation orale, à définir une problématique professionnelle claire basée sur des sources fiables, en extraire l’essentiel avec rigueur, proposer une méthode d’analyse adaptée, interpréter objectivement les données, formuler un avis critique sur la question de recherche étudiée, suggérer des pistes d’amélioration réalistes, et gérer l’ensemble du travail de manière autonome et structurée.

  Ce travail permet à l’étudiant·e de mobiliser l’ensemble des compétences acquises au cours de sa formation. Les hard skills, telles que par exemple, la maîtrise des outils bureautiques, la gestion administrative, la communication professionnelle, l’organisation du travail, sont mises en œuvre avec rigueur. En parallèle, les soft skills comme l’autonomie, la capacité d’analyse critique, l’adaptabilité, la gestion du stress, la communication interpersonnelle sont essentielles pour mener à bien ce projet. 

  Au terme de cette unité d’enseignement, l’étudiant·e démontre qu’il·elle est capable de :

  Au travers du rapport écrit

  1. Définir (i) une problématique de recherche ou (ii) de terrain à laquelle le développement d’un projet peut répondre
  2. Collecter et sélectionner des données valides et/ou des informations fiables
  3. Réaliser une recherche et une synthèse documentaire
  4. Proposer une méthodologie et un cadre théorique adaptés à sa problématique
  5. Procéder à une analyse critique objective des données et/ou informations collectées afin de répondre à/résoudre sa problématique
  6. Formuler des opinions ou des jugements critiques personnels qui témoignent d’une démarche réflexive sur la réalité de son secteur d’activité
  7. Proposer des solutions ou des pistes d’améliorations à sa problématique en rapport avec les limites de son travail
  8. Communiquer à l’écrit sous une forme rigoureuse et concise selon les standards de communication spécifiques au contexte
  9. Appliquer, mobiliser et valoriser les connaissances acquises durant sa formation
  10. Gérer de façon individuelle et proactive son projet de recherche/d’application

  Au travers de la présentation et de la défense orale devant jury

  1. Communiquer à l’oral sous une forme concise en s’adaptant au public visé et selon les standards de communication spécifiques au contexte
  2. Fournir une résumé opérationnel de qualité
     
  3. Présenter son travail professionnellement, de manière structurée et avec une expression et des supports de qualité
     
  4. Défendre ce travail en fournissant des réponses claires et pertinentes s'appuyant sur une argumentation et un raisonnement rigoureux

  Contenu

  Le Travail de Fin d’Études (TFE) s’inscrit dans une démarche progressive et encadrée (à la demande de l’étudiant·e), visant à développer une réflexion professionnelle approfondie autour d’un sujet en lien avec les compétences du métier d’Assistant.e de direction. Il comprend les éléments suivants :

  1) Introduction du travail par la coordinatrice TFE

  Présentation des objectifs du TFE, des attentes académiques et des critères d’évaluation. Cette séance permet de cadrer le travail à venir.

  2) Choix du sujet et accompagnement personnalisé

  • Propositions de thématiques en lien avec les réalités du métier.
  • Coaching individuel (à la demande de l’étudiant·e) pour affiner la problématique. Le travail ne peut démarrer qu'après la validation du sujet par la coordinatrice.

  3) Encadrement par un professeur-référent

  Suivi méthodologique et scientifique sur demande de l’étudiant·e, pour guider la structuration du travail, la recherche documentaire, l’analyse et la rédaction. L'étudiant·e qui ne respecte pas le règlement TFE peut perdre l'opportunité d'être encadré par un professeur-référent.

  4) Rédaction du TFE

  Le document final comprend généralement :

  • Une introduction avec problématique et objectifs
  • Un cadre théorique
  • Une problématique professionnelle actuelle, une analyse de terrain, une étude de cas, etc.
  • Une analyse critique
  • Des recommandations concrètes
  • Une conclusion 
  • Une bibliographie
  • Des annexes pertinentes

• Marketing and innovations 5
  • Digital marketing 3

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation

    Contenu

    En construction...
  • Innovation camp 2

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

    À l'issue de ce séminaire de deux jours, l'étudiant.e sera capable de :

    • Rechercher, analyser et traiter les informations nécessaires et pertinentes afin d'identifier les enjeux stratégiques d'une entreprise
    • Développer, dans le cadre d'un travail d'équipe (brainstorming), une idée créative permettant de solutionner une problématique réelle d'entreprise
    • Concevoir un support visuel professionnel, efficace et vendeur pour présenter son projet
    • Défendre oralement son projet, devant les autres étudiant.es ainsi que devant un jury de professeurs et/ou de professionnels, en mobilisant les techniques du pitch
    • Collaborer efficacement au sein d'une équipe pluridisciplinaire pour atteindre un objectif commun dans un temps contraint

    Contenu

    L’Innovation Camp donne l’opportunité aux étudiants.es de se rassembler en équipes durant 2 journées afin de concevoir, présenter et défendre devant un jury une solution créative, durable et innovante face à une problématique réelle d’une entreprise existante. Au cours de ces deux jours:

    • Des entreprises viendront présenter leur projet et les problématiques auxquelles elles sont sont confrontées.
    • Les enseignants.es encadrent et coachent les groupes durant les 2 jours et leur fournissent des outils d'intelligence collective et de créativité.