Bachelier Assistant de Direction

Quadri 1

• Economie générale 5

  Objectifs

  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
    • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité

  Au terme de cette unité d'enseignement, l’étudiant sera capable de :
  

  • Maîtriser un ensemble de concepts économiques de base nécessaires à la compréhension et l’analyse des mécanismes économiques régissant l’organisation et le fonctionnement de la société
  • Analyser, synthétiser et apporter une réflexion sur l’organisation et le fonctionnement économique de la société
  • Analyser et comprendre des faits de l’actualité économique

  Contenu

  • Introduction à l’économie : les activités de base de l’économie, les acteurs de l’économie, le circuit économique.
    
  • Les systèmes économiques : évolution historique et caractéristiques des différents systèmes économiques
  • Le fonctionnement de l’économie de marché : fondements théoriques de l’économie de marché (offre, demande et équilibre), les structures de marché, les limites des mécanismes de marché et leur régulation
    
  • Le marché du travail : la rémunération du travail, l’offre et la demande de travail, le chômage et les métiers en pénurie, la concertation sociale, l’évolution des formes de l’emploi (flexibilisation, uberisation…)
    
  • Les marchés financiers : prêts, investissements, bourse…
    
  • Argent, inflation et pouvoir d’achat : les formes et fonctions de l’argent ; la création monétaire ; l’inflation et le pouvoir d’achat ; évolutions récentes: cryptomonnaies, monnaies citoyennes...
    
  • Limites planétaires et transition : la croissance et le PIB, les limites planétaires, les indicateurs et modèles économiques alternatifs (donut, décroissance, circularité...)
  • Inégalités et enjeux sociaux : inégalités de revenu et de patrimoine, facteurs d’amplification et de réduction des inégalités
  • Le rôle de l’Etat dans l’économie : état social, fiscalité, budget et dette, politiques d’austérité et de relance économique
    
  • Conclusion : réflexion critique sur les phénomènes économiques en utilisant une triple perspective :  la logique de marché, les enjeux sociaux et les limites environnementales
    
    

  
  

• Droit des obligations et droit de l'entreprise 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  
  

  Le droit accompagne et encadre les évolutions économiques et sociales, notamment dans le domaine du management et de la gestion, assurant ainsi en permanence une fonction de régulation de premier ordre.

  L’objectif de l’enseignement du droit vise avant tout à former des citoyens, acteurs économiques et sociaux, conscients des règles et des mécanismes juridiques régissant le fonctionnement de la société et fortement sensibilisés aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux actuels liés aux activités humaines, quelles qu’elles soient. Il s’agit ici surtout de permettre aux étudiants d’appréhender le sens des règles de droit et d’en comprendre l’utilité, en lien avec les autres disciplines abordées dans leur cursus.

  Centré sur des thèmes et des concepts fondamentaux, ne visant pas à l’exhaustivité, l’enseignement du droit en formation professionnalisante met en évidence la logique et les mécanismes propres à l’analyse de situations pratiques, aussi authentiques que possible, envisagées sous l’angle juridique.
  

  L'UE 108 tend à familiariser l’étudiant(e) au raisonnement juridique et à lui permettre de développer des « réflexes » de manière à traiter des situations juridiques courantes, tant en droit commun des obligations et des contrats qu'en droit de l'entreprise.

  
  

  
  

  Contenu

  • Le droit des obligations et de l’entreprise est à la base du droit privé et fournit le cadre général dans lequel évoluent les relations économiques. Il constitue la matrice, le fondement, sur lesquels reposent d’autres disciplines juridiques telles que le droit du travail.
    
  • L’étudiant est sensibilisé à l’importance du droit dans la sphère économique et au fait que le droit et le savoir-faire juridique peuvent être mobilisés comme éléments à intégrer dans la stratégie globale de l’entreprise.

  Partie I : LE DROIT DES OBLIGATIONS ET DES CONTRATS
  

  • I. Introduction générale
  

  • II. Fondements du droit des obligations
  

  • III. Fondements du droit des contrats
  

  • IV. Fondements du droit de la responsabilité extracontractuelle
  

  Partie II : LE DROIT DE L'ENTREPRISE
  

  • I. Introduction générale
  

  • II. L’entreprise, acteur fondamental du droit économique
  

  • III. Le statut de l’entreprise
  

  • IV. Les instruments juridiques de l’entreprise - Questions choisies
  

  • V. L’entreprise, les pratiques du marché et la protection du consommateur
  

  
  

  
  

  
  

  
  

Quadri 2

• Gestion d'entreprise et introduction à la comptabilité 5

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité

  Contenu

  La matière est structurée en 4 parties :
  

  • le premier syllabus, intitulé « Entreprise» fixe le cadre de l'activité de l'entreprise: Qu’est-ce qu’une entreprise ? (notions et données sur les différentes entreprises en Belgique) ? Conditions et formalités de création d’une entreprise ? Quelle forme juridique choisir (indépendant vs société) ? Quelles sont les obligations des entreprises ? Quels sont leurs droits ? …
  • le deuxième syllabus, intitulé «  Notions de base de mathématiques », reprend les principales formules mathématiques utiles et nécessaires aux différents cours, tout au long de la formation (Calcul de pourcentages, Règle de 3, Calcul de TVA).
  • le troisième syllabus, intitulé «Aspects comptables élémentaires », traite de la transaction commerciale de l'entreprise jusqu’au paiement, à partir de l'analyse de documents authentiques et la compréhension du fonctionnement et mécanismes généraux de la TVA.
  • le quatrième syllabus, intitulé «Gestion budgétaire», va explorer les éléments principaux de l'élaboration d'un budget d'entreprise à savoir la fixation du prix de vente en analysant les méthodes de calcul des marges bénéficiaires, l'introduction du concept de seuil de rentabilité ainsi que le calcul de l'impôt des personnes physiques et des sociétés. (Calcul des marges bénéficiaires, prix de revient et prix de vente, Calcul du seuil de rentabilité, IPP et ISOC)

• Marketing et organisation d'entreprise 5
  • Marketing 3

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
      • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Ce cours initie les étudiants aux principes du marketing appliqués à des enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Ils apprennent, à travers de nombreux exemples, à analyser un marché, à comprendre les comportements des consommateurs et à interpréter les choix des entreprises à travers une approche responsable. À l’aide d’outils comme les études de marché, le diagnostic stratégique ou le marketing-mix, ils explorent comment les organisations s’adaptent à leur environnement. Le cours les amène aussi à questionner l’impact des pratiques marketing sur la société. L’ensemble du parcours combine observation, réflexion critique et mise en contexte. En mettant l'accent sur le marketing des services, il constitue une base solide pour aborder les cours de marketing digital et de marketing territorial touristique présents dans la suite de la formation 

    Contenu

    - Introduction au marketing, 

    - La planification stratégique, 

    - Le plan marketing, 

    - L'analyse du marché, 

    - Le marketing mix, 

  • Approche de l'organisation 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
      • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation

    Ce cours propose une découverte structurée du fonctionnement des entreprises dans leur diversité. Les étudiants y explorent les rôles, les formes d’organisation et les responsabilités des entreprises dans leur environnement. À travers des situations concrètes et des exemples actuels, ils apprennent à analyser des choix stratégiques et à comprendre les enjeux économiques et sociaux. Le cours développe aussi leur capacité à observer et à interpréter les évolutions du monde professionnel. Il s’agit d’un cadre d’apprentissage qui relie théorie et observation du réel.

    
    

    Contenu

    • Les concepts d'organisation d'entreprise et d'environnement (interne et externe)
    • La responsabilité économique de l'entreprise et la notion de stratégie
    • La responsabilité sociétale de l'entreprise
    • La responsabilité sociale de l'entreprise, les courants psycho-sociologiques de l'organisation et la concertation sociale
    • Les critères de distinction des entreprises
    • Les principes de bonne gouvernance de l'entreprise
    • Les structures d'entreprise
    • Les fonctions de l'entreprise
    • Les voies de développement de l'entreprise

Quadri 1+2

• Communication professionnelle en français 1 10
  • Communication interne 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
      • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
      • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

    Au terme de l'ActA, l'étudiant sera capable de :
    

    • maîtriser les bases du français professionnel à l'oral et à l'écrit;
    • communiquer en français, à l'écrit et à l'oral, de façon efficace et fonctionnelle dans des situations professionnelles internes à l'entreprise;
    • utiliser l'IA pour la production d'écrits professionnels ou de supports de communication en faisant preuve d'esprit critique;
    • s'autoévaluer selon des grilles spécifiques à la rédaction d'écrits professionnels ou aux présentations orales tant au niveau de la communication verbale que non-verbale.

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    L'activité d'apprentissage porte sur :

    • une introduction à la communication professionnelle : spécificités de la communication professionnelle, types de communication, structures types, analyse de documents;
    • l'analyse critique et la production avec et sans l'aide de l'IA d'écrits professionnels internes : mails, cartons d'invitation, articles brefs pour la newsletter, comptes rendus de réunion, supports des présentations orales (diaporamas);
    • le rappel de règles orthographiques, syntaxiques, stylistiques et de ponctuation via essentiellement une plateforme d'apprentissage en ligne (Voltaire ou autre);
    • des présentations orales dont la plus importante est celle d'une activité destinée aux membres du personnel. 

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

  • Communication externe 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
      • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

    Au terme de l'ActA, l'étudiant sera capable de :
    

    • maîtriser les bases du français professionnel à l'oral et à l'écrit;
    • communiquer en français, à l'écrit et à l'oral, de façon efficace et fonctionnelle dans des situations professionnelles plus particulièrement dans une fonction commerciale ou dans le cadre de la promotion de l'entreprise;
    • utiliser l'IA pour la production d'écrits professionnels ou de supports de communication en faisant preuve d'esprit critique;
    • s'autoévaluer selon des grilles spécifiques à la rédaction d'écrits professionnels ou aux présentations orales tant au niveau de la communication verbale que non-verbale.

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    Contenu

    L'activité d'apprentissage porte sur :

    • l'analyse critique et la production avec et sans l'aide de l'IA d'écrits professionnels faisant partie de la communication externe de l'organisation : mails commerciaux d'information, promotion, offre, plainte et gestion de la plainte, (lettres), affiches, flyers, posts pour les réseaux sociaux et communiqués de presse;
    • des exercices oraux et de présentation en lien avec l'accueil et la la mise en valeur d'une organisation/entreprise et la communication téléphonique;
    • des règles d'orthographe, de syntaxe, de style et de ponctuation peuvent être revues de façon ponctuelle en fonction des besoins. 

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

• Traitement de l'information 1 10
  • Bureautique niveau 1 5

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
      • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      • C3.3 Dactylographier avec rapidité et efficience
    • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
      • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
      • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher
      • C5.6 Assister le manager

    L'objectif de ce cours est de maîtriser la mise en page de base de documents professionnels, la gestion du courriel en entreprise et l'utilisation des logiciels de bureautique Word, Outlook, ainsi que la dactylographie aveugle à dix doigts.

    
    

    Contenu

    • Dactylographier un texte en langue française de manière professionnelle et efficace en utilisant la frappe aveugle et augmenter sa vitesse de frappe en restant précis (vitesse de frappe minimale requise : 15 mots/minute)
    • Utiliser les fonctions principales du logiciel de traitement de texte afin de mettre en page des documents simples et élaborés
    • Utiliser les fonctions principales du logiciel de présentation assistée par ordinateur de manière à réaliser des présentations simples 
    • Utiliser les fonctions principales du logiciel de messagerie électronique de manière à organiser un emploi du temps, collaborer efficacement et traiter le courriel
    • Comprendre la logique sous-jacente des logiciels afin de les utiliser de manière performante.

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

  • Bureautique niveau 2 et approche IA 5

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      • C3.3 Dactylographier avec rapidité et efficience
    • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
      • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
      • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher
      • C5.6 Assister le manager

    L'objectif de ce cours est de continuer l'apprentissage du clavier avec la méthode aveugle à dix doigts, en améliorant la rapidité et la précision ainsi qu'aborder le tableur Excel, l'encodage et les formules de base. L'intelligence artificielle sera utilisée en tant qu'assistante et aide à la maîtrise des fonctions de base avec un regard critique.

    Contenu

    Dactylographie

    • Utilisation d'un logiciel d'entrainement 

    Excel
    

    • Encodage et formatage des cellules
      
    • Fonctions de base (Somme, Moyenne, NB, Min, Max, ...)
      
    • Adresses relatives et absolues
      
    • Gestion des données (tris, filtres, validation des données, …)
      
    • Graphiques simples
      
    • Mise en page et préparation à l’impression
      
    • Aide d'une IA dans l'utilisation d'un tableur

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

• Communication in English 7

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

  Le cours a pour objectifs : 

  • de développer les compétences linguistiques de l’étudiant en anglais conformément au niveau B1 du CECRL.
    
  • de lui permettre de recueillir et transmettre des informations en anglais. 
    
  • de lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, adaptés aux différents interlocuteurs. 
    
  • d'inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente. 

  
  

  
  

  
  

  
  

  Contenu

  Le cours comporte des exercices relatifs aux compétences linguistiques visées (compréhensions à l’audition, à la lecture et exercices oraux et écrits sur les différents thèmes abordés au cours de l’année). La priorité est accordée à l’expression orale et à la compréhension à l’audition. Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales, ainsi que l'étude du vocabulaire lié aux thèmes vus aux cours et nécessaires au développement des compétences communicatives. 

• Communicatie in het Nederlands 8

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

  Le cours a pour objectifs : 
  

  
  

  • de développer les compétences linguistiques de l’étudiant en néerlandais conformément au niveau B1 du CECRL.
  • de lui permettre de recueillir et transmettre des informations en néerlandais. 
    
  • de lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, adaptés aux différents interlocuteurs. 
    
  • d'inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente.  

  
  

  
  

  
  

  Contenu

  Le cours comporte des exercices relatifs aux compétences linguistiques visées (compréhensions à l’audition, à la lecture et exercices oraux et écrits sur les différents thèmes abordés au cours de l’année). La priorité est accordée à l’expression orale et à la compréhension à l’audition. Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales, ainsi que l'étude du vocabulaire lié aux thèmes vus aux cours et nécessaires au développement des compétences communicatives.

• Création de projets et découverte professionnelle 5

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
    • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
    • C5.2 Gérer et suivre les activités courantes et les évènements en ce compris la logistique
    • C5.3 Coordonner et animer une équipe
    • C5.4 Gérer les priorités et son stress

  • Appliquer les savoirs et compétences liés à la création de projets, incluant l’utilisation d’outils numériques adaptés.
    
  • Analyser et synthétiser des informations en tenant compte du contexte et des contraintes de l’entreprise.
    
  • Organiser et gérer efficacement les actions, seul ou en équipe, tout en maîtrisant son temps et ses priorités.
    
  • Communiquer professionnellement à l’écrit et à l’oral, dans le cadre des projets confiés.

  
  

  
  

  
  

  Contenu

  L'étudiant développe une réflexion sur ses compétences et besoins dans la perspective de construction de son projet personnel et professionnel. Il découvre la fonction d'assistant de direction et l'évolution de celle-ci.
  

  Il élabore également en équipe un projet consistant en la préparation, organisation et réalisation d'une activité de découverte professionnelle (conférence, visite ou workshop). Ce travail est réalisé en petits groupes et destiné à l'ensemble de l'auditoire.  

  
  

Quadri 1

• Gestion et analyse de données 4
  • Informatique 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

    Au terme de l'activité d'apprentissage, l’étudiant doit être capable de résoudre des applications de gestion en utilisant les fonctions avancées d'un tableur. Il découvrira et utilisera de nouvelles techniques Excel pour résoudre des problèmes.
    

    Contenu

    1) Utilisation de notions approfondies d'un tableur Excel:
    - Création, utilisation, protection de bases de données.
    - Création de tableaux et graphiques croisés dynamiques
    - Conception de graphiques particuliers
    - Création de plans
    - Travailler sur plusieurs feuilles/création d'un groupe de travail - consolidation par position/par catégorie
    - Utilisation de la mise en forme conditionnelle
    - Utiliser et imbriquer différentes fonctions avancées entre autre l'expression conditionnelle.
    
    2) Recueil et traitement de l'information avec Excel.
    

  • Statistique appliquée 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Au terme de l'ActA, l’étudiant doit être capable d’utiliser les outils de la statistique descriptive en vue de rechercher des données, de les réduire, de les commenter afin de les transmettre à d’autres acteurs, aux fins de prises de décisions.
    

    Contenu

    1) Eléments théoriques de base de la statistique inférentielle et des différents types d'échantillons.
    2) Eléments théoriques et pratiques de base de la statistique descriptive.
    2.1) Représentation des données sous forme de tableaux et de graphiques en fonction des différents types de variables.
    2.2) Calcul des mesures de la tendance centrale et de la dispersion.
    2.3) Interprétation des résultats
    

• Comptabilité générale et aspects fiscaux I 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité

  Acquérir les raisonnements, la logique et les
  techniques comptables des opérations courantes afin de participer et de
  s’adapter à la gestion de l’entreprise.
  
  

  Contenu

  - Rappels fondamentaux introduction à la comptabilité générale (cadre légal, fonctionnement des comptes, etc.)
  
  - Les opérations d'achat, de vente et financières les plus courantes
  
  - Les régimes particuliers de TVA
  
  - Les transactions commerciales en dehors de la Belgique
  
  - La centralisation TVA
  
  - Les rémunérations
  
  - Les impôts en cours d'exercice
  
  - Les opérations de financement

• Droit public 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Permettre aux étudiant·e·s de développer une compréhension approfondie de principes fondamentaux du droit public par une approche critique et contextualisée.

  Contenu

  Analyse d'un ensemble de notions fondamentales de droit public, telles que : la démocratie, l’État de droit, la séparation des pouvoirs, les droits fondamentaux, le fédéralisme (tant belge qu’étranger), la hiérarchie des normes, le fonctionnement du système judiciaire civil et pénal, etc.
  

  Ces thématiques seront abordées au travers de travaux de groupe. Les sujets étudiés sont définis notamment en fonction de l’actualité.

  Cette approche vise à favoriser une réflexion critique et responsable sur des enjeux sociétaux.

• Bureautique et approche multimédias I 3

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels

  Au terme de l'activité d'apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser les fonctions avancées du logiciel de traitement de texte, rechercher des informations sur internet, développer son autonomie, appliquer une procédure complexe d'enchaînement d'actions et réaliser un publipostage complexe.
  

  Contenu

  Utilisation d'un logiciel de traitement de texte.
  

  • Créer et mettre en forme des documents divers.
  • Travailler dans un long document (styles, index, signet, renvois, table de matière personnalisée, blocs de construction...)
  • Créer des documents de fusion (publipostage de lettres, enveloppes et étiquettes) et utilisation de bases de données existantes.
  • Hiérarchiser un document avec ou sans style.
  • Créer, modifier et utiliser des modèles.
  • Insérer des fichiers et des objets.
  • Traiter des images (mise en forme).
  • Travailler sous différents formats de papier.
  • Créer et mettre en forme des tableaux avancés.
  • Utiliser les liens hypertextes.
  • Créer des macros afin d'automatiser les taches répétitives.

  
  

  Recherche d'informations sur Internet.

  • Rechercher des sites dont l'adresse est connue.
  • Rechercher des informations à l'aide des moteurs de recherche.
  • Sélectionner une source d'information adéquate afin de solutionner une problématique de mise en page.

  
  

  Compréhension de la logique sous-jacente des logiciels afin de les utiliser de manière performante.

  • Utiliser, de façon adéquate et logique, les commandes principales des logiciels précités.
  • Découvrir de nouvelles commandes et les appliquer. Se questionner sur les possibilités offertes par le logiciel pour prévoir une réponse à une situation problème à venir.

  
  

  Développement de l'autonomie pour s'adapter à l'évolution de la demande et à de nouveaux outils informatiques.

  • Rechercher l'information afin de la traiter.
  • Traiter l'information recherchée afin de l'appliquer.
  • Appliquer les connaissances avec ou sans consignes.

Quadri 2

• Comptabilité générale et aspects fiscaux II 4
  • Comptabilité générale II 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité

    Contenu

    Les travaux comptables de fin d'exercice
    
    1 L'inventaire
    
    2 L'évaluation des stocks et la variation des stocks
    
    3 Les amortissements
    
    4 Les réductions de valeur
    
    5 Les plus-values de réévaluation
    
    6 Le reclassement des dettes
    
    7 Le rattachement des créances et dettes commerciales et des prorata de
    charges et de produits à l'exercice auquel ils se rapportent
    
    8 Les impôts sur le résultat
    
    9 L'affectation du résultat

  • Eléments de fiscalité 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité

    Ce cours propose une introduction à la fiscalité en Belgique, en mettant l’accent sur l’impôt des personnes physiques. Les étudiants découvrent les grands principes du système fiscal, les types de revenus imposables, les déductions possibles et les mécanismes de calcul de l’impôt. À travers des exercices pratiques et l’utilisation d’un simulateur en ligne, ils apprennent à interpréter des situations concrètes et à comprendre les résultats obtenus. Le cours intègre également des lectures d’actualité pour relier les notions vues en classe aux enjeux contemporains.

    Contenu

    PARTIE I - NOTIONS GENERALES
    
    
    
    CHAPITRE 1: LA FISCALITÉ : QUOI, QUI, POURQUOI, COMMENT ?
    
    1. Notions
    
    2. Rôles de l’impôt
    
    3. Typologie des différents impôts perçus au profit des pouvoirs publics
    
    
    
    PARTIE II : L’impôt des personnes physiques
    
    
    
    CHAPITRE 1: INTRODUCTION
    
    1. note introductive
    
    2. Quelques caractéristiques générales de l’IPP
    
    3. Qui est imposable ?
    
    4. personnes non soumises à l’IPP ?
    
    5. Schéma général de l’IPP
    
    
    
    CHAPITRE 2: LA DÉTERMINATION DES REVENUS IMPOSABLES
    
    1. Les revenus immobiliers
    
    2. Les revenus mobiliers
    
    3. Les revenus divers
    
    4. Les revenus professionnels
    
    
    
    CHAPITRE 3 : LES DÉPENSES DONNANT DROIT À UNE DÉDUCTION DU TOTAL DES REVENUS NETS
    
    Les rentes alimentaires payées
    
    
    
    CHAPITRE 4 : LE CALCUL DE L’IMPÔT – 1RE PARTIE
    
    1. Barème
    
    2. Tranche exonérée d'impôt et charges de famille
    
    
    
    CHAPITRE 5 : LES RÉDUCTIONS D’IMPÔT
    
    1. Dépenses donnant droit à des réductions d’impôt
    
    2. Bonus logement régional (dépenses pour l’habitation propre et unique)
    
    3. Réductions d’impôts pour revenus de remplacement
    
    
    
    CHAPITRE 6 : LE CALCUL DE L’IMPÔT – 2E PARTIE
    
    1. Majorations et bonifications
    
    2. Eléments fédéraux imputables et remboursables (Précomptes)
    
    3. Impôts communaux
    
    4. Accroissements d’impôt
    

• Bureautique et approche multimédias II 3

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels

  Au terme de l'activité d'apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser les fonctions du logiciel de présentation assistée par ordinateur.
  Introduction aux réseaux sociaux principaux et leur utilisation en entreprise.
  

  Contenu

• Marketing et aspects juridiques 5
  • Droit de l'entreprise 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation

    Contenu

    I. INTRODUCTION GENERALE
    
    1. Bref historique
    2. Principales sources du droit de l'entreprise (droit interne et droit européen)
    
    II. L’ENTREPRISE, ACTEUR FONDAMENTAL DU DROIT ECONOMIQUE
    
    1. Exit le Code de commerce - Requiem pour la théorie de la commercialité
    2. La définition du concept d'entreprise dans le Code de droit économique - Loi du 28 février 2013
    3. L'élargissement des compétences du tribunal dans les matières économiques
    4. La nouvelle définition légale du concept d'entreprise - Loi du 11 août 2017
    5. L'entreprise, concept polysémique - Loi du 15 avril 2018
    
    III. LE STATUT DE L’ENTREPRISE
    
    IV. LES INSTRUMENTS JURIDIQUES DE L’ENTREPRISE - QUESTIONS CHOISIES
    
    1. La preuve en droit de l'entreprise : un droit de la preuve adapté
    2. La solidarité passive de plein droit

     

    V. L’ENTREPRISE, LES PRATIQUES DU MARCHE ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
    
    1. Historique du livre VI du Code de droit économique
    2. Vue d'ensemble
    3. Les obligations des entreprises en matière d'information précontractuelle et d'encadrement des pratiques promotionnelles
    4. La réglementation au stade de la formation du contrat
    5. Pratiques commerciales interdites parce que déloyales : trompeuses et agressives
    6. Contentieux : actions en cessation - sanctions civiles et spécifiques
    

    VI. L'ENTREPRISE ET LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

  • Marketing 2

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    
    

    Ce cours permet aux étudiants de se familiariser avec les bases du marketing et d’en comprendre les principaux leviers. Ils découvrent comment les entreprises analysent leur marché, identifient leurs publics cibles, adoptent une stratégie, structurent leur offre, leur promotion, leur distribution et fixent leurs prix. À travers des exemples concrets et des lectures, ils apprennent à observer les comportements des consommateurs et à interpréter les choix marketing des organisations. Le cours développe aussi leur capacité à lire de manière critique des stratégies existantes. 

    Contenu

    • Définition et domaines du marketing durable
    • Marketing stratégique:
    • Le marché : comprendre le consommateur, ses besoins et son comportement (facteurs influençant le consommateur - études de marché - processus d’achat), notion de tendance du marché
    • Analyse SWOT et les 5 forces de Porter
    • Segmentation, Ciblage (attractivité et compétitivité), Positionnement
    • Marketing opérationnel : Marketing mix en action
    • Mesurer les performances 

  • Recherche documentaire 1

    Objectifs

    • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
      • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Contenu

    - Les bases de la recherche
    documentaire : architecture du web et des systèmes d’informations 
    - Types de
    recherche différents
    - Recherche de documents.

    
    - Typologie des sources : examiner l'information trouvée et différents types de
    sources.
    
    - Critique des sources : évaluer la fiabilité et la pertinence des sources et
    critique de la bibliographie.
    
    - Plagiat et référencement.
    
    - Problématique de recherche : définir le cadre de la recherche (délimiter le
    contexte), identifier les axes de résolution, sélectionner les informations
    utiles et rédiger une synthèse des informations sélectionnées en respectant les
    normes en vigueur
    

• Voyage d'affaires 4

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Contenu

  En construction...

• Union européenne et relations internationales: aspects théoriques et pratiques 4
  • Séminaire: Union européenne et relations internationales 2

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Contenu

    Le séminaire s’organise en trois grandes catégories d’activités et fait intervenir des notions vues dans l'ActA Union Européenne et Relations internationales: la réalisation et la présentation d'un travail en groupe convenu en début de quadrimestre avec le professeur des exposés oraux par groupe: présentation orale par les étudiants, devant l’ensemble du groupe, d’un grand sujet d’actualité des interventions des participants

  • Union européenne et relations internationales 2

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
      • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

    Contenu

    L'activité d'apprentissage est basée sur un syllabus, des d’articles et plusieurs sites internet qui seront exploités au cours.

    Elle comporte deux parties, à savoir :

    - Partie 1 : l’Union européenne

    - Partie 2 : Mondialisation : aperçu

    Contenu de « L’UE et les relations internationales » :

    1. Pourquoi l’UE ?
    2. Les grandes étapes de la construction européenne
    3. Les adhésions successives et les conditions d’adhésion
    4. Quels sont les fondements de l’UE ?
    5. Comment fonctionne l’UE ?
    6. Que fait l’UE ?
    7. Comment l’UE finance-t-elle ses politiques ?
    8. L’essentiel du droit de l’UE
    9. L’UE sur la scène internationale

    
    

    Dossier d’articles traitant e.a. de l'actualité des relations internationales

Quadri 1+2

• Néerlandais 8
  • Communication professionnelle écrite en Néerlandais 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

    A l'issue de cette ActA, l’étudiant sera capable de communiquer par écrit en utilisant des structures linguistiques variées. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans diverses situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée. 

    Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de bloc 2 est le niveau B2 - Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues.

    Contenu

    
    

    Correspondance professionnelle - demande d’information générale + réponse à une demande d'information - réponse à une invitation - réservation de logement et services - plaintes + réponses Champs lexicaux abordés - environnement de travail, tâches et profil d’un assistant de direction - mobilité et moyens de transport, durabilité en entreprise - services bancaires et modes de paiement - organisation d’un voyage d’affaires - bien-être au travail Grammaire - consolidation des points abordés en bloc 1 - voix passive - adverbes pronominaux

  • Communication professionnelle orale en Néerlandais 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

    A l’issue de cette ActA, l’étudiant sera capable de communiquer oralement en utilisant des structures linguistiques variées. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans diverses situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
    
    Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de bloc 2 est le niveau B2 du Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues.
    

    Contenu

    Contenus lexicaux:

    - environnement de travail, tâches et profil d’un.e assistant.e de direction
    - mobilité et moyens de transport, durabilité en entreprise
    - services bancaires et modes de paiement
    - organisation d’un voyage d’affaires
    - bien-être au travail
    
    Débats sur l'actualité générale et spécifique au monde de l'entreprise
    
    Contenus grammaticaux
    - Consolidation des points abordés en bloc 1
    - Voix passive
    - Adverbes pronominaux

• Gestion de projets multilingue 3

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
    • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations
    • C4.4 Évaluer sa pratique professionnelle pour évoluer
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
    • C5.2 Gérer et suivre les activités courantes et les évènements en ce compris la logistique
    • C5.3 Coordonner et animer une équipe
    • C5.4 Gérer les priorités et son stress
    • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher

  L'UE Organisation Evénementielle de bloc 2 s’inscrit dans la continuité de l'UE Gestion de projets et séminaire résidentiel de bloc 1, en y ajoutant une dimension multilingue.
  
  Cette UE forme l’étudiant aux compétences professionnelles et comportementales spécifiques à l’organisation d’événements. En effet, exerçant sa fonction dans tout type d’organisation, l’assistant de direction est amené à agir sur les plans organisationnel, communicationnel et de gestion administrative, le tout dans un contexte multilingue.
  
  Utilisant de nombreuses technologies de l’information, il agit comme interface de communication dans les relations internes et externes de l’entreprise. A ce titre, il se voit confier la tâche d’organisation et de gestion d’événements.
  
  Au terme de cette UE, l’étudiant sera capable de planifier et d’organiser un événement en langues étrangères (néerlandais et anglais) et d'y prendre une part active, à savoir gérer le projet du début jusqu'à la réalisation finale. L'étudiant sera également capable d'évoluer dans un environnement professionnel multilingue, en développant sa capacité à passer d'une langue étrangère à l'autre.

  Contenu

  • Types d'événements d'entreprise
    
  • Objectifs des événements d'entreprise au sein de la stratégie de communication
    
  • Aspects pratiques de l’organisation d’événements
    
  • Méthodologie / étapes pour la réalisation concrète d'un événement
    
  • Tendances dans le secteur de l'organisation d'événements (nouvelles technologies, durabilité...)

• Anglais 8
  • Communication professionnelle écrite en Anglais 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

    A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer par écrit en utilisant les structures linguistiques avec aisance et de manière nuancée. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans diverses situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.

    Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de 2ème année est le niveau B2 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).
    

    Contenu

    CONTENU THEMATIQUE

    Correspondance générale (révisions et approfondissement)
    

    • Demande d’information
    • Réponse à la demande d‘information
    • Réservation
    • Confirmation
    • Conférences, invitations, rendez-vous
    • Recrutement

    Correspondance commerciale / Business writing
    

    • Demande d’information/ de prix
    • Réponse à la demande / offre
    • Commande/ confirmation
    • Plaintes et réponses à une plainte
    • Rapports
    • Summaries and essays
    • CVs et lettres de motivation

    CONTENU GRAMMATICAL

    Révisions grammaticales selon les besoins et demandes des étudiants.
    

    • Temps (présent, passé, futur)
    • Conditionnels
    • Structures de phrase
    • Modals
    • Passif
    • Phrases relatives
    • Articles
    • Discours rapporté
  • Communication professionnelle orale en Anglais 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
      • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
      • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

    A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer par écrit en utilisant les structures linguistiques avec aisance et de manière nuancée. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans diverses situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
    

    Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de 2ème année est le niveau B2 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).
    

    
    

    Contenu

    Le cours s'articule autour de divers sujets dont une liste non exhaustive est donnée ci-dessous. Les étudiants sont invités à l'enrichir en proposant des problématiques qu'ils souhaitent traiter. Dans ce contexte, du travail de recherche et de préparation pourra être demandé.

    • Recruitment and job hunt
    • Office processes and facilities
    • Stereotypes and discriminations on the job
    • Telephone conversations (revisions and further developments)
    • Giving a presentation and analysing graphs
    • Managing diverse business situations
    • Cultural and societal awareness - Class discussions, research  and debates
    • Etc.

• Français: communication professionnelle écrite et orale 6

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Acquis d'apprentissage de l'unité d'enseignement :

  • communiquer par écrit et oralement en français fonctionnel et usuel dans plusieurs situations professionnelles
  • lire, comprendre, analyser, critiquer des documents relatifs à la vie des entreprises et dégager les informations essentielles d’un document afin de réaliser une tâche professionnelle
  • organiser sa pensée dans un contexte de communication (écoute active, mémorisation, prise de notes, reformulation, identification d’un problème, etc.)

  Contenu

  1. Conception, organisation et communication autour d'un événement : réunions d'équipe avec comptes rendus, contacts prestataires, argumentaire, communiqué de presse, présentation orale
  2. Demande de stage : CV, mail / lettre de motivation, entretien de recrutement
  3. Production de contenus web pour les sites, newsletters et réseaux sociaux

• Communication en Espagnol 4

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  NIVEAU 1 
  
  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer essentiellement oralement en utilisant des structures linguistiques simples. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie personnelle, professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  L’étudiant devra atteindre en fin de bloc 2 le niveau A2 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).

  NIVEAUX 2 - 3
  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer essentiellement oralement en utilisant des structures linguistiques simples. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  
  En fonction du niveau de départ de l’étudiant, celui-ci devra atteindre en fin de 2e année les niveaux B1 à C1 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).
  

  Contenu

  NIVEAU 1 Contenu thématique: Les aliments, les spécialités culinaires espagnoles et autres, le climat, les saisons, les fêtes de fin d’année, les voyages, l'actualité (le cas échéant), l’enfance et l’adolescence, les transports & la mobilité douce (horaires, impact sur environnement...), les différents logements touristiques, les hôtels d'affaires et leurs infrastructures, les Paradors, concept hôtelier typiquement espagnol Débats (les thèmes peuvent varier d'une année à l'autre). Contenu grammatical: Le présent de l’indicatif (révision), le futur et le conditionnel, les 3 temps du passé, les comparatifs et révision des bases du bloc 1 NIVEAUX 2 et 3 Contenu thématique: Les clichés et leurs répercussions, les voyages incentive, Séville, destination-phare d’incentives ou de tourisme d'affaires,, les transports & compagnies aériennes luxueuses. Débats (les thèmes sont susceptibles de varier d'une année à l'autre) Contenu grammatical: Tous les temps de l’indicatif (révision bloc 1), le conditionnel et le subjonctif présent + révision de certains points grammaticaux 'à la demande'.

• Communication en Allemand 4

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Au terme de l’unité, l’étudiant sera capable de :
  

  • Communiquer avant tout oralement. Il sera également capable de mobiliser, principalement à l’oral, les structures de base et le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie courante et/ou professionnelle en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  

  • Lire, comprendre et analyser des documents généraux et/ou relatifs à la vie des entreprises commerciales et/ou touristiques.
  

  Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de 2e année est:
  

  • Le niveau A2 pour le niveau 1
  

  • Le niveau B1 – B1+ pour le niveau 2
  

  (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).

  Contenu

  NIVEAU 1
  

  
  

  Contenu thématique :
  

  Le quotidien, les stations de vie, les moyens de transport, les horaires, les différents logements touristiques, les hôtels de loisirs et leurs infrastructures, réserver une chambre à l’hôtel, régler une réservation, la nourriture, les boissons (répétition), les spécialités culinaires germanophones et autres, les quantités, la satisfaction client, les adjectifs concernant la satisfaction, parler au passé.
  

  Contenu grammatical :
  

  L'accusatif et le datif, le présent de l’indicatif (répétition), le comparatif et le superlatif, les prépositions (avec accusatif, datif, mixte), les prépositions temporelles (von… bis, ab, …), les adverbes de fréquence (nie, selten…), les subordonnées (dass, weil, wenn ...), les pronoms démonstratifs, les pronoms interrogatifs (welcher, welche, welches), le passé composé (verbes réguliers et irréguliers).
  

  NIVEAU 2
  

  Contenu thématique
  

  Allemand usuel : décrire le corps et proposer des activités physiques, décrire l’apparence d’une personne, présenter une ville, une région, un pays germanophone, planifier un séjour touristique, s’informer et répondre aux demandes d’un client, organiser un court séjour dans une destination de langue allemande, parler au passé, introduction à la culture germanophone pour exploiter les acquis linguistiques, l'alimentation et spécialités allemandes, le climat, les saisons, les traditions de fin d’année, les voyages, l’enfance et l’adolescence, les transports & la mobilité douce (horaires, impact sur environnement...),
  

  Allemand professionnel : l'accueil de la clientèle, la présentation d'établissements hôteliers, la demande de renseignements ...
  

  Contenu grammatical
  

  Révision des bases du bloc 1. Introduction aux temps du passé & futur. Déclinaisons (suite).
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• Chinois 4

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Au terme de l’unité, l’étudiant sera capable :
  
  - de communiquer de manière très simple à l'oral et à l'écrit. Il sera
  capable de comprendre et d'utiliser des expressions simples à propos des
  gens et des choses. Il connaîtra les structures de base et le
  vocabulaire adéquat pour se présenter, présenter autrui, parler de ses
  activités quotidiennes, etc. en tenant compte des aspects socio-culturels
  propres à la langue étudiée.
  
  - d'avoir une prononciation et une intonation qui n'entravent pas la communication.

  
  Le niveau aquis par l’étudiant en fin de BAC 2 est le niveau A1 (Cadre européen commun de
  référence de niveaux clés de performance en langues) ou HSK2 (niveau de
  compétences en chinois).

  Contenu

  Contenu thématique : - La description physique - Les couleurs - Les vêtements - Les sports et loisirs - Le climat - Les saisons - Les aliments - L’argent - Les spécialités culinaires chinoises et autres - L’apparence physique - L’état civil - Les caractères - La famille - Les métiers - Les habitudes - Les passe-temps - Les gouts alimentaires - L’habitat - Le mobilier (la base) - Les transports en commun - Le quartier - Le chemin - Les vacances - Les études Contenu grammatical : - Les classificateurs (2) - Les marques temporelles (2) - L’aspect accompli - Le comparatif - L’adverbe “hai” - Le mot interrogatif “haishi” - La distinction entre “haishi” et “huozhe” - L’aspect de l’expérience vécue - Le complément de lieu - L’aspect progressif - Les mots de localisation - Les propositions relatives - Complément d’accompagnement : “gen…yiqi” - Complément de manière : “zenme”, “yong” - Complément d’attribution : “gei” - Repères temporels - Le changement d’état : le particule “le” - L’aspect de l’action imminente : “yao…le”, “kuaiyao…le”, “jiuyao…le” - Les combinaisons Verbe/Objet obligatoires

  
  

• Communication en Italien 4

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer essentiellement oralement en utilisant des structures linguistiques simples. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie personnelle, professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  L’étudiant devra atteindre en fin de bloc 2 le niveau A2 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).

  Contenu

  Contenu thématique:Les aliments, les spécialités culinaires italiennes, le climat, les saisons, les fêtes de fin d’année, les voyages, les vacances, l’enfance, raconter des évènements au passé, les moyens de transport, les horaires, les différents logements touristiques, les hôtels et leurs infrastructures, agroturismo, concept hôtelier typiquement italien, réserver une chambre à l’hôtel, régler une réservation, les quantités.
  Contenu grammatical:Le futur, le conditionnel, les deux temps du passé (passé composé et imparfait), les marqueurs temporels, le comparatif & le superlatif, le partitif, les pronoms COD/COI et "en", et le présent de l’indicatif & révision des bases du bloc 1.

Quadri 1

• Anglais 2

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  A l’issue de cette année, l’étudiant sera
  capable de communiquer oralement et par écrit en utilisant les
  structures linguistiques avec aisance et de manière nuancée. Il sera
  également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans diverses
  situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant
  compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  
  
  
  Le niveau à atteindre par l’étudiant en fin de 3ème année est le niveau B1- B2 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance
  en langues).
  

  Contenu

  Written part :
  

  
  • General writing
  
  • C.V. & application letter
  
  • Complaints
  
  • Orders
  
  • Language level

  • Business idioms
  • Tone
  • Language
  • Correcting mistakes
  • Meeting minutes
  • Handling complaints on social media

  
  
  
  Oral part:
  
  • Talking about yourself
  
  • Making a SWOT analysis
  
  • Discovering the recruitment process (including the job interview)
  
  • Talking about business and people in business
  
  • Debates on topical issues

  • Gen Z:

  Stereotypes

  Happiness at work

  • Communication at work:

  Embracing emotions at work

  Being tactful and giving feedback

  On the phone

  Organising meetings

  • Mastering conversations
  • Debates

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

• Séminaire de relations humaines 2

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
    • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
    • C1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.4 Évaluer sa pratique professionnelle pour évoluer

  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de construire de relations positives de travail permettant une collaboration fructueuse avec sa hiérarchie, ses collègues, les clients et/ou fournisseurs. Il sera également capable de gérer les éventuelles tensions pouvant surgir dans le cadre de ces relations.
  

  Contenu

  - Repères communicationnels et définitions (les facteurs de la communication, communication non verbale, frein à la communication, notion de conflit)

  - Outils communicationnels/relationnels applicables au milieu professionnel permettant une meilleure connaissance de soi et une gestion constructive de ses relations de travail (analyse transactionnelle, écoute active et communication non violente)

  - Tests personnels

• Gestion de données et ERP 4
  • Informatique appliquée à la gestion comptable et commerciale 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité

    Au terme de l’ActA, l’étudiant doit être capable de gérer la comptabilité d’une micro entreprise fictive grâce à Odoo

    Contenu

    Comprendre et utiliser le module comptabilité dans l’ERP Odoo:
    
    - Configurer le module
    
    - Valider les factures
    
    - Encoder des opérations d’achats et ventes spécifiques
    
    - Encoder des opérations diverses
    
    - Encoder les paiements et réaliser des mouvements de trésorerie
    
    - Gérer les immobilisations et les amortissements
    
    - Faire des notes de crédit
    
    - Faire des notes de frais
    
    - Etablir la déclaration TVA
    
    - Analyser les rapports comptables

  • Progiciel de gestion intégré 2

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
      • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
      • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
      • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher

    Au terme de AA, l'étudiant doit être capable de créer et gérer une micro entreprise fictive grâce à l'ERP Odoo.
    

    Contenu

    Comprendre et utiliser dans l'ERP Odoo les modules suivants : - Achats simples - Ventes simples - Mise à jour du stock - Construction du site Web et e-commerce - Répertoire des employés, gestion des congés et recrutement du personnel - Evènement et vente de tickets en ligne - Gestion des clients potentiels (CRM) - Configuration

• Néerlandais 2

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  A l’issue de cette UE, l’étudiant sera capable de communiquer oralement et par écrit en utilisant des structures linguistiques variées. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans diverses situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  
  Le niveau (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues) à atteindre par l’étudiant en fin de 3ème année est le niveau B2.

  Contenu

  Contenus à l'écrit:
  
  - correspondance professionnelle et générale 
  - communication professionnelle: invitation, agenda, pv, mailings, écriture web, présentation 
  - autres documents en rapport avec les thèmes abordés au cours

  Contenus à l'oral: 

  - projets professionnels: l'entretien d'embauche, l'entreprise de stage, la culture organisationnelle
  - exercices oraux variés sur divers thèmes liés au monde professionnel: téléphone, en ligne, réunions
  - organisation de réunions, de teambuildings, d'événements professionnels
  
  
  

• Séminaire de gestion des ressources humaines 2

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
    • C4.5 Veiller à la qualité et à l'amélioration constante des ressources matérielles et humaines

  Compétences du profil d’enseignement exploitées dans le cadre de l’UE:
  • mobiliser les savoirs et savoir-faire spécifiques a` ses activités sur les plans économique, financier, juridique, social ... ;
  • utiliser de manière optimale les technologies de l’information et de la communication et s’adapter a` leur évolution ;
  • gérer le traitement, l’organisation et le partage de l’information en agissant comme interface entre les acteurs internes et externes de l’organisation ;
  • organiser et suivre au plan opérationnel les réunions, les activités et les projets d’une équipe ou d’un manager ;
  • établir une fonction de veille par rapport a` ces missions et s’adapter au changement dans un souci d’amélioration de la qualité´ des services prestés ;
  • adopter une approche responsable, critique et réflexive pour évaluer sa pratique afin de se former et de construire son projet professionnel.
  

  Contenu

  voir AAS

• Socio-economische actualiteit 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Contenu

  Aan bod kwamen de afgelopen jaren o.a.:
  

  • culturele en maatschappelijke sleutels tot de belangrijkste actuele debatten in het Nederlandstalige landsgedeelte
    
  • landschap van de Nederlandstalige media en sociale media en de actuele thema's daaromtrent
    
  • individuele connecties met Vlaanderen: wat brengt ons dichter bij elkaar als landgenoten?
    
  • debatthema's: verschillen en hoe deze overbruggen & discriminatie in al haar vormen
    
  • werken in een Nederlandstalige context en/of met Nederlandstaligen

• Allemand: communication écrite et orale 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer oralement en utilisant des structures linguistiques variées et correctes. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.

  Le niveau à atteindre par l’étudiant au bloc 3 est le niveau B1 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues) ou B2 (en fonction du niveau initial de l’étudiant).

  Contenu

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  
  
  

  Contenu thématique :
  

  L'année s'articule autour de deux volets: exercices oraux & approfondissement grammatical et lexical.
  

  À l'oral, renforcement des acquis des blocs 1 & 2. Le cours abordera également divers sujets tels que la présentation et description d'une ville, exprimer son opinion, parler au passé et au futur (liste non exhaustive pouvant varier d'année en année).
  

  Contenu grammatical :
  

  Révision et consolidation de points grammaticaux (en fonction des besoins et à la demande des étudiants : syntaxe, accusatif, datif, ...), le passé composé (verbes réguliers et irréguliers), le futur, les phrases relatives.
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• Communication multimédia 3

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication

  A l'issue du quadrimestre, l'étudiant sera capable de mettre en pratique ses compétences organisationnelles et de travailler en équipe en utilisant un espace de travail centralisé sur internet et les moyens de communications multimédias informatisés.
  

  Contenu

  Introduction du concept NMT (nouveau monde du travail) NWOW ou travailler en 2.0
  

  • Introduction au cloud (Opportunités et risques). Stockage et partage des fichiers. La messagerie professionnelle. Le réseau social d’entreprise. Outils professionnels de création numériques.
  • SharePoint : gestion d'un espace documentaire
  • Outils de veille
  • PAO Sway/Genially
  • Outils de blogging
  • E-mailing interactif: réaliser des campagnes publicitaires et analyser leur impact sur la clientèle/les prospects

• Espagnol: Communication écrite et orale 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer oralement et en utilisant des structures linguistiques variées. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.
  

  Le niveau à atteindre par l’étudiant au bloc 3 est le niveau B1 (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues) ou B2 (en fonction du niveau initial de l’étudiant)

  
  

  
  

  Contenu

  Contenu thématique:
  

  L'année s'articule autour de deux volets: débats & approfondissement grammatical et lexical.

  Les sujets des débats peuvent varier d’une année à l’autre: problématiques sociales, politiques, d'actualité, etc.

  Contenu grammatical:
  

  Révision de points grammaticaux: les principaux temps de l'indicatif et du subjonctif.

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• Marketing and strategic communication 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation

  Contenu

  This course aims to provide students with a broad view of marketing, past, present and future. After a refresher covering the key marketing concepts, the course examines how modern-day marketing has been largely shaped by the development and evolution of psychology. Having studied the historical aspects of the development of marketing, the course then examines the ethical implications and responsibilities of marketing. Present day marketing is examined through examples illustrating the wide variety of different marketing techniques and strategies in use today. The course concludes with an exploratory look into the future of marketing shaped by shifting consumer behaviours in an increasingly technological world.

• Droit social 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels

  Développer une approche critique et réflexive des pratiques professionnelles
  

  Rencontrer les prescriptions légales
  

  Collaborer à la résolution de problèmes juridiques avec méthode, et rigueur

  Contenu

  I. INTRODUCTION
  

  1. Objet du propos
     
  2. Rappel de notions de base
     
  3. Définition et nature hybride du droit social
     
  4. Bref historique
     
  5. Actualité de la matière
     
  6. Législation sociale - Principaux repères chronologiques
     
  7. Hiérarchie et articulation des principales sources du droit du travail
     

  II. LA RELATION INDIVIDUELLE DE TRAVAIL
  

  1. Travailleurs visés par la loi du 3 juillet 1978
     
  2. Eléments constitutifs
     
  3. Contrats étrangers à la sphère des contrats de travail
     
  4. Caractéristiques du contrat de travail
     
  5. Typologie des contrats de travail d'après leur objet et en fonction du facteur temps
     

  III. LA FORMATION DU CONTRAT DE TRAVAIL
  

  1. La phase précontractuelle
     
  2. La rencontre des volontés
     

  IV. L'EXECUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL
  

  1. Obligations communes à l'employeur et au travailleur
     
  2. Obligations générales pesant spécifiquement sur l'employeur
     
  3. Obligations générales pesant spécifiquement sur le travailleur
     
  4. La responsabilité limitée du travailleur
     
  5. La responsabilité de l'employeur
     

  V. LA SUSPENSION DES OBLIGATIONS PRINCIPALES DU CONTRAT DE TRAVAIL – Questions choisies

  VI. LA FIN DU CONTRAT DE TRAVAIL
  

  1. Modes généraux de rupture issus du droit civil
     
  2. Modes de rupture propres au droit social
     
  3. Obligations de l'employeur
     
  4. Limites du droit de licenciement

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• Analyse critique de statistiques 1

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations

  Au terme du cours, l'étudiant doit être capable de porter un regard critique sur les interprétations statistiques de base.

  Contenu

  1. Rappel des éléments théoriques sur les statistiques inférentielles et descriptives
  2. Focus sur l'importance de l'échantillonnage lors d'une étude statistique et identification des différentes possibilité qui s'offrent à l'enquêteur
  3. Identification des résultats susceptibles d'induire une interprétation abusive, de manipuler les résultats. Explication via des cas pratiques et exercices
  4. Identification des graphiques susceptibles d'induire une interprétation abusive, de manipuler les résultats. Explication via des cas pratiques et exercices

• Français: Communication Web 2

  Objectifs

  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  Au terme de cette ActA, l’étudiant sera capable de communiquer par écrit et oralement - de façon efficace et fonctionnelle - dans plusieurs situations de la vie professionnelle.
  

  Contenu

  • Paramètres de la communication web
  • Fonctionnement de la lecture sur écran
  • Caractéristiques de l'écriture web et de la communication multimodale
  • Production de contenus multimodaux

Quadri 1+2

• Formations Entreprises 2

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
    • C1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité

  Contenu

  Pour développer l'esprit
  d'entreprendre des étudiants, différentes thématiques seront abordées :
  
  - la créativité et la connaissance de soi au service d'un projet
  
  - le développement durable, l'économie circulaire, les business modèles
  innovants, le business model canvas
  
  - le rôle de l'entrepreneur comme acteur de changement au travers de choix
  économiques et éthiques
  
  - le plan de communication
  
  - les techniques de vente
  
  - etc.

  Des visites d'entreprises et des témoignages d'entrepreneurs viendront
  compléter la formation.
  

• Séminaire: Défis de l'entreprise d'aujourd'hui 2

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.3 Coordonner et animer une équipe

  Contenu

  voir "méthode d'enseignement"

• Stage 14

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.1 Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5 Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
    • C1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.1 Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
    • C2.2 Agir comme interface dans les relations internes et externes de l'organisation
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
    • C2.4 Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
    • C2.5 Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
    • C2.6 Diffuser de l'information au sein de l'équipe
  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
    • C3.2 Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication
    • C3.3 Dactylographier avec rapidité et efficience
    • C3.4 Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité
    • C3.5 Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1 Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
    • C4.2 Appliquer les façons de procéder au secteur d'activité
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations
    • C4.4 Évaluer sa pratique professionnelle pour évoluer
    • C4.5 Veiller à la qualité et à l'amélioration constante des ressources matérielles et humaines
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.1 Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
    • C5.2 Gérer et suivre les activités courantes et les évènements en ce compris la logistique
    • C5.3 Coordonner et animer une équipe
    • C5.4 Gérer les priorités et son stress
    • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher
    • C5.6 Assister le manager

  Le stage de 3e année doit permettre à l'étudiant.e, par la réalisation de tâches dans un environnement professionnel, d'intégrer les éléments majeurs de sa formation. Il a pour but également d’aider le.la stagiaire à développer son aptitude à intervenir dans des situations réelles et à se responsabiliser face à la réalisation de projets qui lui sont confiés. Il permet l’application des compétences acquises et favorise le développement des attitudes et comportements spécifiques aux exigences de la profession.
  

  Le stage doit également favoriser l’intégration du.de la stagiaire au sein d’une équipe de travail et sa responsabilisation tant au niveau de la gestion des tâches qu’au niveau du respect des normes et modalités de l’entreprise ou de l’organisme d’accueil. A l’aube d’une carrière professionnelle, le stage permet aussi de faire un bilan personnel et de faire un choix cohérent d’une future profession.
  

  Des objectifs spécifiques sont déterminés de commun accord et individuellement avec chaque entreprise, en fonction des possibilités offertes. Le contenu du stage est donc très variable et dépend des tâches négociées par l'étudiant.e. Celles-ci doivent avoir été validées par l'établissement et doivent correspondre au profil de formation attendu.

  
  

  
  

  Contenu

  L'UE Stage vise à l'intégration professionnelle en deux temps :
  

  - la prospection d'une entreprise partenaire : l'étudiant·e est amené·e à concevoir des outils de prospection et à adopter une démarche de candidature;

  - le stage en tant que tel : l'étudiant·e est amené·e à exercer des activités et des responsabilités au sein d'entreprises, d'associations, d'organisations non gouvernementales ou de de services publics. Il.elle est encadré·e par un professeur référent et par un maître de stage au sein de l'entreprise.
  

  Le stage se déroule pendant 15 semaines, à raison de 4 jours/semaine. 

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

• Travail de fin d'études 16

  Objectifs

  • C1. S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
    • C1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3 Préparer et présenter oralement des exposés
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.3 Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations
  • C5. S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
    • C5.5 Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher

  Concevoir un travail de fin d'étude, consiste, tant dans sa réalisation écrite que dans sa présentation orale, à définir une problématique professionnelle claire basée sur des sources fiables, en extraire l’essentiel avec rigueur, proposer une méthode d’analyse adaptée, interpréter objectivement les données, formuler un avis critique sur la question de recherche étudiée, suggérer des pistes d’amélioration réalistes, et gérer l’ensemble du travail de manière autonome et structurée.

  Ce travail, , permet à l’étudiant·e de mobiliser l’ensemble des compétences acquises au cours de sa formation. Les hard skills, telles que par exemple, la maîtrise des outils bureautiques, la gestion administrative, la communication professionnelle, l’organisation du travail, sont mises en œuvre avec rigueur. En parallèle, les soft skills comme l’autonomie, la capacité d’analyse critique, l’adaptabilité, la gestion du stress, la communication interpersonnelle sont essentielles pour mener à bien ce projet. 

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  Contenu

  Le Travail de Fin d’Études (TFE) s’inscrit dans une démarche progressive et encadrée (à la demande de l’étudiant·e), visant à développer une réflexion professionnelle approfondie autour d’un sujet en lien avec les compétences du métier d’Assistant de direction. Il comprend les éléments suivants :

  Introduction du travail par la coordinatrice TFE

  Présentation des objectifs du TFE, des attentes académiques et des critères d’évaluation. Cette séance permet de cadrer le travail à venir.

  Choix du sujet et accompagnement personnalisé

  • Propositions de thématiques en lien avec les réalités du métier.
  • Coaching individuel (à la demande de l’étudiant·e) pour affiner la problématique. Le travail ne peut démarrer qu'après la validation du sujet par la coordinatrice.

  Encadrement par un professeur-référent

  Suivi méthodologique et scientifique sur demande de l’étudiant·e, pour guider la structuration du travail, la recherche documentaire, l’analyse et la rédaction. L'étudiant·e qui ne respecte pas le règlement TFE peut perdre l'opportunité d'être encadré par un professeur-référent.

  Rédaction du TFE

  Le document final comprend généralement :

  • Une introduction avec problématique et objectifs
  • Un cadre théorique
  • Une problématique professionnelle actuelle, une analyse de terrain, une étude de cas, etc.
  • Une analyse critique
  • Des recommandations concrètes
  • Une conclusion 
  • Une bibliographie
  • Des annexes pertinentes

• Italien: communication écrite et orale 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

   A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer oralement et par écrit en utilisant des structures linguistiques variées. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat dans plusieurs situations de la vie professionnelle et de la vie sociale en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue étudiée.

  Le niveau à atteindre par l’étudiant au bloc 3 est le niveau B1+ (Cadre européen commun de référence de niveaux clés de performance en langues).

  Contenu

  Contenu thématique :

  L'année s'articule autour de deux volets: exercices oraux & correspondance.

      À l'oral : renforcement des acquis des blocs 1 & 2 à travers des débats (exercices variés).

      En correspondance : les formules de base, la demande de renseignements et la réponse à une demande de renseignements.

  Contenu grammatical :

  Révision de points grammaticaux (en fonction des besoins et à la demande des étudiants).

  
  

• Chinois 2

  Objectifs

  • C3. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
    • C3.1 Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit

  A l’issue de cette année, l’étudiant sera capable de communiquer
  essentiellement oralement en utilisant des structures linguistiques
  simples. Il sera également capable de mobiliser le vocabulaire adéquat
  dans plusieurs situations de la vie professionnelle et de la vie sociale
  en tenant compte des aspects socio-culturels propres à la langue
  étudiée.

  
  Le niveau aquis par l’étudiant en fin de BAC 3 est une
  préparation pour atteindre le niveau A2 (Cadre européen commun de
  référence de niveaux clés de performance en langues) ou une
  préparation pour atteindre le niveau HSK3 (niveau de
  compétences en chinois).

  Contenu

  Contenu thématique :

  - Le monde professionnel

  - Les formules de politesse

  - Les horaires

  - La mobilité

  - Les arts chinois de la scène

  Contenu grammatical :

  - Verbes avec deux compléments d’objet

  - Les adverbes “jiu” et “cai”

  - Les prépositions “cong” et “dao”

  - Les différences temps / durée

  - L’expression de la fréquence

  - La forme d’insistance en “shi…de”

  - Le complément d’appréciation

  - Le complément potentiel